Banner for By SIDDE

By SIDDE Opiniones 125

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,3

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

- Top Service von vorne bis hinten. Bestellung sehr unkompliziert, kurzes Anliegen entspannt gelöst und Lieferung und Aufbau ohne Auffälligkeiten. - Zum Sofa: Ein absolutes optisches Highlight!... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Na 4,5 jaar nog steeds heel tevreden met onze By Sidde Sommer bank! Destijds voor gekozen omdat de voorwaarden zo goed waren omtrent proberen en retouren en alle winkels vanwege corona gesloten waren.... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Die Couch ist wunderschön und extrem hochwertig. Die Lieferung war sehr gut, der Lieferant hat bereits wenige Tage später uns angerufen um einen Liefertermin zu vereinbaren. Wir konnten die Lieferung... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Terminabsprache hat perfekt funktioniert! Circa eine Woche vorher wurden wir angerufen um einen Termin für die darauf folgende Woche vereinbart. Man bekommt ein zwei Stunden Zeitfenster und die J... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de muebles
  2. Tienda de mobiliario para salones

Escrito por la empresa

By SIDDE means ‘to sit’ in Danish. Making seating furniture is in our blood. For many years, we have been producing furniture in our own factory in Europe—previously for other brands. A few years ago, the dream arose to start our own brand and deliver directly to the consumer’s home. A compact seating furniture concept, of good quality, at a competitive price, with excellent service. Today, we are available in 8 countries and have made many people happy with a Scandinavian design sofa from By SIDDE. Something we take great pleasure in working on every single day.

5 jaar garantie

Vaste scherpe prijs

By SIDDE geeft naast de wettelijke garantie, dat wil zeggen dat een product aan datgene moet voldoen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten, 5 jaar constructiegarantie. De constructiegarantie betreft het binnenwerk van de bank, dat is de houten constructie en de vering. By SIDDE geeft deze uitstekende garantie omdat onze producten van hoge kwaliteit zijn. Daarnaast is het mogelijk om 5 jaar Protexx vlekkengarantie bij te kopen. Dit is een garantie die via Oranje Furniture Care loopt.

Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

125 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ontzettend blij met onze mooie…

Ontzettend blij met onze mooie comfortabele bank van By Sidde! Top geholpen in de winkel en de bank werd heel snel geleverd!! Ook is Bysidde snel in het klantencontact wat enorm fijn is. Al met al genieten wij iedere dag van ons pronkstuk in de woonkamer :)

10 de marzo de 2025
Logotipo de By SIDDE

Respuesta de By SIDDE

Hi Baukje, dank voor je mooie review. Daar worden we blij van! Veel woonplezier. Team By SIDDE

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich liebe meine Sofa

Ich liebe meine Sofa: nicht zu hart nicht zu weich und sieht echt schick aus. Preis-Leistung echt top.

10 de marzo de 2025
Logotipo de By SIDDE

Respuesta de By SIDDE

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, und es macht uns stolz, dass Sie zufrieden sind. Genießen Sie Ihr neues Sofa!

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Meine Sofa ist kein halbes Jahr alt und…

Meine Sofa ist kein halbes Jahr alt und fusselt extrem, sodass ich fast jeden zweiten Tag mit einem Fusselrasierer drüber gehen muss. Das ist sehr ärgerlich.

1 de octubre de 2024
Logotipo de By SIDDE

Respuesta de By SIDDE

Hallo Merve,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben.
Es tut uns aber sehr leid zu hören, dass du Pilling auf deinem Sofa hast. Wir verstehen total, dass es anstrengend ist, sich alle zwei Tage darum kümmern zu müssen. Selbstverständlich möchten wir dir dabei gerne helfen.

Leider hatten wir bis jetzt diese Meldung noch nicht von dir bekommen.
Wenn du unserer Kundendienst eine E-Mail schicken kannst, schauen wir uns den Fall gerne genauer an und suchen gemeinsam mit dir nach einer passenden Lösung.

Wir Danken dir im Voraus.

Team By SIDDE

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik heb even gewacht met review

Ik heb even gewacht met review. Heb hoekbank Finn (6XL) nu een paar weken in gebruik. Bezorging snel en efficiënt. De bank bevalt ontzettend, goede kwaliteit. Ik heb geen gebruik hoeven te maken van aftersales want alles is 100% OK.

7 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de By SIDDE

Respuesta de By SIDDE

Hi Ginia, dank voor je mooie review. Veel woonplezier! Team By SIDDE

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super blij

Super service zowel in de winkel als bezorgen. De bank die we hebben gekozen oogt echt kwaliteit en zit stevig.

22 de febrero de 2025
Logotipo de By SIDDE

Respuesta de By SIDDE

Veel woonplezier :) Dank voor de mooie review! Team By SIDDE

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Koop hier geen bank!!!

Koop hier geen bank! Ze hebben een waardeloze aftersale en verkopers die niet kijken en luisteren naar je woonsituatie! Bank ziet en niet uit na 2 maanden en is mega pillig en enorm halen. We liggen gewoon op dekentjes op de bank en nog ziet de bank er niet meer uit. Buikpijn van dit bedrijf, ze zijn gewoon niet thuis ook al reageren ze op eerdere revieuw dat ze wel bereid zijn om tot een oplossing te komen. Ik wil gewoon andere stof of de bank weer ophalen. Rechtsbijstand gaan we nu inschakelen!

8 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de By SIDDE

Respuesta de By SIDDE

Beste Karlijn,

Dit is de 2e review die je schrijf, echter heb je geen contact meer met ons opgenomen. We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de stof van je bank.

De stof voldoet niet aan je je verwachtingen, echter is de stof Esper van de bank Odin een los geweven 100% Recycled Polyester stof met een martindale van 100.000 en pilling van 4-5. Deze hebben wij zorgvuldig uitgekozen omdat de stof zo sterk is.

Sommige stoffen zijn gevoeliger voor slijtage en onderhoud speelt hierin een grote rol. Op onze website en in het boekje dat je hebt ontvangen bij levering van de bank, hebben we advies gegeven over het onderhoud en het gebruik, zo is het bijvoorbeeld wel mogelijk om de bank te stofzuigen, echter raden we aan om dit te doen met een zacht opzetstukje.

We denken graag met je mee over mogelijke oplossingen of onderhoudstips om de levensduur van de stof te verbeteren. Neem gerust contact met ons op, zodat we kunnen kijken hoe we je verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Team By SIDDE

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tevreden met bank Finn

We hebben nu een paar weken de By SIDDE bank Finn naar alle tevredenheid! Hij zit heerlijk, zijn echt blij voor deze bank te hebben gekozen. Bezorging was naar tevredenheid gegaan, vlotte chauffeurs en de bank stond zo op zijn plaats.

4 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de By SIDDE

Respuesta de By SIDDE

Hi Ilse, dank voor je mooie review. Veel woonplezier !

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Na 4,5 jaar nog steeds erg blij met bank

Wij hebben 4,5 jaar geleden bank Sommer besteld en nog steeds ontzettend blij mee. Kwaliteit is echt top, bank zit heerlijk, lekker stevig. Na 4,5 jaar is de stof vuil geworden, maar dat mag ook wel na 4,5 jaar, we hebben een lichte stof. Makkelijk zelf schoon te maken. Nog geen slijtage, nog geen doorgezakte zitplekken. Service was ook echt top. Ik ga binnenkort ergens anders wonen en ik ga weer een bank bij Bysidde kopen!

21 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Wij hebben de Nord XL nu bijna 2 jaar

Wij hebben de Nord XL nu bijna 2 jaar. Na een maand of 2/3 begon de stof al enorm te pillen. Contact opgenomen en het lag aan de sokken of kleding die we dragen, dit slaat natuurlijk nergens op want in de zomer draag je nauwelijks sokken en toen waren de pillen er ook. Er werd een apparaatje opgestuurd om de pillen weg te halen. Dit is nu een maandelijks taakje geworden evenals de bank reinigen. We hebben de lichte kleur en geïmpregneerd, daar merk je helemaal niets van. Elk vlekje is zichtbaar van melk tot zelfs water vlekken. De bank is qua comfort goed en de service was ook top daar is niets op aan te merken, maar als we hadden geweten dat de stof zo dramatisch is hadden we hem nooit gekocht.

14 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de By SIDDE

Respuesta de By SIDDE

Beste Kim,

Jammer om te horen dat je problemen ervaart met de stof van je Nord XL. We begrijpen dat dit frustrerend voor je is.

De stof Loem die we voor deze bank gebruiken, staat bekend als een sterke en slijtvaste stof met een hoge pillingsgraad (4). In de meeste gevallen heeft pilling een externe oorzaak, zoals wrijving door kleding of andere materialen i.c.m. een lage luchtvochtigheid in huis. We hebben een pillingapparaat opgestuurd om je te helpen bij het verwijderen van de pilling, dit geen invloed op de kwaliteit of levensduur van de stof. Het is belangrijk om te kijken welke externe invloeden de pilling veroorzaakt, zodat het niet steeds terugkomt.

Wat betreft de vlekgevoeligheid: onze banken worden in de productie vlekwerend behandeld, maar bij lichtere kleuren blijven vlekken sneller zichtbaar dan bij donkere tinten. Omdat je Protexx-vlekkengarantie hebt, kun je hier gebruik van maken. Je hebt per mail een certificaat van Protexx ontvangen, waarop staat hoe je een vlek kunt aanmelden. Op basis hiervan kan er een afspraak worden gemaakt om de vlek bij je thuis te laten verwijderen.

We hopen dat je ondanks deze punten nog lang plezier hebt van je bank. Mocht je verdere vragen hebben of advies willen over onderhoud, neem dan gerust contact met ons op – we helpen je graag!

Met vriendelijke groet,
Team By SIDDE

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Enttäuschung pur für den Preis!

Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität meines Ecksofas und dem Kundenservice. Schon kurz nach der Lieferung traten erhebliche Probleme auf: Fadenzieher, Pilling und auffällige Faltenbildung im Schaumstoff. Für den Preis hätte ich deutlich mehr erwartet – die Qualität entspricht eher einem günstigen Möbelhaus als einem hochwertigen Produkt.

Auf meine Beschwerden wurde nur unzureichend reagiert. Statt einer nachhaltigen Lösung erhielt ich lediglich die Erklärung, dass Pilling durch „zu niedrige Luftfeuchtigkeit“ im Haus verursacht würde, und ein Pillinggerät wurde als Lösung angeboten. Das ist für mich keine akzeptable Antwort, da die Probleme bereits von Anfang an bestanden.

Leider fühlt man sich als Kunde hier weder ernst genommen noch gut betreut. Ich würde weder das Sofa noch den Service weiterempfehlen.

8 de enero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de By SIDDE

Respuesta de By SIDDE

Guten Tag Baris,

es bedauert uns zu lesen, dass du mit deinem Sofa nicht zufrieden bist. Gut dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben. Dies gibt uns die Gelegenheit dir nach Zufriedenheit zu helfen.

Wir verstehen dass es unangenehm ist wenn das Sofa nicht mehr so aussieht wie du erwartet hast. Deshalb beurteilen wir gerne die Lage von deinem Sofa. Dies kann nämlich mehrere Gründe haben.

Jede Reklamation ist unterschiedlich und wir werden uns die Zeit nehmen dir zu helfen. Wenn du uns über E-Mail kontaktieren kannst, mit Fotos der entsprechenden Stellen, werden wir dir selbstverständlich behilflich sein.

Team By SIDDE

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super Service. Alles problemlos.

Wir waren super begeistert von dem Service! Lieferung war problemlos. Das Sofa sah Mega toll aus, leider hat uns der Sitzkomfort nicht zugesagt, aber das ist ja sehr individuell. Wir haben deshalb eine email geschrieben um Gebrauch von unserem 30-Tage-Probesitzen Recht zu machen. Ohne Probleme wurde uns die Abholung des Sofas zugesichert. Die Abholung durch das Transportunternehmen wurde von deren Seite aus verschoben, wodurch wir das Sofa länger als geplant zuhause hatten. Trotzdem hat die Rückgabe unkompliziert geklappt und wir haben nun unser Geld zurück. Wir sind mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden und wirklich traurig das das Sofa für uns nicht gepasst hat. Wir können das Unternehmen nur empfehlen :)

10 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bank niet van dezelfde kwaliteit als…

Bank niet van dezelfde kwaliteit als die in de showroom. Onze Sommer hoekbank werd netjes afgeleverd, maar het viel ons op dat de stof op de hoek met de armleuning aan de binnenkant wel erg strak getrokken zat, waardoor de armleuning er scheef uit zag. Na klacht bij de klantenservice kregen we een monteur toegestuurd die een ons afpoeierde met dat je geen perfectie mag verwachten van een gestoffeerd meubel. Wat we ook niet doen, maar het zou leuk zijn als onze bank zou lijken op die in de showroom en de marketingafbeeldingen. De monteur loste dit op door juist de andere kant van de bank strakker te trekken. Nu is de bovenkant van de armleuning idd symmetrischer, maar hij lijkt niet op die van de rugleuningen die veel losser over de voering liggen. De monteur is ook helemaal niet in dienst bij BySidde zelf. Die wil gewoon zo snel mogelijk weer naar de volgende klus en een krabbel hebben. Ipv dat hij probeert om de bank te herstellen naar wat het moet zijn en hem anders te vervangen door een nieuwe. Het is toch raar dat ik binnen de garantie periode genoegen moet nemen met een houtje touwtje oplossing als ik gewoon recht heb op een goed product als ik het net heb gekocht.

21 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de By SIDDE

Respuesta de By SIDDE

Beste,

Jammer te vernemen dat de bank Sommer niet naar je wens is.
Iedere bank wordt met de hand gemaakt in onze eigen fabriek, we gebruiken voor het model Sommer uitsluitend dezelfde materialen. Echter kan er door de brede bies en nonchalante look van het model Sommer optisch wel een verschil zijn, dit komt doordat het product handgemaakt is.

Ik begrijp uit je bericht dat er een serviceteam bij je is geweest om naar de bank te kijken en waar mogelijk direct in orde te maken.
Mocht dit niet naar wens zijn gebeurd is het goed nogmaals contact op te nemen met onze klantenservice per mail, info@bysidde.com. We helpen je graag.

Met vriendelijke groet,
Team By SIDDE

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik ben al 2 jaar bezig om de bank die…

Ik ben al 2 jaar bezig om de bank die we hebben aangeschaft bij bysidde te laten repareren. De hoekbank is precies op de hoek veel lager dan de rest. Tig keer aangegeven maar meneer jeffrey aan de telefoon en op de mail is zo koppig om niet in te zien dat dit een stoorfactor is. We hebben namelijk in de showroom dit niet zo gezien en hebben zelfs mensen aangeraden deze bank te halen maar toen deze binnen was en poosje later bij kennissen vergeleken was onze bank gewoon niet goed. 3 keer een monteur langs geweest van alles en nog wat gedaan en toch niet naar tevredenheid! Nu in zijn laatste mail zegt hij ga maar naar de geschillencommissie. NIET BIJ HUN EEN BANK HALEN. Wij hebben er zoveeeel spijt aan! We worden gewoon niet goed gehoord!

3 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de By SIDDE

Respuesta de By SIDDE

Beste Pinar,

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je bank en met de service die we hebben geboden. We begrijpen dat dit een vervelende situatie voor je is en waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.

Zoals eerder besproken, hebben we meerdere servicemomenten aangeboden om je zorgen serieus te nemen. Onze service monteurs zijn meerdere keren bij jullie langs geweest op kosten van By SIDDE. Ze hebben de bank naar wens aangepast en daarnaast heeft een onafhankelijke monteur een rapport opgesteld waaruit blijkt dat de bank voldoet aan de kwaliteitsnormen. We vinden het jammer dat dit niet aan je verwachtingen voldoet.

Met vriendelijke groet,
Team By SIDDE

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sehr schlechter mangelnde Qualität

Sehr schlechter mangelnde Qualität, genauso wie die Kundenservice auch.
Wir haben einen Ecksofa bestellt Dies hätte ich auch in einem xy billig Möbelgeschäft auch kaufen können. Service sehr Schlecht! Nach einem Jahr habe ich wieder eine neue Couch bestellen müssen.

1 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de By SIDDE

Respuesta de By SIDDE

Guten Tag Gökce,

vielen Dank dass du dir die Mühe genommen hast eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns allerdings leid dass dein Sofa nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir sind immer bereit unseren Kunden zu helfen, da es für uns sehr wichtig ist dass mann lange von dem Sofa genießen kann.

Nachdem du zuvor mit uns in Kontakt getreten bist, haben wir leider nicht die angeforderten Bilder von deinem Sofa erhalten. Natürlich hätten wir dir gerne nach Zufriedenheit geholfen.

Team By SIDDE

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastische producten & goede service

Ik wilde al lang een bank van BySidde maar was toch altijd een beetje terughouden met het kopen van een bank op internet. We hebben daarom de showroom in Eerbeek bezocht, het eerste wat opviel: de banken zijn precies zoals op internet. De bank zit heerlijk en was super snel geleverd (binnen 2 weken). De dame in de showroom was ook super vriendelijk. Het verhaal van de bezorgservice klopt deels. 1 van de bezorgers was heel vriendelijk, de ander zei totaal niks. De bank werd gratis geleverd dus eigenlijk maakt het mij ook niet zo veel uit dat de bezorger dan geen gesprek voert. Het gaat mij om de bank ;).

6 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Odin bij Sidde…

Hele mooie zaak in Leerdam.Hadden iets in ons hoofd en besloten bij Sidde te gaan kijken voor een bank.Tijdens onze zoektocht zeer goed geholpen.De bestelling en levering verliep zoals je verwacht.Prima.Wat een service.Bank netjes geleverd door transport bedrijf.Zeker. Voor ons een super dikke 10.

3 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hele nette zaak

In Heerenveen geweest om banken te kijken, top geholpen hier. Bank online besteld, geleverd op de gevraagde datum en ben er heel blij mee. Kwaliteit prijs verhouding is echt goed, levertijd van een week. Verbeterpunt zou zijn als je ter plekke de bank kan bestellen samen met de verkoper in de winkel.

3 de noviembre de 2023
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más