BymycarOpiniones 

Bello vedere che la mia recensione a 5 stelle, di ben 6 anni fa (era ancora BMW Italia) è la prima che si legga sulla loro pagina web. Specchietto per le allodole, ora non è più la stessa gestione. Servizio al cliente inesistente!
Oltretutto non c’è modo di scrivere recensioni sul loro sito ma solo per reparto moto.
Al telefono non ho alcuna informazione sul costo del tagliando ed eventuali pacchetti. Mi promettono che mi contatteranno dopo un paio di giorni, sebbene suggeriscano di recarsi di persona presso la concessionaria. Non ho mai ricevuto la telefonata e dopo una settimana, mi sono recata di persona. Anche in questo caso non ho avuto le informazioni ma, dopo aver parlato con un incaricato, mi ha mollato per un altro cliente con un problema urgente, promettendo di inviare entro sera le info con uno sconticino per l’attesa. Nessuno ha scritto o chiamato. Ho chiamato io il giorno successivo per disdire l’appuntamento e la nostra storia finisce qui.

Ho comprato in questa concessionaria una BMW Serie 1 blu Misano bellissima.
Siamo stati seguiti dal venditore Lamanna Nicholas sia durante le informazioni via internet, che durante la vendita e devo dire che ci siamo trovati benissimo.
Molto attento, gentile ,
disponibile e si vede che è appassionato del suo lavoro perché ho avuto qualche domanda da fargli anche dopo aver acquistato la macchina e mi ha sempre risposto in modo tempestivo e con prontezza.
Esperienza positiva in tutto.

Concessionaria di livello altissimo, il consulente di vendita che mi ha assistito, Davide Versolatto, è stato puntuale e disponibile...

Service commercial décevant, Audi Q2 également peu convaincante pour son prix très élevé et des options limitées ou mal conçues pour la S Line :

- Pas de roue galette de secours
- Pas de gilet jaune de sécurité
- Assistance au stationnement avec un radar avant qui ne marche que si l'on passe d'abord la marche arrière ! L'assistance "automatique" ne fonctionne donc pas pour un obstacle à l'avant ou sur les côtés.
- Non mémorisation du limiteur de vitesse, qu'il faut reprogrammer à chaque utilisation de la voiture
- Blocage compliqué de la direction, uniquement après avoir coupé le moteur et aussi ouvert la portière du conducteur !
- Pas d'ouverture automatique du coffre pour le modèle le plus cher avec en théorie le plus d'options possibles...
- Ecran de visualisation non tactile
- Plaques d'immatriculation ne tenant pas compte du département de l'acheteur et à refaire
- Pas de reprise à un prix seulement décent de l'ancien véhicule
- RV commercial annulé une demie-heure avant l'horaire prévu, alors qu'il devait notamment servir pour donner le gilet jaune manquant, dont l'absence coûte de 135 à 750 € d'amende et 3 points de permis !!!

Bref. Déception pour l'absence d'égards pour le client de BYmyCAR Avignon, ainsi que par la qualité médiocre des options du Q2 le plus cher et avec le plus d'options "théoriques".

Seul la qualité du moteur, de l'embrayage automatique et du freinage sont dignes d'Audi, la tenue de route et la maniabilité aussi, la clim également. Pour le reste, les options sur mon ancienne Opel de 7 ans d'âge (limiteur de vitesse, aide au stationnement) étaient meilleures et plus faciles à utiliser.

Scrivi da Autoscout facendo delle domande al venditore e ti rispondono di chiamare. Chiami i numeri sulla mail e risponde una voce automatica in francese che dice che il numero non c'è. Trovi un numero su internet e risponde uno scazzatissimo a cui dai evidentemente fastidio che ti dice che è un'altra sede... se lavorassi così nella mia azienda avrei già chiuso da anni.

BYMYCAR MERCEDES-BENZ CANNES: Est-il normal voire correct qu’après 14´ d’attente certes en musique, je ne puis obtenir cette concession? ! A vous écœurer d’acheter un véhicule MERCEDES-BENZ.

Tagliando Mini Countryman in Via De Amicis: costo € 410,00 per solo cambio d’olio e controllo microfiltro.
Neanche si trattasse di Porsche o Ferrari… Sono senza vergogna…

Che catastrofe!!!
Dopo aver ricevuto molte mail con la proposta di andare a vedere per acquistare una X1 Special Edition, vado in Missaglia ma non ne hanno nessuna esposta neanche di un altro allestimento.
Mi riceve un tipo con una camicia bianca di 2 taglie troppo piccola, che si allontana di molti metri quando mi parla, quasi lo infastidissi. Condizioni di acquisto capestro con proposta di una polizza solo incendio e furto al costo di "soli" € 8.000. Imbarazzante. E pensare che ho acquistato da loro una 225 XE diversi anni fa di cui sono soddisfatto. Con tale personale sarà difficile, almeno per me, tornare ad acquistare.

Sono entrato per vedere un'auto senza avere un'idea precisa di cosa cercavo. Il personale che mi ha seguito è stato professionale e competente, senza cercare di forzarmi e dedicandomi tutto il tempo necessario. Dopo avere ristretto la mia scelta a un paio di auto, sono tornato nei giorni successivi con la documentazione necessaria all'acquisto

Prezzo delle vetture diverso da quello esposto, vincolato da finanziamenti con interessi fino al 9%. Non rispondono alle mail (ne ho mandate 3) e nemmeno al telefono.

dopo avrò problemi alla mia mini, decido di approdare ad un porto sicuro, almeno ci speravo. Porto la macchina in via dei missaglia a metà ottobre, per due settimane è impossibile contattare qualcuno direttamente alla sede. Contatto il numero verde che mi dice che non può dare numeri diretti, perché la linciano. Operatrice tra l’altro molto gentile. Dopo molti solleciti al numero verde, mi contattano dicendomi che bisogna sostituire vari pezzi, 1600 euro di spesa. La ritiro fine ottobre, la macchina per me non va bene e infatti i primi di dicembre mi ritrovo sul carro attrezzi per farla riparare ancora, 700 euro .Stupida io a volerla riportare, ma pensavo, che fossero professionisti. Il 3 gennaio 2025 la ritiro, torno indietro subito dicendo che la macchina non va bene, ma mi rassicurano che per loro è tutto ok. il 7 mi ritrovo con la stessa spia. Domani la vado a ritirare e mi chiedono ancora soldi perché secondo loro il problema è un altro rispetto a quello di due gironi prima del ritiro.
Come diceva qualcuno altro, macchina sostitutiva neanche a parlarne, se non a 50 euro più i va, certo dopo tutto quello che pagato🤦🏻‍♀️.
Inutile dire che mi rivolgerò a un avvocato.
Un servizio così pessimo da una società così non me lo sarei mai aspettato. Politica aziendale pessima. Certo è che la mia prossima auto non sarà mai più una mini o una bmw.
Pessimi

Ho recentemente visitato il concessionario BYMYCAR e sono rimasto molto soddisfatto dell’esperienza. La struttura è moderna e ben organizzata, con un'ampia esposizione di veicoli nuovi e usati, tutti ben tenuti e presentati in modo professionale. Il personale è stato estremamente cordiale e disponibile, senza mai risultare invadente. Mi hanno accolto con un sorriso e mi hanno dedicato tempo per ascoltare le mie esigenze, guidandomi nella scelta dell'auto che meglio rispondeva alle mie necessità.

Particolare attenzione è stata data alla prova su strada, che mi ha permesso di testare le prestazioni del modello che stavo valutando. Inoltre, i consulenti hanno fornito dettagli esaustivi riguardo alle caratteristiche tecniche e ai costi di gestione, rendendo chiara ogni informazione.

Il processo di acquisto è stato veloce e trasparente, senza sorprese o pressioni. Sono rimasto impressionato anche dalla possibilità di scegliere tra diverse opzioni di finanziamento, rendendo l'acquisto ancora più comodo.

In sintesi, BYMYCAR offre un servizio eccellente, con una grande varietà di veicoli e un team competente e preparato. Consiglio vivamente di visitarli per chiunque sia alla ricerca di un'auto nuova o usata, e sicuramente tornerò in futuro.

Cordiali e professionali

L’8 gennaio ho fatto sistemare la mia BMW Serie 1. E’ stata rimappata la centralina e ora sembra tutto a posto. Ho consegnato l’auto con il Self Check-in che mi ha permesso di portarla in pausa pranzo (quando l’assistenza era chiusa). Mi sono trovata molto bene.

Servizio rapido ed efficiente con personale preparato e cortese. Consiglio a tutti

Great exeprinece and I love my X3

Acquistato una mini con 10000 euro di optional ma va in debug spesso .Il voice navigator non comprende le indicazioni , non cè modo di caricare l apple velocemente e quindi NAVIGAZIONE IN SICUREZZA ADDIO . Problematiche generali in cui la tecnologia va in conflitto da sola . Non prende il ccomando dei finestrini , non si chiude o apre il bagagliaio , o si apre da solo , Le auto sono belle ma la tecnologia non funziona troppi passaggi per i comandi , infoteinment che va in tilt, non cè un post vendita , quello già lo spaevamo ma peggiorato ora solo respingono fino a quando scadono garanzie . Poco gentili per nulla professionali . Negano sempre in via dei Missaglia abito qui dietro ,da anni sento lamentarsi per come vengono trattati i clienti .Qui l abbiamo acquistata . Mai risposto solo scuse e ce la ritornano come prima . Poi da garanzie dovvrebbero rispondere in qualsiasi sede ma non è cosi ce l'han respinta sempre in De Amicis. E chi va a San donato . Scorretti .

Chiamo il numero dell'usato e chiedo informazioni su un'auto che veniva offerta ad un prezzo competitivo. Come sempre negli ultimi tempi tutti i concessionari cercano di attrarre clienti con formule di finanziamento capestro. L'auto era offerta a 17000€, ma legata ad un finanziamento di almeno 15000 e di 48 mesi con polizza F&I...quindi la vai a pagare quasi il doppio. Alla mia osservazione che si trattasse del solito inghippo, il rivenditore mi ha risposto:"l'inghippo di tua sorella!". Perbacco molto gentile...complimenti

Ero cliente di BMW da oltre 14 anni, acquistavo da loro e sempre dallo stesso venditore 6 macchine a rotazione ogni 4 anni . Quando la proprietà era di BMW Italia tutto funzionava , auto sostitutive ogni tagliano o per riparazioni urgenti anche per le carrozzerie . Per non parlare che per ogni acquisto avevo la possibilità di usare per uno o due giorni l'auto in prova che volevo acquistare. Avevo un capo officina che mi seguiva e gli appuntamenti venivano dati, per le manutenzioni, entro 3/4 gg max. Con la vendita dei concessionari su Milano ( quelli su Roma mi risultano essere ancora BMW Italia ) tutto è cambiato niente auto sostitutive neanche quando ti aspettavano di diritto e solo dietro insistenza ti mandavano da autonoleggio a ritirare una macchinina di scarso valore . Quando chiamavo per manutenzione gli appuntamenti andavano dopo 3 settimane e sembravano anche scocciati . Ordinato auto x1 nuova ho aspettato oltre un anno per la consegna e nel frattempo mi era scaduto il leasing della vecchia da sostituire ho dovuto riscattarla pagare maggiori oneri per poi venderla a loro , quando c'era BMW Italia io lasciavo il vecchio veicolo che si riscattavano e mi davano sostitutiva gratuita fino all'arrivo della nuova . Conoscevo all'interno del mio concessionario molti meccanici e responsabili il 90% sono andati via in altri concessionari e io ho seguito loro mi sono spostato su altro concessionario Italiano non più BMW . Francamente penso che i nuovi gestori siano più interessati a ripianare le perdite che hai propri clienti che per loro sono solo da spremere in termini di quattrini . Ho fatto presente al mio venditore che mi stavo portando verso altro marchio automobilistico e altro concessionario visto il trattamento negativo privo di personalità e attenzione al cliente ma nulla è stato fatto sembrava che avessero messo in conto la perdita di qualche cliente ma a me risulta che molti clienti come me con flotte auto siano andati via .La recensione che faccio non è negativa per BMW che a mio parere resta una macchina degna di nota positiva specie a raffronto con i nuovi veicoli che ho acquistato BMW per me resta la prima in termini di motore e affidabilità pensate che in 14 anni io non ho mai avuto un problema grave sui miei veicoli . Purtroppo ho trovato nuovo concessionario , di cui non farò nome del marchio per non fare pubblicità, valido con attenzione al cliente possessore di flotta ma le loro auto non sono all'altezza di BMW anche se il segmento prezzo è lo stesso . L'errore è stato di BMW Italia non doveva lasciare i concessionari a chiunque . Adesso sono alla ricerca di un nuovo concessionario BMW che sia all'altezza della vecchia BMW Milano se lo trovo torno volentieri a guidare BMW ma se devo strapagare e avere servizio tipo medico della muta preferisco altro marchio automobilistico

Esperienza by my car

ho acquistato una macchina usata nella concessionaria by-my-car di San Donato.
Un classe E coupé 220 Mercedes.
Quando ho visionato la macchina la prima volta in via dei Missaglia a Milano, era tutta sporca e presentava difetti evidenti: ruote consumate e crepate, dischi molto usurati e avrebbe dovuto fare una manutenzione programmata perché ferma da molto.
Di carrozzeria sembrava a posto.
Ritornando in ufficio ho comunicato che la macchina andava bene, ma richiedevo che venissero sostituite gomme, dischi oltre a fare un tagliando completo in Mercedes inoltre dato che la macchina mi serviva per rappresentanza esternamente non avesse problemi estetici.
La visione della macchina è avvenuta il 9 gennaio del 2024 dove ho contrattualizzato, la macchina doveva essermi consegnata il 12 febbraio ma per loro ritardi me l hanno data il 22 febbraio.
Quando mi consegnano la macchina tutta lucidata vedo che le modanatore sono macchiate.
Il venditore mi dice che sono sporche a seguito della lucidatura e che con un panno sarebbero andate via.
Arrivo a casa parcheggio la macchina in box è vedo che la luce sul muro dei fari e completamente sballata, un faro illumina in alto e l'altro e normale.
Chiamo il venditore e mi dice che hanno messo un faro nuovo, in quanto era rotto (cavolo ma non li allineano) mi chiede di andare in officina che me lo sistemano.
Vado e mi sistemano il faro. Nel fra tempo le modanature, scopro che quelle macchie sono proprio usura e non vanno via, quindi chiamo il venditore e mi dice di portare la macchina da loro e che avrebbero fatto lucidare internamente tutta la macchina e le modanature.
Risultato le modanature sono da sostituire.
Chiedo al venditore di ordinare le nuove modanature
Mi informa che si sarebbe interessata con l'officina interna per ordine.
Passa un mese e chiedo nuovamente.. il venditore mi informa che Mercedes non fa più le modanature, rispondo che mi sembra strano che una macchina di 5 anni non abbia pezzi di ricambio, per tanto chiede a me di informarmi con una concessionaria Mercedes,(non è normale una richiesta del genere) cosa che faccio e le modanature ci sono e giro tutti i codici.
Il venditore prende il preventivo Mercedes che fornisco e per quasi 2 mesi non mi fa sapere più nulla se non ho girato tutto in officina.
Chiamo svariate volte, per capire se erano arrivate, alla fine neanche mi risponde, ma sapendo che è in difetto manda un msg scritto, dicendomi che il costo e troppo elevato e non me le possono cambiare, al massimo se ritirano un altra macchina come la mia fanno uno switch. (altra presa in giro)
In pratica io a febbraio ho ritirato la macchina e a fine luglio ricevo questo messaggio, per tanto mi metto in contatto con il venditore e mi informa che non può fare nulla inquanto e bloccata dal responsabile.
Chiedo per tanto di parlare con il responsabile.
Ad oggi 13 settembre mi chiama.
Mi lamento di tutta una serie di cose come del servizio, la macchina doveva essere consegnata il 12 febbraio un mese dopo l'acquisto come da contratto, ma l 'hanno consegnata il 22.
Informo che non normale che un cliente deve ritornare in officina 2 volte per lavori non eseguiti bene e che non hanno fatto il tagliando in Mercedes.
Per finire l'ho informo che la modanatura non era mai stata messa in discussione sulla sua sostituzione in quanto fino a luglio sarebbe dovuta essere sostituita.
vedi richiesta dei propri meccanici per ordine, vedi richiesta fatta a me di chiedere direttamente in Mercedes, ma alla fine è stata solo un prendere tempo e prendermi in giro.
Informo in ogni caso che il suo partner che ha fatto manutenzione è stato anche truffaldino,
in quanto avendomi girato la sua fattura senza prezzi tra le voci di cose fatte c'era anche sostituzione pila telecomando.
A settembre rientrando dalle vacanze la macchina non si apre. Telecomando completamente morto.
Non è un problema il telecomando con la pila esausta,( l ho sostituita) ma me la dice tutta su tutto il lavoro che ha fatto il suo partner .
Ce un passo che dice chi è fedele nel minimo lo è anche nel molto, ecco sono preoccupato di tutte le altre lavorazioni e di come sono state eseguite.
In ogni caso dal responsabile sono stato liquidato con un hai comparto una macchina usata il difetto estetico della modanatura non compromette sicurezza e che ha perso anche troppo tempo a parlare con me ed i nodo gentile e come se mi ha detto ca..i tuoi!!
Io ho aspettato ad oggi a scrivere in quanto volevo vedere la correttezza di questa concessionaria e cosi non è stato, per 800€ di spesa mi hanno preso per i fondelli 6 mesi.
Mio consiglio se dovete acquistare una macchina usata non consiglio by mycar ma se trovate li la macchina che vi piace in fase di trattativa fate mettere tutto per iscritto, se tergiversano piuttosto rinunciate.