Candy Peak GmbH Opiniones 949

Lieferung kam Kaputt an. Man bestellt Chips die ohne jeglichen Schutz unter zwei Dosen in einem viel zu kleinen Paket versendet werden. 6€ für nh’ Tüte Chips die ich nun wegschmeißen kann. Die Tüte war geplatzt und die Chips klein zerbrochen wie Paniermehl im Paket verteilt..
Auf Emails wird nicht geantwortet.. Kundenservice 0 Sterne.

Bestellung wurde über längere Zeit nicht versendet. Auf Nachfrage kamen zunächst nur standardisierte Antworten ohne konkrete Infos.

Als ich sachlich nachgehakt habe, wurde der Ton vom Kundenservice unprofessionell und herablassend („muss kein Professor sein“, „bestell woanders“). So spricht man nicht mit zahlenden Kunden.

Lieferprobleme können passieren – der Umgang damit war hier leider komplett daneben.
Keine Empfehlung.

Ist in meinen Augen bodenlos.

Ich habe am 13/14. Dezember 60 Packungen Ramen während eines Deals bestellt . Lieferung war bis SPÄTESTENS 22.12 angegeben. Am 20.12 kam dann die Meldung das es ein Problem gibt und ich die Ramen nur evtl bekomme. Sehr cool oder ??? Am 31.12 hab ich dann mal beim Kundenservice nachgefragt aber die gaben mir nur eine Antwort die ca so klang: ja gibt Probleme, alles ist über die Feiertage geschlossen aber uns trifft keinerlei Schuld.

Jetzt habe ich heute am 9.01 nochmal nachgefragt da immer noch nichts da ist 🤡🤡. Die Antwort war ähnlich, wahrscheinlich Ki generiert aber noch unfreundlicher. Zb: je öfters du nachfragst desto länger dauert es weil das unsere Zeitabläufe stört. Ey Kollegen, ich warte seit 3 Wochen auf eine Lieferung Ramen, scheinbar läuft da eh gar nichts. Anscheinend steckt das Paket irgendwo bei DHL fest und sollte am 07.01 weitertranspotiert werden. Bis jetzt ist in 48h nichts passiert 😂😂. Einfach ein lächerlicher Shop bei dem ich und jeder den ich kenne sicherlich nie mehr bestellen werden. Arbeitet an euere Service Mitarbeitern und kommt evtl. einfach mal auf die Idee euch zu entschuldigen. Das habe ich in all den Nachrichten kein einziges Mal gehört.

Außerdem macht bitte keine Versandversprechen die ihr nicht einhalten könnt. Nie mehr !!!

Finger Weg von diesem Verkäufer! Ich habe am 12.12.2025 eine Bestellung aufgegeben. Auf der Web-Side stand: "In 3 Tagen bei Dir". Mein E-Mail-Anfrage nach einigen Tagen wurde recht patzig erwidert mit dem Versprechen: Kommt diese Woche noch (das wäre bis zum 20.12.2025 gewesen). Bis heute 09.01.2026 keine Lieferung. Von DHL erfahren: Die Sendung wurde storniert. Habe den Fall soeben bei PayPal gemeldet und erstattet bekommen. Mit blauen Auge (Drei E-Mails, 20- Sendungsverfolgung Checks und eine DHL-Anfrage) Spart Euch den Ärger!

Einige Artikel waren beschädigt. E-Mail wurde ignoriert und bis heute keine Antwort erhalten.

Ich habe online die Amerikanische und Südkoreanische Box bestellt. Ich dachte die beiden werden separat in einzelnen Boxen verschickt (so auch online angezeigt). Jedoch habe ich heute die Produkte beider Boxen zusammengewürfelt in einem normalen Karton bekommen. Viele Verpackungen von den Produkten sind auch an den Ecken schon sehr zusammengedrückt und Schokolade oder Instant Nudeln sind auch schon gebrochen. Für mich alleine wäre das kein Problem (ist ja nur Essen) aber ich möchte die Sachen gerne verschenken und das sieht nicht schön aus.

Schnelle Lieferung und tolle Qualität

Also wenn ich könnte würde ich gar keinen Stern abgeben !!
Es kommen einzelne Süßigkeiten an, obwohl in der Beschreibung ganz klar von einer BOX die Rede ist !
Ich wollte meinem Neffen zum Nikolaus diese/eine Süßigkeiten Box schenken und dann kommen einzelne Stücke im grauen Karton an ! Und dann ist auch noch die Kundenberaterin so was von unfreundlich und unkulant ! Ich soll besser lesen und sei selbst Schuld..
Obwohl in der Beschreibung wie auch auf der Abbildung GANZ KLAR VON EINER BOX die Rede ist !
Sehr irreführend und unverschämt !

Hat alles reibungslos geklappt super Service Versand sehr zügig

Leider auch nicht zufrieden. Habe diverse dinge bestellt und als die sendung auf den weg ging, waren auch alle Dinge aufgeführt. Jetzt kam das 3 Kilo Päckchen an, was jedoch 5 kleine Teile beinhaltete. Als ich ich per Mail gefragt habe, wieso, hieß es mir wurde gestern das Geld zurückerstattet, da der Artikel dann doch nicht mehr auf Lager war. Wieso kann man das nicht einfsch kommunizieren bevor das kack Paket auf den weg geht? Da ich für die kleinen Teile den Versand zum zuckschicken selber tragen muss, verschenken ich diese jetzt. Danke aber nein danke nicht noch einmal.

Samstag bestellt, Montag die Versandmitteilung bekommen und am Donnerstag habe ich es gewagt, zu fragen, warum mein Paket laut Sendungsverfolgung noch gar nicht an DHL übergeben wurde. Ich habe folgende Antwort bekommen:

„Hi,

Wir sind in der Hochzeit des Jahres mit Black Friday und Weihnachten. Falls du das nicht kennen solltest, kann ich dir gerne auf die Sprünge helfen. Das bedeutet, dass man täglich über 1000 Bestellungen zu überwältigen hat und leider maßlos überfordert ist um auch solche unnötigen Nachrichten wie deine zu beantworten. Es wurde angegeben, dass die Zeit 2-4 Werktage sind. Also sind wir noch voll im Rennen bei dir aktuell musst du jedoch mit einer Verzögerung von bis zu vier Werktagen rechnen. D.h. dein Paket wird dich Ende dieser Woche oder Anfang nächster Woche erreichen. Falls du so ungeduldig bist und nicht warten kannst, empfehle ich dir einfach in einen Laden zu gehen und dort deine Süßigkeiten zu kaufen. Falls das nicht möglich ist, warte einfach so wie jeder andere Mensch das auch tut. Danke alles Gute“

Da hat jemand offensichtlich überhaupt keine Ahnung, wie Kundenservice funktioniert. 🤦🏻‍♀️ Sehr anmaßend und unprofessionell. Ich bestelle dort nicht mehr! Ist ja nicht so, als gäbe es keine anderen Onlineshops, die internationale Süßigkeiten und Snacks anbieten 😉 Die haben sowieso ein größeres Sortiment und ganz sicher auch einen besseren Kundenservice! 😂

Ich hatte mir vor Kurzem etwas bei Candy Peak bestellt und bin definitiv zufrieden. Nichts abgelaufen, alles vollzählig. 100% weiterzuempfehlen. Paket wurde schnell Versand.

Ginge null Sterne würde ich null vergeben.
Ich habe Ware bestellt und es sieht wörtlich "das Bundle besteht aus 5 verschiedenen Sorten. Erhalten habe ich drei verschiedene Sorten.
Als ich mich an den Shop wende, inclusive Screenshots Anhang der Website, erhalte ich eine unfassbar freche und unverschämte Antwort ICH solle einfach mal lesen, was da stünde und man könne hier nichts machen.
Irreführung des Kunden,mit Versendung von unvollständiger Wäre wird noch gestoppt mit Frechheit.
Ich kann jeden nur raten bei diesen Shop nichts zu bestellen.
Wer so mit Kunden umgeht der muss weg vom Markt

Ich kann nur davon abraten, hier zu bestellen. Der bestellte Adventskalender kam und kam nicht an. Auf Nachfrage wurde ein Sendungsdatum zugesichert. Nach einer weiteren Nachfrage wurde die Bestellung kommentarlos storniert. So ein mieser Laden. Nie wieder!

Es ist immer wieder gut ich bestelle jetzt schon zum 4 mal da und bin immer überzeugt

Meine Bestellung wurde schnell geliefert. Es wurden 2 Artikel im Nachhinein storniert, was aber nicht weiter schlimm ist. Leider haben alle Artikel nur eine kurze Haltbarkeit. Ein Verfalldatum ist bereits in 10 Tagen, die anderen halten gerade mal noch 1 bis max. 2 Monate... Es soll ein Geschenk sein, da kommt sowas natürlich nicht so gut an. Wenigstens ein kleiner Hinweis auf die kürzere Haltbarkeit wäre schön gewesen, vor allem weil man ja auch mehr dafür bezahlt als für herkömmliche Süßigkeiten.

Ich währe ja bereit auf 1 1/2 sterne zu gehen aber diese kann ich hier nicht angeben also bleibt es bei 1 da auch das eher meine tendenz ist.
Wieso? ganz einfach:

- Lange Lieferzeit: fast zwei Wochen inherlab Deutschlands geht absolut nicht, wohlmal die Elektronische ankündigung bei DHL früher eingeganen ist als das sie tatsächlich früher los geschickt wurde.
Und am dreisten ist es das dadurch suugarirt wird das dass Paket bald da ist, man aber dan zweimal in verschiedenen abständen eine Mail bekommt das ein produkt doch nicht da ist ( rückerstattung hatTadelos geklppt und voll automatisch ).

- Zustand/Verpakung mehr als Mangelhaft: Im algemeinen war das Paket nicht gut gepackt, kleinere sachen sind einfach hin und her geiert.
Drei sachen waren beschädigt, zwei wafer rolls kommplett zermascht und eine Chipspackung offen wo der halbe inhalt sich entleert hat und das ganze paket versaut wurde.
Mit den dingen die nicht geliefert wurden weil nicht lieferbar, den zwei zermatschen wafer rolls und der kaputten chipspackung ist ca. 1/3 der bestellung für die Katz.

- Zu hohe Kosten: für das gebotene, für die erbrachte leistung, muss man einfach sagen das der/die Preis/Preise nicht ok sind.
Ja ich verstehe gerade bei den inport sachen das die teuer sind aber das macht es dennoch Nicht besser.
Währen dieoberen Kretikpunkte nicht hätte ich kein Problem mit den preisen da ich ja wusste was ich kaufe aber so kann ich es nicht gut finden daher die kretik an der Preisgestaltung.

Alles im allen bin ich euserst unzufrieden. Auch wen ihr eine sehr große und interresante auswahl habt sind meine Kretikpunkte einfach nicht weg zu reden und hinterlassen ein pfaden beigeschmack.
Erste und Letzte mal: ich werde in zukunft vom Kauf in eurem Shop absehen.

Kleine amerkung: Ich habe zeitgleich bei einem anderen shop bestellt ( nicht die gleichen dinge ) für in etwar den gleichen endkostenfaktor und gleiche menge.
Dort gab es nahezu nix zu beanstanden und das paket war nach drei Tagen da.
Ggf. Hilft diese anmerkung für verbesserungen

Trotz feiertag schnell geliefert.

Super unfreundlicher Kundenservice!!! Die Produkte kamen teilweise mit einem MHD an, was innerhalb der nächsten 7 Tage ablaufen sollte. Als ich den Kundenservice daraufhin kontaktiert, gab es nur eine patzige Antwort zurück.
Ich werde hier nie wieder bestellen und kann es auf keinen Fall weiterempfehlen!