Kundenservice 1A! Und mit Abstand das beste am Markt unter Beautyboxen. Hatte davor Glossybox und da waren oft Sachen von Nivea und anderen eher günstigen Produkten dabei. Goodiebox hat hochwertigere... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ganz tolle Box - tatsächlich schafft es dieses Team, so auszuwählen, dass für jede/n etwas dabei ist. Ich musste nur in den seltensten Fällen Sachen verschenken! Es sind tolle hochwertige und oft auc... Ver más
La empresa ha respondido
Kundenservice offenbar nur mit chatbote...drr keine passenden Antworten oder Lösungen bietet.. vollkommen unprofessionell! Angeblich soll das monatliche Paket / Box binnen 10 Tagen nach Bezahlung bei... Ver más
La empresa ha respondido
Ich bin ein großer Fan von GOODIEBOX. Seit 2 Jahren habe ich GOODIEBOX Abo und habe meine Boxen immer rechtzeitig bekommen. Leider habe ich in den Sommermonaten 2 meiner Goodieboxen beim GLS Shop nich... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Goodiebox hat es sich zur Mission gemacht, Frauen weltweit dazu zu inspirieren, sich bewusst Zeit für sich selbst zu nehmen – ganz ohne schlechtes Gewissen. Wir brechen mit der Kultur, in der Frauen sich ständig entschuldigen müssen, und sagen: sorry not sorry! 🔥 Mit Goodiebox bekommst du jeden Monat eine liebevoll zusammengestellte Auswahl an Beauty-Produkten, die dich überraschen und begeistern werden. Jede Box steckt voller außergewöhnlicher Produkte, die du entdecken, ausprobieren und lieben kannst 🌟 Wir zeigen dir die neuesten Trends und angesagtesten Marken aus der Beauty-Welt 💄💋 – und jede Box wird mit viel Liebe, Sorgfalt und Aufmerksamkeit zusammengestellt. Unser großartiges Team Happiness ist immer für dich da. Der schnellste Weg, uns zu erreichen, ist über den Chatbot in der App oder auf unserer Website. Du kannst uns auch per E-Mail, Facebook oder Instagram kontaktieren 💌 Neugierig? Erfahre mehr auf unserer Website und entdecke das Goodiebox-Universum.
Información de contacto
Artillerivej 86, 2300, København S, Dinamarca
- +43720883977
- hello@bygoodiebox.at
- bygoodiebox.com/at/de
4,3
Excelente
244 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Goodie is love
Bin immer zufrieden mit die Boxen von Goodiebox. Hochwertige Produkte, sehr freundliche Preise und Team.
28 de octubre de 2025
Respuesta de Goodiebox Österreich
Es bedeutet uns unglaublich viel, dass du so zufrieden bist – sowohl mit der Qualität als auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Aber das Schönste ist dein Lob an unser Team! 💌 Das geben wir natürlich super gerne weiter (da wird sicher gejubelt!). Schön, dass du bei uns bist!
Die Produkte in der Box sind von sehr…
Die Produkte in der Box sind von sehr guter Qualität und gefallen mir sehr.
23 de diciembre de 2025
Respuesta de Goodiebox Österreich
Qualität ist genau das, was wir dir bieten wollen – deshalb macht uns dein positives Feedback unglaublich glücklich und stolz auf das, was wir bisher erreicht haben. Danke, dass du ein Teil davon bist! ✨💓
Ich bin immer wieder positiv überrascht
Ich bin immer wieder positiv überrascht
29 de noviembre de 2025
Respuesta de Goodiebox Österreich
Das ist ja großartig zu hören! Dich auf deiner Self-Care-Reise mit tollen Qualitätsprodukten zu überraschen, ist genau das, was wir erreichen wollen. Vielen lieben Dank für die 5 Sterne! ⭐
Ich liebe die Goodiebox
Ich liebe die Goodiebox, leider sind jedoch mittlerweile bei jeder Lieferung die Produkte zur Hälfte ausgelaufen. Finde ich richtig schade. Aber dennoch sind es immer wieder tolle Produkte.
27 de noviembre de 2025
Respuesta de Goodiebox Österreich
Es freut uns riesig, dass du die Produkte liebst, und wir wissen deine positive Bewertung sehr zu schätzen – aber es tut uns unglaublich leid zu hören, dass in deinen letzten Boxen Produkte ausgelaufen sind. 😔
Eine verschmierte Box zu öffnen ist definitiv nicht der „Self-Care-Moment“, den wir uns für dich wünschen. Das sollte nicht regelmäßig passieren, deshalb arbeiten wir gerade mit allen Beteiligten daran, das zu verbessern! Sollte das in der Zwischenzeit noch einmal vorkommen, melde dich bitte unbedingt bei unserem Team Happiness – wir finden dann so schnell wie möglich eine Lösung für dich! 💡
Ich konnte meine Box ein einziges mal…
Ich konnte meine Box ein einziges mal nicht abholen da ich ungeplant länger nicht da war (ca 1 Monat), und ich wollte dafür mein Geld zurückhaben dass ich schon bezahlt habe, da ich dann auch nicht 2 Boxen auf einmal bekommen wollte. Ich hab ca 22€ bezahlt und hatte damit gerechnet dass evtl Lieferkosten anfallen wenn ich mein Geld zurück haben wollte. Ich hab für die zurückgesandte Box 0,95€ bekommen!!!!!! statt 22€???????? was ist das denn für eine Frechheit. Ich hab dadurch mein Abo sofort gekündigt. Dass das nicht ein einziges mal passieren darf? ist doch wohl unvorstellbar. Ich bin extrem schockiert und enttäuscht. Nie wieder.
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goodiebox Österreich
Es tut uns unglaublich leid, dass das für so einen Schock und Frustration gesorgt hat. Wir verstehen absolut, dass eine Rückerstattung von 0,95 € für dich inakzeptabel wirkt.
Zur Erklärung des Prozesses: Wenn eine Box nicht abgeholt wird und an uns zurückgeht, verrechnet uns der Versanddienstleister eine „Rücksendegebühr“ (die oft höher ist als der Standardversand), und zusätzlich werden Bearbeitungsgebühren vom Erstattungsbetrag abgezogen. Dennoch würden wir uns deinen Fall gerne noch einmal ansehen und prüfen, ob wir etwas tun können, um deine Erfahrung mit uns doch noch zum Guten zu wenden. Bitte melde dich bei unserem Support-Team (über unseren Chatbot „The Chatty One“ oder Social Media), damit wir uns die Zahlen gemeinsam mit dir ansehen können. Es tut uns leid, dich als Mitglied zu verlieren, aber wir hoffen, dass wir zumindest diese finanzielle Angelegenheit klären können!
Respuesta de Goodiebox Österreich
Ivana, thank you so much for the love. 🥰 We're beyond happy you're satisfied with our goodies and we hope you had the best 'me-time' using them!
Ich bekomme meine Lieblingsprodukte und…
Ich bekomme meine Lieblingsprodukte und tolle neue Produkte - die Sachen die ich nicht brauche verschenke ich.
26 de octubre de 2025
Respuesta de Goodiebox Österreich
Der perfekte Kreislauf! ♻️
Wir finden es toll, dass du bei uns beides findest: Deine absoluten Lieblinge und spannende neue Entdeckungen. Und dass du den Rest verschenkst, ist einfach super – so wird nichts verschwendet und deine Freunde freuen sich auch noch. Danke, dass du Teil unserer Community bist!
Faires Preis-Leistungsverhältnis
Faires Preis-Leistungsverhältnis, unkomplizierte Bestellung, prompte Lieferung. Gerne wieder!
23 de octubre de 2025
Respuesta de Goodiebox Österreich
Es freut uns zu hören, dass bei deinem Einkauf alles so reibungslos geklappt hat. Wir hoffen, dass wir dir bald wieder unsere Goodies schicken dürfen, und danken dir für die Bewertung! 💕
Echt gut
Echt gut! Die erste box ist hald voller gefüllt, wäre schön wenn das öfter so wär. Sonst super schöne Aufbewahrungsbox mit tollen Produkten, die man ohne schlechtem Gewissen nutzen will/kann.
23 de octubre de 2025
Respuesta de Goodiebox Österreich
Danke für das ehrliche Feedback! 🙌 Du hast recht, die erste Box ist oft ein richtiges 'Willkommens-Feuerwerk' und daher besonders voll. Wir geben uns aber größte Mühe, dieses Level mit hochwertigen Produkten auch in den Folgemonaten zu halten (Qualität vor Quantität!). Am meisten freut uns aber, dass du die Produkte 'ohne schlechtes Gewissen' genießen kannst, denn genau so soll Self-Care sein. Viel Spaß beim Ordnung halten mit der Box! 🎁
Respuesta de Goodiebox Österreich
Wow, das ist eines der schönsten Komplimente, die wir uns nur wünschen könnten. 🤩 Vielen lieben Dank, dass du bei uns bist – genau dafür machen wir das!
Respuesta de Goodiebox Österreich
Das Trio, von dem wir immer geträumt haben! ❤️🔥 Wir freuen uns riesig, dass du mit all diesen Punkten zufrieden bist, und sind super dankbar, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung hier zu teilen.
Tolle Produkte mit sehr schneller…
Tolle Produkte mit sehr schneller Lieferzeit und gutem Service!
24 de octubre de 2025
Respuesta de Goodiebox Österreich
Vielen lieben Dank! 💖
Dass du mit dem Gesamtpaket so zufrieden bist, ist das schönste Lob für uns. Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit von der Produktauswahl bis zur Haustür alles glattläuft. Schön, dass du happy bist!
Respuesta de Goodiebox Österreich
Es freut uns riesig, dass du schon so lange bei uns bist – das heißt, wir haben wohl was richtig gemacht. 🫶 Vielen lieben Dank für deine schönen Worte und dafür, dass du eines unserer treuesten Mitglieder bist! 😍
Top Kundenservice
Der Kundenservice ist wirklich toll.
Mir wurde sofort geholfen nachdem ich meine Lieferadresse nicht hinterlegen konnte. :)
2 de agosto de 2025
Respuesta de Goodiebox Österreich
Da werden wir ja ganz rot! 😊
Unser Team Happiness gibt jeden Tag alles, um schnell und unkompliziert zu helfen. Dass wir das Problem mit der Lieferadresse sofort für dich lösen konnten, freut uns riesig. Wenn die Technik mal hakt, sind wir immer für dich da. Danke für dein liebes Feedback!
Ich liebe die Goodiebox
Ich liebe die Goodiebox. Jedes Monat tolle Produkte zum testen. Meist hochpreisige Produkte,welche ich mir selber nie kaufen würde.
Lieferung funktioniert immer top.
Und die neue App ist auch gut.
24 de julio de 2025
Respuesta de Goodiebox Österreich
Das ist genau das, was wir hören wollen! 🤩
Es freut uns riesig, dass du durch uns Produkte entdeckst, die du dir sonst vielleicht nicht gegönnt hättest – genau darum geht es bei Goodiebox: Sich einfach mal verwöhnen lassen. Danke auch für das dicke Lob an unsere Logistik und die neue App! Wir geben das High-Five super gerne an unser Tech-Team weiter. Viel Spaß beim Ausprobieren! 🧖♀️
ich bin total unzufrieden mit der Produktauswahl
ich bin total unzufrieden mit der Zusammenstellung der Produkte. Ich kann eigentlich nur eines davon verwenden.
27 de junio de 2025
Respuesta de Goodiebox Österreich
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass eine unserer Boxen eine Enttäuschung für dich war. 😔
Wir wissen, dass saisonale Boxen manchmal eine Herausforderung sein können – was für die eine Person ein 'Sommer-Must-Have' ist, passt für die andere vielleicht gar nicht in die Routine. Es scheint, als hätten wir mit dieser Zusammenstellung deinen Geschmack diesmal leider nicht getroffen. Wir wissen dein ehrliches Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, zukünftige saisonale Boxen besser zu planen. Wir hoffen sehr, dass du uns noch eine Chance gibst! ❤️
Ich wünschte, ich könnte 0 Sterne geben
Ich wünschte, ich könnte 0 Sterne geben.
Die erste Box soll 9,98 € kosten - am Ende waren es plötzlich 11,62 €. Will man sich die Box nach Hause liefern lassen, kommen nochmal 2,99 € drauf. Gratis Lieferung? Fehlanzeige - außer man lässt sie irgendwo am Ende der Welt deponieren.
Keine Bestell- oder Zahlungsbestätigung, Sendungsverfolgung nur über die App, die bei mir auf drei Geräten nicht funktioniert hat. Danach konnte ich mich auch nicht mehr im Browser einloggen. Abo sofort gekündigt, aber keine Kündigungsbestätigung erhalten.
Das ganze System wirkt extrem intransparent. Ob die Box überhaupt kommt? Mal sehen. Für mich war das das erste und letzte Mal. Da zahl ich lieber bei Anbietern wie Glossybox, wo alles sauber läuft.
12 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Goodiebox Österreich
Es tut uns unglaublich leid, von dieser Erfahrung zu lesen. Das ist absolut nicht die Erfahrung, die wir uns für dich gewünscht haben. 😔
Zum Preis: Die Differenz zwischen 9,98 € und 11,62 € ergibt sich aus den Gebühren, aber wir entschuldigen uns, falls das im Checkout nicht klar genug kommuniziert wurde! Es gibt außerdem einen Preisunterschied zwischen der Lieferung nach Hause und an eine Abholstation (letzteres ist günstiger).
Am meisten Sorgen macht uns aber, dass du dich nicht einloggen konntest und keine Kündigungsbestätigung erhalten hast. Die App wurde seit deiner Bewertung verbessert und unsere E-Mails sollten an die Adresse gegangen sein, die du für dein Profil genutzt hast – vielleicht sind sie im Spam-Ordner gelandet? Falls du dir bezüglich deiner Kündigung dennoch unsicher bist, melde dich bitte über unseren Chat (The Chatty One) oder Social Media bei uns, damit wir das für dich überprüfen können. Es tut uns nochmals leid und wir hoffen, dass du uns irgendwann in der Zukunft noch eine Chance gibst! 🤞
Ich bin sehr zufrieden mit der…
Ich bin sehr zufrieden mit der produktauswahl einzig und alleine die Lieferung stört mich es dauert immer sehr lange.
26 de mayo de 2025
Respuesta de Goodiebox Österreich
Vielen Dank für die 5 Sterne! 🌟 Es freut uns riesig, dass dir die Produktauswahl so gut gefällt.
Wir verstehen vollkommen, dass das Warten auf die Box der schwierigste Teil ist, und es tut uns leid, dass die Lieferung dir zu lange dauert. Wir arbeiten ständig mit unseren Logistikpartnern daran, die Prozesse zu beschleunigen, damit das Auspacken noch schneller beginnen kann. Danke für deine Geduld! 🚛
immer wieder eine freude
es gefällt mir, dass ich jedes monat überrascht werde. es sind wirklich sehr gute produkte dabei. es betrifft immer alle bereiche (haare, haut, augen, pflege, make-up usw.) einige produkte habe ich schon nachbestellt. die produkte die mir nicht liegen, verschenken ich an freundinnen und so haben sie auch eine freude damit 🤗
3 de abril de 2025
Respuesta de Goodiebox Österreich
Es freut uns riesig, dass dir die Vielfalt aufgefallen ist! 💝 Wir geben uns wirklich große Mühe, eine gute Balance zwischen Skincare, Haircare und Make-up zu finden, damit für jeden Schritt deiner Routine etwas dabei ist.
Das klingt nach dem perfekten System: Favoriten behalten, den Rest weiterverschenken! Da haben deine Freunde echt Glück mit dir. Danke, dass du uns schon so lange treu bist. 😊
Respuesta de Goodiebox Österreich
Das freut uns riesig zu hören! 😍 Genau das ist unser Ziel: dir mit jeder Box eine bunte Mischung an neuen Favoriten zu schicken, damit es nie langweilig wird. Danke für dein tolles Feedback. 🙏
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.