My order to germany never arrived (i‘ve been waiting since November) and they won’t answer my mail I sent them about two weeks ago. I paid almost 40€ so it‘s annoying to have lost that much money on p... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Alles in perfecte staat aangekomen, ook leuk gratis item erbij gekregen! De post had mijn paketje wel in de regen achtergelaten (zoals altijd) maar dat ligt natuurlijk uit hun handen. Betrouwbaar, sne... Ver más
Ik had mijn bestelling van 20/12 geopend, maar deze bleek onvolledig te zijn. Ondanks dat ik al meerdere keren een e-mail heb gestuurd, krijg ik hierop geen reactie. Ik heb alles volledig betaald en w... Ver más
Wederom opnieuw besteld, deze online shop heeft een vaste klant erbij! Heerlijke snoep/chips/drank die in gewone winkels niet te verkrijgen zijn. Eerst ben je sceptisch over de prijzen maar het is h... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Ontdek een wereld van zoetigheid bij CandyRoyal.nl! Ontdek ons uitgebreide assortiment Amerikaans snoep, van klassieke favorieten tot unieke smaken. Bestel vandaag en geniet van een zoete reis naar de smaken van Amerika. Snel en veilig thuisbezorgd!
Información de contacto
Holanda
- candyroyal.nl
order to germany never arrived
My order to germany never arrived (i‘ve been waiting since November) and they won’t answer my mail I sent them about two weeks ago. I paid almost 40€ so it‘s annoying to have lost that much money on products i never received.
Onvolledige bestelling
Ik had mijn bestelling van 20/12 geopend, maar deze bleek onvolledig te zijn. Ondanks dat ik al meerdere keren een e-mail heb gestuurd, krijg ik hierop geen reactie. Ik heb alles volledig betaald en wil mijn ontbrekende artikel zo snel mogelijk ontvangen. Zo niet wil ik mijn geld terug
heel slecht
heel slecht. mijn bestelling is in oktober geannuleerd en het is bijna december, nog steeds mijn geld niet terug. ik probeer contact op te nemen en er wordt helemaal niet meer op gereageerd of gekeken naar een oplossing.
en geen reactie geven dat ik in mijn spam moet kijken, want ik stuur regelmatig mailtjes en heb niets ontvangen!!!
mocht jullie toch wat nuttigs doen kunnen jullie contact met mij opnemen. bestelnummer #332740
Betrouwbaar, snel, lekker!
Alles in perfecte staat aangekomen, ook leuk gratis item erbij gekregen! De post had mijn paketje wel in de regen achtergelaten (zoals altijd) maar dat ligt natuurlijk uit hun handen. Betrouwbaar, snel, lekker!
Vriendelijk personeel, snelle service & alles perfect voor elkaar
Bij candyroyal al meerdere keren een bestelling gedaan en nog nooit teleurgesteld geweest met de service en de producten. Zeker een aanrader om hier je snack bestellingen te doen ! Vriendelijk personeel , snelle service & alles perfect voor elkaar 😊
very happy with my order and it got…
very happy with my order and it got delivered the next day. 😊
À fuir
J’ai eu une expérience très désagréable, enfaite j’ai commandé plusieurs articles qui ne sont jamais arrivé sur le site ils indiquent que c’est livré, hors je n’ai rien reçu, et le service client (contact uniquement par mail), m’a indiqué qu’ils que d’après leurs enquêtes plus de 4 jours d’attente le service postal a bien livré et qu’ils refuseraient toute nouvelle commande auprès d’eux, sachant que j’ai commandé pour plus de 50€ de commande très décevant, pour résumer ils ont pris mon argent et je n’ai pas reçu mon colis, ils refusent de rembourser, et leurs enquêtes ils ont appelé le service postal y a moins de 10 min, alors qu’ils auraient pu le faire le jour même !!!!
Je suis extrêmement déçu par cette…
Je suis extrêmement déçu par cette entreprise. Non seulement je n'ai jamais reçu mon colis, mais on m'indique en plus qu'il a été livré, ce qui est totalement faux. J'ai essayé de contacter le service client à plusieurs reprises, sans aucune réponse de leur part. C'est frustrant et inadmissible. Si vous envisagez de commander chez eux, je vous conseille vivement de passer votre chemin. Ne vous faites pas avoir comme moi. Cette entreprise manque cruellement de sérieux et de professionnalisme.

Respuesta de Candyroyal
Elisa
Vandaag mijn bestelling ontvangen erg blij met de ontvangen producten. Ik heb vaker bij candyroyal besteld en ben zeer tevreden over de kwaliteit en service!
Goede betaalbare prijzen in vergelijking met andere.

Respuesta de Candyroyal
Slechte klachtservice
Ik kreeg een kapotte, slechte doos met kapotte en missende artikelen. Hier mail over gestuurd. Er werden excuses aangeboden en de artikelen werden nog opnieuw opgestuurd. Zou aan DPD liggen, niet hen. Niks meer gehoord, meerdere mails gestuurd zonder enig antwoord. Nu heb ik 35 euro betaald voor niks.
Toevoeging: een leuke reactie van het bedrijf waarin ze zeggen dat alles opgelost is. Dit is niet zo! Er is nog steeds geen reactie gegeven, en nog steeds niks opgelost! Vreselijke omgang met klanten!

Respuesta de Candyroyal
Mijn kinderen zijn zo blij met hun…
Mijn kinderen zijn zo blij met hun bestelling. Heel snel geleverd!

Respuesta de Candyroyal
Prime gewonnen
Prime gewonnen! Kwam snel binnen. Heel tevreden mee! Bedankt candyroyal. Ook bij mijn bestelling alles prima en 2 gratis items ontvangen.

Respuesta de Candyroyal
Top service
Bestelling geplaatst en er ging wat mis met het bezorgadres. Bericht gestuurd en ze hebben voor de verzending gauw opgelost. Super service! Bestel zeker nog een keer.

Respuesta de Candyroyal
Onlangs een mystery box besteld voor
Onlangs een mystery box besteld voor, deze zou een waarde moeten hebben van €15. Ik kreeg 5 producten waarvan er 3 hetzelfde waren, ook komen deze producten bij elkaar opgeteld nog niet op de €10 uit. De andere producten die ik hierbij heb moeten kopen waren prima.

Respuesta de Candyroyal
Ik heb onlangs de aanbieding van 1 cent…
Ik heb onlangs de aanbieding van 1 cent voor een 15 euro mystery box en daarbij nog andere producten aangeschaft, alleen was ik een beetje teleurgesteld door de diversiteit van de producten uit de mystery box. Ik heb 3 maal hetzelfde product gekregen, dit vond ik tegenvallen. Alsnog een hele goede aanbieding en een goeie mooie service, alleen had ik wel wat meer verschillende producten verwacht. Deze ervaring haalde meer het “mystery” gedeelte voor mij weg, ik verheugde mij op de verschillende producten en kreeg van de 5 producten, die voor mijn gevoel overigens nieteens €15 euro bij elkaar waren 3 maal hetzelfde product..
Mooie service, alleen wel waarschijnlijk ongelukkig dat ik die diversiteit miste.

Respuesta de Candyroyal
Hele goeie service as dr what is ze…
Hele goeie service as dr what is ze regele meteen ook heel goedkoop je moet zkr checken
Geen torenhoge prijzen en snelle…
Geen torenhoge prijzen en snelle levering! Al met al een goede ervaring gehad met CandyRoyal. Zou hier zo weer bestellen
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.







