Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

E' da tempo che utilizziamo le cialde della Mitaca Caffe Supremo, putroppo il n.s. fornitore abituale ci aveva comunicato che non erano piu reperibili ed allora abbiamo scoperto i vostri servizi che p... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Tempi e modalità di consegna ok. Purtroppo devo dare solo 2 stelle perché i contenuti ordinati erano del tutto diversi da quanto ricevuto. Volevo provare illy intenso e standard sulla mia mitaca ed ho... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

È tutto andato alla perfezione dal l'ordine alla consegna. Caffè ottimo peccato solo che prima di inserire le capsule nel porta capsule devo effettuare qualche foro sulla stessa capsula perché la mi... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Stavo per cambiare la mia amata macchimetta del caffè xché chi mi forniva le cialde aveva cambiato marca e azienda ho provato a cercarle in giro dai vari rivenditori di caffè ma niente non trovavo p... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Establecimiento de café
  2. Tienda de café
  3. Máquina expendedora de café
  4. Paquete de alimentos básicos

Escrito por la empresa

Lo specialista della pausa caffè. Vendita dettaglio ed ingrosso caffè in capsule e cialde originali e compatibili dei migliori marchi Lavazza, Illy, Mitaca, Borbone, Nespresso. Spedizione rapida e gratuita


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

346 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 16% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Serietà e cordialità

Ottima esperienza per la serietà, non solo per la chiarezza che si evince ma soprattutto per la cordialità dimostratami senza mai abbandonare il cliente sino a che la consegna non è stata effettuata. Ottima azienda.

16 de septiembre de 2024
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ho fatto un ordine il 4 agosto e il 7…

Ho fatto un ordine il 4 agosto e il 7 agosto mi è arrivata la conferma che il pacco era partito. Purtroppo oggi che è il 26 agosto non l’ho ancora ricevuto e nonostante le telefonate e la mail inviata il servizio clienti mi ha risposto che è colpa dei corrieri e non mi hanno dato altre alternative. Oggi ho provato a chiamare nuovamente il servizio clienti ma il numero è non disponibile

7 de agosto de 2024
Logotipo de Caffecialde.it Caffe Cialde

Respuesta de Caffecialde.it Caffe Cialde

Salve il pacco è partito da noi nei tempi previsti, purtroppo il ritardo è dovuto a disguidi del corriere. Il servizio clienti è attivo sia telefonicamente che su whatssapp.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wrong coffee capsules sent. Do not allow to be misled by this company.

The coffee capsules are not what I ordered. I ordered MItaca and received illi Arabica selection Guatemala. Please refund me or let me know what coffee machine to buy. And please answer e-mails in a timely fashion as professional customer service representative must do. Thanks Elmira
I refer to the fact that I sent 3 emails over the weekend to track down the parcel, but no answer from customer service. I do not create confusion in the order - on the contrary, the seller must get in touch with the buyer to clarify the small details if uncertain. EUR 60 might seem a little amount of money for Italy, but for Bulgaria it is a percentage of the month salary. I was in Catania in May and had the same difficulty in communication with Italians, often converting English into Italian. Despite of the delightful flavor of the Italian coffee, there is still a lot of room for improvement in the Customer service. Do not blame your omissions on customers.

2 de agosto de 2024
Logotipo de Caffecialde.it Caffe Cialde

Respuesta de Caffecialde.it Caffe Cialde

Hello, we sent right products, you make confusion in the order choosing wrong capsules, we replied same day, our support is not a chat, so have to wait some hours for a reply. We replied in 3 hours and offer a solution, but you can't expect we call every customer worlwide to check if they ordered the correct product for their coffe machine. About the tracking every box have a tracking you receive it directly from DPD/DHL system. Maybe is in the spam.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Spedizioni lente

Spedizioni lente. Aperto ticket per avere informazioni sulla spedizione, non hanno mai risposto, ho dovuto telefonare io due volte.

11 de julio de 2024
Logotipo de Caffecialde.it Caffe Cialde

Respuesta de Caffecialde.it Caffe Cialde

Salve la spedizione è tracciabile con messaggio direttamente dal corriere, noi rispondiamo sempre ai ticket, a volte i messaggi finiscono nello spam.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Facilissimo ordinare le cialde

Facilissimo ordinare le cialde
Presenti e celerissimi negli ordini
Arrivano mail di avviso di spedizione e pacco consegnato attraverso loro trasportatore.
Disponibili a cambi e qualsiasi richiesta
Eccellenti

18 de junio de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottimo servizio.

Ormai è qualche anno che mi servo da CaffèCialde. Mai un problema. Trattano prodotti non sempre di facile reperibilità applicando ottimi prezzi.
Vivo a Milano, ma per ora loro mi hanno convinto più di altri. Continuate così.

10 de junio de 2024

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más