Byggmax Opiniones 130

Elendig kundebehandling og servicetlf er en flopp, oppfordrer ingen handle her, kjørte bomtur til lørenskog til 2 unge gutter som ikke hadde peil på hverken varebeholdning eller hva man spør om, mere intr i mobiltlf enn kunder, Så til kundeservice, sletteste kundeservice som finnes, ingen folk snakke med, kun KI og annet piss, styr unna

Styr unna!
Lang leveringstid. Da produktet endelig kom var det feil. Det førte til at produktet måtte bestilles helt på nytt. Med ny lang leveringstid. Har ikke fått det enda. Spurte om kompensasjon som avslag i pris. Noe som var helt uaktuelt.

Har ikke fått det jeg bestilte.... Bestilte for nesten 2 måneder siden 3 dørhåndtak fra Byggmax (23.11.25). 2 ble kansellert kort etter uten noen grunn (fikk pengene tilbake), mens den siste skjer det ingenting med. Jeg har snakket med support gjentatte ganger og sagt at jeg vil ha pengene tilbake fordi de ikke har sendt meg noe. Jeg får bare unnskyldninger og løgner tilbake. Det siste jeg nå fikk var at det er sendt og de skal gi meg sendingsnummeret når leverandøren gir de beskjed om dette. Det har nå gått nesten 2 uker siden dette. De har ikke gitt meg et sendingsnummer eller noen bekreftelse på at det er sendt. Så de har rett og slett bare stjålet penger fra meg.

Edit: Fikk i det minste pengene tilbake etterhvert. Men vil aldri kjøpe fra nettbutikken deres igjen.

Jeg vsr på 4 butikker for å kjøpe gavekort hvor en butikk var stengt i åpningstid.
Fikk tilslutt gavekort men når jeg skulle bruke dette så nekter de å ta imot. Sendte mail til byggmax for to uker siden og enda ikke fått svar på min henvendelse...
Nå står jeg med 10.000kr i gavekort og masse timer brukt + full stopp i prosjektet da ingen gidder å svare på mail.
Føler meg svindlet.

Bra butikk. Alltid mye ved til vinterstid til gode priser.

Eneste litt negative ang vedsekkene. Er at endel av vedkubbene var gigantisk. Kunne lett blitt del i tre biter isteden. Vanskelig å få inn i peisenåpningen til tider.

Blei lova prismatch av både lokal butikk og kundeservice, men dei gjekk tilbake på det. Arrogante i si kundehandsaming.

Fikk kjempe god service og god veiledning. Kan virkelig anbefale å handle der. De både hjalp å hente varer og hjalp å sage treverket, så e fikk det i bilen.

Har nå holdt på i ett år med en reklamasjon, de treneren saken bevist, sier at produsenten skal ringe noe de ikke gjør, fikk nr eg skulle ringe da kom eg til et nr som ikke var i bruk, det er bevist svindel, hold dere langt unna denne gjengen, ren svindel de holder på med, kundeservice er en vits.

Elendig kundeservice på netthandel. Umulig å komme i kontakt med noen. Fikk et AI-generert svar, som de nå nekter å stå inne for. Det grenser til svindel. Vurderer å gå til rettslig skritt. Hold dere unna Byggmax, folkens. Det er ikke verdt det for å spare noen kroner!

Kan ikkje stole på prisene. Prisen på 2x2 var annonsert og sto på hyllen at den var 19,95 pr meter. Måtte betale 22,85 og fikk beskjed om at 19,95 var bedrift pris. Kommer til å unngå byggmax fra no av

Kan ikke stole på Byggmax sin lager status. Dette er en lokkevare de ikke har inne. Og det hørtes ikke ut som de hadde hatt den eller at de ventet inn mer. Kjøpte Weibulls dekkbark istedet, men ble veldig skuffet. Den var så gammel at det var stadiet før jord

Byggmax har ofte greie priser i forhold til mange av konkurrentene. I det siste har de begynt å rote det til. Ingen oppgitte telefonnummeret virker. Dette er et ledelsesproblem. Dette kan vi ikke skylde på de enkelte butikkene. Men det er utrolig svakt at ledelsen lar dette skje. Videre styrer ledelsen de enkelte butikkene, slik at det er veldig fristende å slutte å handle der. De lokale butikkene har fått beskjed om at det ikke skal være mulig å gå fra lageret og inn i butikken. Dette er en helt håpløs løsning. Den sentrale ledelsen må stole mer på de ulike lokale butikksjefene.

Kjøpte laminatgulv i november2024 som jeg måtte helt fra Stavanger til Karmøy for og få tak i det da Stavanger ikke kunne bestille inn antall pakker jeg trengte. Etter et par uker ser vi at på kortenden av noen av plankene begynner og miste fargen. Dette er et gulv som ligner skifer og gråfargen forsvinner. Jeg prøver få kontakt med de på telefon men nummeret de har er det ikke mulig og få noe kontakt med de på. Prøver på 2 mailadresser men uten og lykkes der heller. Prøver Facebook som jeg da får svar fra Karmøy(veldig hyggelige ansatte) som setter meg i kontakt med de som kan hjelpe. Tar sin tid før svaret kommer at de har sendt de videre til leverandøren. Nå har jeg ventet til nå 24/2 og da var svaret at de ville gi meg 3 nye pakker som jeg må hente på Karmøy. 4 timer med bil/båt tur retur. Det er ikke bare og bytte ut en og en planke. Det er 20 års garanti på gulvet og når det mister fargen etter noen uker så burde det ikke vær noe tvil om garanti.

Bestilte en dør der 28.12, skulle være 5-10 dager leveringstid, nå er det gått en mnd å ennå ikke mottatt så mye som sporing, null respons fra kundeservice, null oppdateringer. Styr unna!

Dette er den dårligste nettbutikken jeg har vært med på og vi handler mye på nett! Kundeservice er helt fraværende. Pakken stod at skulle være her etter 5 dager. Etter 14 dager er den ikke sendt og kontakter byggmax iten et eneste svar! Null dialog!! Dette er horribelt! Aldri igjen. Vi måtte kjøpe fysisk i butikk og vente på ar pakka kom og så sende retur.

Bestilte badstuepanel hos Byggmax Bestite på nett 4.des 2024.Betalte for panelet ved bestilling.Skulle ta 5-10 virkedager. Fikk beskjed om levering både 20 des/23 des/9 januar..Betalte for levering på hytta. Prøvde å komme i kontakt med Byggmax men oppnås ikke kontakt hverken på tlf eller mail support.Var innom butikken på Tiller men ingen hjelp å få der da de heller ikke hadde noe med det. Jeg måtte kontakte de på mail.Ganske vanskelig når ingen svarer.Fikk mail den 10 januar fra Byggmax/Walley:Returkvittering på kjøpet mitt.Dro på nytt til Byggmax Tiller for å snakke om hva som har skjedd med panelet mitt. Fikk beskjed om å sende mail. Måtte regne med ei uke på å få svar.
Det var mitt siste besøk hos Byggmax
Fikk heldigvis tilbake pengene

Ville kjøpe laminat gulv på Åsen men de hadde ikke nok inne til meg og det gikk ikke og bestille inn mer fikk jeg beskjed om så jeg bestilte på Karmøy og tok 2 timers bilturen dit for og hente. Veldig hyggelige folk på Karmøy men så starte problemene. Var på Åsen 2/12-24 med en reklamasjon på laminaten som det var feil på.Har aldri hørt noe mer fra de og nå har jeg prøvd mail,Facebook og et nummer som de har på nettsiden som ikke er i bruk.De svart på første mail men så ble det slutt.UMULIG og få kontakt med de.Siste mail jeg sendte var 29/12

Bestilte 2 små ting,den ene kom greit frem,den andre savnes.ikke fått pakkespor engang.
-kundesevisce er ikke oppnålig/utilgjenglig,prøvd mail,tlf.
Og frakt tilkommer pr.del,så frakten er dyrere enn produktet.SÅ,STYR UNNA

Kjøpte inn 15 paller med laminatgulv. 60 %av disse var ødelagt og ubrukelige. Handler ikke her igjen. Anbefaler andre å styre unna.

Helt elendig kunderservice. Bestilte fra nettbutikk og må returnere varen da det ble feil. Kommer ikke i kontakt med dem. Har prøvd flere e-post-adresser og både norsk og svensk telefonnummer, chat. Så per no er jeg "stuck" med en vare jeg ikke vil ha. Aldri mer.