Camaïeu Opiniones 204

La personne qui s'occupe le magasin de St Cyr (37540) le 20/1/22 nous prend pour de la "m" et les offres de solde laissent à désirer, contrairement à Tours Nord où le personnel était souriant et serviable.. et les articles sont 4 fois mieux

Franchement, je préfère aller flamber mes cartes bancaires ailleurs que dans ce magasin

Camaïeu à Puteaux est nul la vendeuse me dit garder le ticket vous pouvez être remboursée ou être échangée le lendemain j’arrive et on me donne un avoir ni rembourser ni échange j’étais furieuse ils m’ont obligé d’acheter des vêtements qui ne me plaisent pas

Je viens de proceder à l achat de vetements à camaieu plan de campagne dans le cadre d un cadeau pour Noel ....je demande un paquet cadeau à la vendeuse qui me propose un espece de sac cabas payant faisant office de papier cadeau de Noel . Je trouve cela honteux et cela prouve le manque de considération que Camaieu peut avoir pour ses clients , je rappelle à la direction que nous sommes en période de Noel ...je quitte l'enseigne .

Les finitions, les coupes, la qualité tout est mauvais .

Camaïeu a Labege, j’ai acheté un jean il y a un mois avec la garantie yoyo, je décide de le ramener car c’est un taille haute et je suis un peu serrée au niveau du ventre, je l’ai porté une fois il est nickel, je tend mon ticket à la vendeuse en lui expliquant, elle commence par me dire « ah non la date est dépassée « , ok… je lui dit «  et la garantie yoyo ?
Elle me dit « oui mais c’est pour une taille inférieure ou supérieure, «  oui merci j’avais compris « , surtout que je n’avais encore rien demandé, je n’aime pas qu’on me prenne de haut surtout que je travaille aussi dans le commerce et que le BA ba est l’écoute client…bref elle ne l’avait plus , je dois me rendre dans une boutique qui n’est pas du tout dans mon secteur, à revoir…

Je vous conseille ce magasin beaucoup de choix et deux superbe veudeuses Anais et Armelle très souriante très aimables très bonne conseillères on passe un superbe moment . Elles font tout pour trouver le vêtement adapter a votre morphologie et vous redonnez le sourire . Je vous conseille d'aller faire un tour pour les fêtes de Noël bon achats à tous . 😊

Par où commencer... j'ai passé commande le 17/10/21 pour 2 articles, on m'annonce 3 jours de livraison, colis expédié le 18/10/21 je me suis dis super. Et bien quelle déception, nous sommes le 10/11 et aucun colis reçu. Après des échanges de mails, on me dit pas de trace de colis ils ne savent pas, recontacter nous dans 15 jours !!!! Hallucinant. J'essaye par téléphone, pas mieux on me demande de rappeler plus tard car lenteur informatique. Une vraie déception, cette enseigne n'a aucun suivi, se moque royalement de la satisfaction client. Plus jamais je ne commanderais sur ce site. Il ne faut pas se plaindre après que ces enseignes françaises ferment... c'est malheureux mais rien est fait pour l'éviter.

Je trouve que la qualité sur certains vêtements laisse à désirer. les tailles ne correspondent pas toujours.
je suis déçu car j'aimais bien
D'autre part , j'avais des points sur ma carte et donc une réduction, il n'y avait rien qui pouvait me convenir cher et pas à mon gout , j'ai perdu ma réduction . je suis vraiment en colère
.

Une catastrophe ! Je récupère ma commande au camaïeu de Vineuil (41)commandée sur internet et là
Ils se sont trompés de produits ! Bref j appelle votre service client...et là ,la relation client est à revoir!!!! La personne fait semblant de ne plus parler...au téléphone pour que vous raccrocher..du jamais vu ! Bref non seulement ils se trompent (chose qui peut arriver) mais par contre on vous renvoie pas les produits,et en plus on vous rembourse pas en magasin !!!!! Non il faut renvoyer une lettre et vous devez payer en plus un timbre...et aucun geste commercial alors que le problème vient de leur part !!!!..par contre une chose est sûre je ne retournerai pas au camaïeu vineuil...car malheureusement j ai dû les appeler pour leur évoqué mon problème..et là la vendeuse se permet de me dire là je suis en pause je les appellerai après !!!!!!! Inadmissible !

Jusqu’à présent il n’y avait pas de soucis mais depuis leur rachat suite au covid il n’y a pas de stock dans les tailles et pas beaucoup de choix
C’est dommage mais j’espère que ça va s’améliorer car c’était une bonne enseigne

Mauvaise expérience au Camaïeu du centre commercial d'Atlantis (44)
refus d'enlever une veste (taille S) du mannequin pour que je puisse l'essayer et la commander sur le site si la taille me convenait ... motif de la vendeuse : ça donne trop de travail ..... belle mentalité
je tiens à signaler qu'une autre vendeuse ou stagiaire est intervenue en ma faveur (je la félicite car elle a le sens du commerce, très attentive) mais rien à faire de la part de l'autre vendeuse.

Récemment j'ai acheter chez camaïeu un article avec un défaut j'ai demander un échange mais tout les autres avaient tous un défaut dans la couture et ce qui ma surprise et un peu choquer c'est ne pas les avoir tout simplement tous retirer du magasin pour les renvoyer chez leur fournisseur pour arranger le problème je ne comprend pas comment on peut laisser en rayon et mettre en vente des articles dans cet état 😳 ils ont des jolies articles mais je suis déçu et choquer du comportement des responsables du magasin ils sont dans l'indifférence total pour fermer les yeux comme ça malgré qu'on leur fait voir les anomalies je pense qu'il faudrait être plus consencieux avec ce que vous vendez au clients et être un peu plus attentionné avec ses clients c'est ce qui tiens à votre réputation. Parce que c'est pas normal que des articles pas en bon état reste dans les rayon.

J'ai passé une commande via internet et j'ai fait livrer la commande en magasin... sauf que mea culpa je me suis trompé, je l'ai fait livrer à 50 km de chez moi au lieu du camaïeu tout près de chez moi... bref.. mea culpa!!
L'équipe du magasin a côté de chez moi,n'a pas pu m'aider, il a fallu que j'appelle le service client au mois de juin 2021... service client moyennement à l'écoute, ils m'ont d'ailleurs raccroche au nez... bref dans cette commande j'avais un bon de 6€ qui était donc perdu puisque je n'ai pas pu aller chercher ma commande à 50km et le camaïeu de chez moi n'a pas pu me récupérer mes 6€ et le service client n'a pas pu m'aider également. J'ai donc tenté envoyer des mails et en juillet on m'a répondu que les 6€ seraient à nouveau crédités lorsque le site re fonctionnerait...puis l'été est passé... je les ai relancé, ils m'ont répondu à chaque fois pas d'inquiétude blabla...
Puis la en octobre je les ai encore une fois relancé car le site refonctionnant je ne peux accéder à mes avantages sur mon compte... et bien on mareplndu que ben c'était trop tard depuis juin... qu'en gros je n'avais qu'à me réveiller avant, ou bien alors que mes 6€ ont été crédité dans l'été (sauf que je n'ai reçu aucun mails ni notification).....
Bref je suis déçu mais vraiment !!! L'erreur est humaine ! Et en plus ils le disent sur le site... on peut tout se dire...bla bla que du bla bla, ce sont des menteurs et des voleurs ! Certes j'ai fait une erreur mais dis depuis 10/15ans que je suis cliente ! Ils m'ont assez vu je pense ! J'irais ailleurs c clair !!

Une étoile et encore pas du tout méritée !!
Comme d’autres clientes ci-dessous , j’attends le remboursement de ma commande JAMAIS RECUE passée en juin pour un montant de 200€ !
Le SAV est clairement incompétent avec leurs phrases toutes prêtes et des mensonges à répétition pour me dire que je vais recevoir mon remboursement.
Je ne commande plus NI ne vais chez eux en magasin!!
Je viens d’ouvrir un litige paypal. Visiblement mon argent vous a servi à réactualiser votre site !! Bande de voleurs !!!

Commande 197865423

Toujours pas de remboursement pour le retour de ma commande effectué le 04/08, il y a un mois ! Le service client me parle également d une panne informatique et cela fait 3 fois que je reçois la même réponse standardisée me promettant un remboursement dans la semaine ! Et quand je vois ces différents avis je m inquiète d autant plus !

A FUIR!!
Un retour effectué depuis le 1er juillet comprenant une dizaine d'articles, égaré par MONDIAL RELAY qui a déja signalé cet incident à CAMAIEU. Nous sommes le 1er septembre et toujours pas de remboursement!!! et ce en dépit des appels au service client et des emails au même service!!

Réfléchissez avant de commander, en cas de retour d'articles, ils ne remboursent visiblement pas.
Article renvoyé le 6/8, reçu le 12/8. Retour n'apparaissant toujours pas dans mon compte... Sachant qu'ils ont 10 jours pour rembourser.
J'ai écrit mais ça ne bouge pas.
C'est inquiétant vu le nombre de commentaires en ce sens.
Maj : ils sont en liquidation judiciaire depuis avril...

A fuir !!! j ai fait une commande le 29 juin retour le 2 juillet on est le 25 aout je viens juste d avoir mon remboursement car j ai ouvert ce matin un litige avec paypal ..je ne commande plus et je ne vais plus en magasin ..merci paypal..

Suite à un renvoi d article qui ne correspondait pas il y a 1 mois . Je ne suis toujours pas remboursée . Quand vous appelez le service client vous tombez sur une plate-forme qui ne doit pas être en France car l interlocutrice faisait des phrases toutes faites et ne savait pas réponre aux questions. Bref je ne commanderai plus jamais sur Camaieu. A éviter !!!!

J'ai bien l'impression que l'enseigne ait perdu son sens du commerce et qu'elle n'ait pas spécialement envie d'écouler ses invendus.....
J'ai passé commande voilà plusieurs jours maintenant, et rencontrant des vols de paquets au sein de mon immeuble, j'ai voulu faire livrer au sein d'un Camaïeu. Malheureusement, mauvaise idée. D'abord l'étiquette ne mentionne pas l'enseigne, mais uniquement mon nom avec l'adresse du magasin. Ensuite La poste m'indique s'être présentée à mon domicile (celle du magasin) et ne pas avoir pu me livrer, mais qu'ils se représenteront. Entre temps je suis allée au magasin me renseigner, et bien sûr, les hôtesses n'ont pas vu le livreur. Je leur ai laissé mes coordonnées, afin de m'informer lorsque cela aura lieu. Malgré plusieurs contacts auprès du service clients ou celui de l'enseigne, impossible de faire changer quoi que ce soit pour la poste qui a répondu. Et je suis informée ce jour par le service clients de l'enseigne, que mon paquet m'attend au bureau de Poste à proximité du lieu de livraison prévu. Impossible de faire suivre à côté de chez moi. Et on me précise que si je ne peux le récupérer, il leur sera renvoyé, et qu'ils procèderont à un remboursement. Mais pourquoi autant de complications pour une simple vente, qui aurait dû couler toute seule sans ambuches. Est-on sûr aujourd'hui que nos commerçants veulent vendre? L'internet est une porte ouverte sur la facilité et le monde, et à l'inverse, on se retrouve face à des incompréhensions. Et presque seuls face aux problématiques.