callmobile Opiniones 

Achtung: Dieser Deal kann zu einer ganz miesen Nummer von callmobile werden, wenn man nicht aufpasst:
Bei den callmobile Prepaid Tarifen ist die Funktion „automatisches Aufladen“ von 15 Euro vorinstalliert (obwohl callmobile dies bei Reklamation bestreitet – siehe unten).
Wenn man den Vertrag nach dem Aufbrauchen des 10 Euro Startguthabens und Erhalt des Gutscheins nach 2 Monaten wieder kündigen will, sollte man unverzüglich die automatische Aufladung auf dem persönlichen callmobile Online Portal abschalten. Ansonsten werden 15 Euro aufgeladen bzw. bei euch abgebucht, wenn das Startguthaben zuneige geht. Und jetzt kommt der miese Trick von callmobile: Wer nach der Abbuchung der 15 Euro sofort kündigt, bekommt die (unverbrauchten) 15 Euro nicht zurück. Es wird wie folgt ablaufen:
Nehmen wir zum Beispiel an, man hat 9,90 Euro von seinem kostenlosen 10 Euro Startguthaben verbraucht und kündigt den Vertrag, dann bekommt man nicht die Gutschrift über die bezahlten, unverbrauchten 15 Euro, sondern in diesem Fall nur 5,10 zurück. Die perfide Logik dahinter sieht so aus, dass nach der Kündigung zunächst die verbrauchten 9,90 Euro von euren bezahlten, abgebuchten 15 Euro abgezogen werden und nicht vom ursprünglichen Startguthaben, Dieder Startbonus verfällt in diesem Fall komplett und ihr bekommt lediglich 5,10 Euro zurück (15 – 9,90 = 5,10). Fast schon betrügerisch, aber leider legal.
Sehr dreist von callmobile ist natürlich die Lüge zu behaupten, man habe aktiv auf automatische Aufladung von 15 Euro umgestellt und das diese Funktion nicht ursprünglich voreingestellt war. Seht euch mal in einigen Foren zu diesem Thema um. Man sieht dann, dass diese provozierte Abzocke von callmobile Methode hat und sehr viele getroffen hat. Wie immer bleibt die Masse stumm und es wird stillschweigend hingenommen…Ich hoffe, dies war einigermaßen verständlich und das Problem hier wurde deutlich…

Aktivierung schon 3 mal fehl geschlagen! ich warte seit 2 Monaten auf Aktivierung. Letzter Anlauf hat eine Nachbearbeitungsdauer von 3 Wochen!
Ich komme nach jeder fehlgeschlagenen Aktivierung nicht in das online System des Anbieters.

Hotline geht auch nicht!
Nach so langer zeit wird man richtig Sauer!!

mir wurden im minutentakt Rechnungen in Höhe von 15 Euro per email zugestellt insgesamt 16 mal obwohl im Vertrag vermerkt wurde das ich nicht ins Minus gehen kann befand sich mein Konto mit einem drei stelligen Betrag im minus nachdem ich Einspruch eingelegt habe wurde meine Forderungen nicht akzeptiert nun muss ich einen Anwalt hinzuziehen daher rate ich von diesem Anbieter ab.

Liebe Leute, ich bin schon seit über 5 Jahren bei "Callmobile" die eine oder andere "Kritik".. kann ich in keinster Weise teilen.
Habe bisher noch nie Probleme mit diesem Anbieter gehabt.!!!!

Gruss Volker Losse

Inkompetent und Kundenservice gleich Null

Nach mittlerweile 7 Anrufen bei dem Service Center und Problemen mit denen ich gar nicht bei einem einfachen Vertragsabschluss gerechnet habe, muss ich dringendst davon abraten bei Callmobile einen Vertrag abzuschließen. Das war wirklich die schlechteste Kundenserviceerfahrung meines Lebens. Ich würde gerne 0 Sterne geben, aber das geht ja leider nicht.

Seit 15.01.17 ist die Karte gekündigt, am 28.02.17 per Email die Rückzahlung des Guthabens angemahnt, bis heute 16.03.17 keinerlei Bearbeitung. Neben dem unseriös erscheinenden Tarif leider keinerlei Service. Deshalb ist dies bereits die zweite gekündigte Karte in unserer Famile. Nie wieder freenet und Tochterunternehmen!

Der Prepaid-Tarif von Callmobile wird mit 10 € Startguthaben angeboten und nach Ablauf von drei Monaten fallen bei "Nichtnutzung" jeweils 1 € Gebühren/Monat an. 9 Cent/Minute sind dabei schon standard und nicht besonders günstig.
Man hat zwar auch 10 Freiminuten/Monat dafür - aber die Mehrzahl der Angebote anderer Anbieter kommt ohne eine solche Zusatzgebühr aus (und ist damit günstiger...).
MAN SOLLTE UNBEDINGT DARAUF ACHTEN, DIE AUTOMATISCHE AUFLADUNG ABZUSCHALTEN, wenn man die Karte nicht weiter nutzen möchte. Ansonsten buchen diese Abzocker nämlich 15 € ab - erstatten davon aber (nach ca. 6 Wochen) nur 5 €, weil sie die 10 € Startguthaben einfach abziehen... Besonders mies finde ich, dass man darauf vorher am Telefon nicht hingewiesen wird...!
"Geschenkt bleibt geschenkt - wiederholen ist gestohlen" sagt schon eine alte Volksweisheit...
Mein Fazit: Das einzig Gute ist die telefonische Erreichbarkeit und die Festnetznummer des Kundenservice. Ansonsten gibt es etliche, günstigere Prepaid-Tarife am Markt, die ohne solche "Fußangeln" auskommen!

Prepaid ist jetzt aktivieren... muss die richtige link finden und nützen (cleverFree) und auch fünf Nummern in Österreichisch PLZ Feld nützen. MfG.

Ich habe auch über telsol ein handy bestellt, Bestellung wurde storniert, da telsol nicht liefern konnte. Und plötzlich habe ich eine unerklärliche Abbuchung von callmobile über 2,95€ auf dem Girokonto. Nach meiner Internetrecherche erreichte ich den Kundendienst von callmobile, erläuterte mein Problem und man erklärte mir das ich ein prepaidkarte habe, welche vermutlich telsol freigeschaltet hat. Vielen Dank auch 😤. Es sei aber kein Problem diese umgehend zu stornieren. Also habe ich um Storno gebeten und warte derzeit noch auf die versprochene Mail-Bestätigung von callmobile darüber. Geld soll ich mir einfach zurückbuchen. Sollte sich dieses Problem so einfach erledigt haben, ist der callmobile-Service sehr gut und prinzipiell ist die Firma telsol, diejenige Firma, die mit vertraulichen Kundendaten Missbrauch treibt und angezeigt werden sollte!

Für die Herausgabe der eigenen Rufnummer (Portierung) werden bei Callmobile knapp 30 Euro fällig. Wenn das Kontoguthaben z.B. 28,50 Euro beträgt, müssen trotzdem mindestens nochmal 15 Euro eingezahlt werden. Die Auszahlung des so entstandenen Guthabens nach der Kündigung muss telefonisch angefragt werden. Dafür hängt man minutenlang in der Warteschleife. Erst 50 Tage nach Kündigung soll man sein Geld zurück erhalten. Das alles ist dreiste Abzocke und Callmobile ist nicht zu empfehlen.

Der Kundenservice ist unterirdisch! Ich war fast acht Jahre Kunde, als ich es wagte(!), mich nach einem Wechsel zu einem günstigeren Tarif zu erkundigen. Das wäre nicht möglich, da mein Vertrag noch in einem anderen Netz betrieben werde, hieß es. Auf die Frage hin, warum Neukunden bessere Konditionen erhalten als langjährige Bestandskunden, erhielt ich nur einen schnippischen Kommentar, der in die Richtung "selbst schuld" ging. Unverschämtheit! Man war in keinster Weise darum bemüht, mir entgegen zu kommen. Ich wollte dem Anbieter noch eine Chance geben und mich ein weiteres Mal nach einem Tarifwechsel erkundigen und meine Beschwerde vorbringen. Nachdem ich 15 Minuten in der Warteschleife hing, bekam ich zu hören "bitte versuchen Sie es später noch einmal". Grundsätzlich bin ich ein Freund davon, Kritik direkt zu adressieren, aber dies war nicht möglich.

Prepaid Karte jetzt zum 3.mal gesperrt Kundenhotline nicht erreichbar.Das ganze Guthaben ist verfallen,Finger weg von diesem Anbieter,Frechheit die Leute so zu verarschen.

Gerne wollte ich bei Telsol.de ein Handy per Ratenkauf bestellen. Das hat nicht geklappt, meine Buchung wurde storniert und damit war's das. Habe ich zumindest gedacht, bis ich am nächsten Morgen 4 E-Mails nacheinander bekam, in denen die Buchungsbestätigung "meiner" Tarif und die Bestätigung über den Versand meine neuen SIM-Karte stand. Außerdem ein SEPA-Mandat und die Mitteilung, dass in den nächsten Tagen Geld von meinen Konto abgebucht wird. Zuerst war ich verwirrt, was das soll, denn ich habe nichts bestellt bzw. wurde meine Bestellung storniert. (Anscheinend ist ein Drittanbieter durch Telsol.de an meinen Daten gekommen)
Wie dem auch sei, habe ich gleich bei Telsol.de angerufen. Der Mitarbeiter meinte, dass bei denen dieser Tarif im Zuge der Ratenkaufbestellung mitbestellt (ich habe diese Bestellung schon während der Bestellvorgang ausdrücklich verneint!) werden kann. Ich solle doch einfach eine Widerrufserklärung per E-Mail an die E-Mail Adresse schicken, von der ich ja die Bestätigung bekam (noreply@.... heißt, dass da mir niemand antworten wird!). Das tat ich. Dann aber rief ich diese ominöse Firma an. Ich wurde nur beim 3. Versuch durchgestellt und dann auch nicht unter der an der Webseite angegebenen Rufnummer(durch Recherche fand ich die gewählte Nummer!)
Die Dame "konnte" mich nicht durchstellen, stattdessen solle ich doch auf dem postalischen Weg ein Brief mit meiner Widerrufserklärung schicken.

Nachdem ich nach diesem aufregenden Telefonat mich beruhigt habe, schickte ich an der E-Mail-Adresse: info@ Name des Unternehmens.de meine Widerrufserklärung, außerdem per Fax und per Brief schickte ich sie auch noch weg. Nur dass diese Leute begreifen, dass ich es ernst meine!

Datenschutzrechtlich ist das nicht in Ordnung, dass meine Daten weitergegeben werden. Es hat mich jetzt insgesamt eineinhalb Stunden Lebenszeit gekostet diese Widerrufserklärung zu versenden bzw. Nummer/ Adresse und Ähnliches zu finden! Ich wollte kein Tarif / SIM-Karte usw.
Unfassbar...

Nicht erreichbar, schaltet direkt Inkasso und Anwalt ein, wenn man die nicht erbrachte Leistung auch nicht bezahlt. Rechtsanwalt berechnet ohne Prüfung der Rechtmäßigkeit der Forderung Wahnsinnsgebühren.

Dringend von Vertrag mit dem Unternehmen abzuraten oder bei bestehendem Vertrag Kündigung !

Kann Debitel Light nicht empfehlen.

Habe mir eine Prepaid-Karte von denen geholt um unbeschwert damit telefonieren zu können. Normal bedeutet Prepaid ja da man nur das Guthaben abtelefonieren kann. Wenn es aufgebraucht ist, ist normaler Weise Schluß. Bei Debitel light jedoch nicht. Hier kann das Guthaben ins Minus rutschen, was gemäß deutschen Recht verboten ist.
Der Anbieter Callmobile redet sich damit raus das debitel-light nicht um reguläre Prepaidkarten handelt. Sondern ist hier zu beachten, dass es sich um Verträge ohne Laufzeit auf Prepaidbasis handelt. Laut Verbraucherzentrale NRW gibt es sowas garnicht. Laut denen gibt es entweder nur Laufzeit oder nur Prepaid.

Für mich stellt das einen Betrug seitens Callmobile dar.

Also Vorsicht vor diesem Anbieter.

Ich habe eine PREPAID Karte von Callmobile gehabt und wollte mein Guthaben wegtelefonieren, da man ja sonst nichts damit anstellen kann. Doch das Gespräch wurde nicht beendet, nachdem das Guthaben leertelefoniert war. Eine Guthabenabfrage ist bei denen nämlich nicht möglich! Stattdessen ist mein PREPAIDkonto ins MINUS gerutscht. 50 Euro soll ich nun für ein halbstündiges Gespräch bezahlen! Die Info kam aber erst Stunden später mitten in der Nacht. Zusammen mit der Nachricht, dass meine Karte wegen des Minusbetrages kostenpflichtig gesperrt wurde! Das kann alles doch nur ein böser Witz sein?! Dreck*laden! Das soll Prepaid sein? Wie soll man da bitteschön die Kosten im Blick behalten?!

Fonic Callmobile hat meinen Tarif in Classic (ohne Internetflatrate) eigenständig geändert, weil angeblich nicht genügend Guthaben vorhanden war, obwohl ich eine automatische Aufladung mit dem Unternehmen vereinbart hatte. Fonic hatte somit jeden Monat um die 40 Euro abgebucht.
Das sie den Tarif von Internetflatrate zu datenbezogenem Verbrauch geändert haben, wurde werde per E-Mail noch anderswie mir mitgeteilt. Nachdem ich die SIM-Karte gesperrt hatte, wurde weiter Geld von meinem Konto abgebucht, obwohl keine Telefonie mehr stattfinden konnte.
Eine Rufnummerportierung zum neuen Anbieter kostet 30 Euro und hat bis heute nicht geklappt, obwohl mein neuer Anbieter mehrfach angefragt hatte. Angeblich ist nicht genügend Geld auf der Karte vorhanden, obwohl das System auf der Webseite ein Guthaben von mehr als 30 Euro aufweist.

Habe bei telsol.de ein Handy bestellt, die Bestellung jedoch storniert.
Es wurde nirgendwo erwähnt, dass eine Prepaid SIM Karte mit bestellt wurde.
Jetzt sollen 4€ von meinem Konto abgebucht werden, für irgendwelche Gebühren?? Ich habe nicht einmal was bestellt...
Auf Kündigungsschreiben kam keine Antwort.

Buchen einfach regelmassig 0,95€ ab für Daten während das in my callmobile gespertt war.
Problem wird durch Callmobile noch nicht mal behandelt.
Gekündigt und nie wieder Callmobile.

Bei mir wurde versehentlich ein Betrag von über 500 euro abgebucht und mir versprochen schnellstmöglich wieder zurück zu Überweisen.
Der Betrag wurde nach über 1 Woche immer noch nicht überwiesen.
Bei meinen Anrufen bei der Kundenbetreuung keine eindeutige sondern arrogante Antworten. Fazit - Finger Weg!!!