Cakeitalia Opiniones 39

È la seconda volta che acquisto su cakeitalia dei confetti per confettata e sono contenta del risultato, intanto massima assistenza prima dell' acquisto, poi spedizione veloce e i confetti arrivano perfetti, consiglio vivamente!

Eseguito due ordini. Arrivati perfetti, pacchi interi e ben confezionato. Costo buono. E allora perché 2 stelle? Perché con il primo ordine ho avuto il problema ma il gusto in questione non era più nel sito e quindi mi metto in dubbio io, ma con il secondo ordine ho avuto proprio modo di controllare. Ho acquistato qui SOLO per avere la certezza che i confetti fossero senza glutine. Ebbene, una confezione presa convinta fosse senza glutine, in realtà non lo era. Ricontrollo nel sito ed effettivamente me lo segna come senza glutine, ma sugli allergeni con presenza di glutine. Scrivo all'assistenza, fanno un controllo e mi confermano che dagli ultimi due lotti il produttore segna che ci potrebbe essere il rischio di contaminazione e hanno sistemato la descrizione sul sito così che non fosse più incongruente. Vengo risarcita? Assolutamente no perché sebbene l'errore non sia mia mamma loro, non accettano resi di prodotti deperibili (e quindi alimentari e quindi dei confetti). Così devo tenere dei confetti che non posso usare per un errore non mio marito loro. Ho l'amaro in bocca e un incaz. enorme attorno.

È da quattro giorni che il mio pacco è partito ma non è ancora arrivato alla sede GLS di destinazione!
Nonostante sul sito dichiarino che la consegna avverrà in 24/48h e facciano pagare care le spese di spedizione!
Mai più acquisti su questo sito!
Aggiornamento del 22/12 il pacco non è stato ancora consegnato!
Assistenza al cliente pessima!!!

Prodotti arrivati in perfette condizioni e ben imballati (teglie per dolci). Buoni prezzi.
Unica nota negativa, pacco arrivato con un giorno di ritardo. Ma, quando ho scritto per assicurarmi che il pacco fosse in arrivo, mi hanno risposto prontamente per aiutarmi in caso di problemi. Ricomprerei da loro.

Nulla è andato per il verso giusto.
15 kg di confetti da buttare.
Scatole macchiate, confetti distrutti, inutilizzabili.
Ho chiamato il servizio clienti più volte ed ho ricevuto delle risposte ignoranti.
Fregano soldi e vendono l'immondizia.
A quanto pare non posso richiedere il reso.
Sul loro sito cancellano le recensioni negative.

Ottimo, spedizione rapida e merce perfetta. Confetti arrivati intatti, senza nessun danno e scadenza non in breve periodo

In fase di pagamento, per pagare con PayPal m'è stato chiesto 1€ in più. Uso solo PayPal online per una questione di tutela del consumatore rispetto a metodi come le prepagate e il contrassegno.

Sono venuta qua per fare una recensione negativa su questa cosa e leggendo le recensioni ora penso: "ma per fortuna che ho speso un euro in più, almeno con PayPal sono tutelata"

Del resto se io apro la controversia su PayPal, i soldi mi tornano; pagando con altri metodi non avrei avuto la stessa tutela.

Detto questo spero che mi arrivi la roba.

Metto una stella solo perchè non se ne possono mettere zero. Attratta dai prezzi buoni, ho fatto diversi ordini. Ma ogni volta sbagliano qualcosa, ti mandano la bolla per farti vedere se va bene, e poi ti mandano tutt’altri prodotti. E questo non una volta, che ci starebbe ma addirittura 3. Ma la cosa peggiore è che quando provi a scrivere al servizio clienti, rispondono scocciati… assolutamente non predisposti ad aiutarti, venirti incontro e soprattutto farsi scusare per l errore commesso. Ad un certo punto, scocciatissimi smettono addirittura di rispondere. L ultima volta mi hanno inviato il prodotto sbagliato ( che costava anche meno di quello da me ordinato ovviamente) e non me lo vogliono far cambiare. Quindi anche ladri.

Consegna ultra veloce ma imballaggio pessimo. I confetti sono tutti rotti.

All'inizio ero un po' incerta se ordinare viste le recensioni ma devo dire che è arrivato tutto ciò che avevo richiesto (articoli non alimentari) in condizioni perfette e in tempi ultra record, visti i prezzi se avrò necessità ordinero' ancora! Grazie!

Ordinato un colorante oro mi hanno spedito color giallo…Servizio pessimo!Mai più 😡

Ho acquistato più volte sul sito avendo un vasto assortimento di confetti, ma ad oggi sconsiglio fortemente l'acquisto. In ogni ordine c'è qualche problema.
È capitato di ricevere confetti mancanti ed essendo pagamento in contrassegno, mi sono trovata in difficoltà all'arrivo. Non ho dato peso nonostante la totale assenza di serietà e lo zero avviso che mi hanno creato problemi con le consegne.
Nell'ultimo ordine, all'appello mancava una scatola di confetti da 16 euro. Ho segnalato l'accaduto chiedendo rimborso e ad oggi, a un mese quasi di distanza, non ricevo risposte né tanto meno mi è stata accreditata la somma della merce mancante. Non rispondo alla mail, su WhatsApp visualizzano e non rispondono. La serietà non sanno cosa sia

Ho ordinato 2 liquori Strega da 50 cc e non ho avuto nessun problema con l'ordine, è stato evaso il prima possibile ed è arrivato quando previsto.

Ottimo servizio... Cortesia e disponibilità nel lasciare informazioni... Confetti buonissimi... Assaggiati prima di regalarli ai nostri invitati... Promo super... Arrivati a casa senza dover andare a ritirarli ...
Adesso al lavoro ho da preparare le bomboniere 🥰🥰🥰....

Servizio efficiente, trasporto veloce. Molto attenti al cliente! Consiglio vivamente!

Confetti improponibili tutti rotti !!! Scorbutici e maleducati nel risolvere il problema ... Scrivono che nella confezione può capitare qualche confetto danneggiato ... Ma non si parla di qualche confetto danneggiato ma di più di mezzo pacco frantumato !!! Impacchettano con i piedi !! Pacchi esternamente integri ma all interno non mettono protezione e quindi le confezioni all'interno sbattono dappertutto imparate a impacchettare meglio la merce perché la gente non vi regala i soldi per ricevere spazzatura

Sconsigliato, inviano prodotti con scadenza a breve termine nonostante abbia espressamente chiesto prodotti con scadenza distante, ricevuto giorno 18 gennaio 2023 isomalto e sprinkles con scadenza a Febbraio 2023, vergognoso non si sono neanche scusati

Ho sempre ordinato da cake Italia. Tempi di consegna rapidi e mai un pron Roma con il pagamento. Una piccola accortezza che per me i pacchi dovrebbero essere imballati in maniera più accurata, mi è capitato nell' ultimo ordine che i pacchi dei confetti schiacciati e i confetti rotti.
Dovrebbero curare di più l imballaggio. Per il resto ottima scelta con prezzi ottimi.

Ho ordinato delle bomboniere che sono arrivate rapidamente (in 48h) e in ottime condizioni. Le recensioni negative riguardano articoli alimentari o deperibili, su questi non saprei dire, ma la mia esperienza è stata ottima.

Fatto ordine , imballaggio precario, confetti rotte , scatole macchiate, addirittura aperti!!!! Subito Comunico al venditore , " senza chiedere scusa" addirittura mi hanno scritto che potevo io a danneggiare. Pagato con paypal spero avere in dietro rimborso . Mai più , da evitare!!! Ti mandano confetti non idonei! Aperti ! E dopo fanno finta che non possono essere rimborsati. Da EVITARE. Provate altri negozi..