Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

My order to germany never arrived (i‘ve been waiting since November) and they won’t answer my mail I sent them about two weeks ago. I paid almost 40€ so it‘s annoying to have lost that much money on p... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alles in perfecte staat aangekomen, ook leuk gratis item erbij gekregen! De post had mijn paketje wel in de regen achtergelaten (zoals altijd) maar dat ligt natuurlijk uit hun handen. Betrouwbaar, sne... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik had mijn bestelling van 20/12 geopend, maar deze bleek onvolledig te zijn. Ondanks dat ik al meerdere keren een e-mail heb gestuurd, krijg ik hierop geen reactie. Ik heb alles volledig betaald en w... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wederom opnieuw besteld, deze online shop heeft een vaste klant erbij! Heerlijke snoep/chips/drank die in gewone winkels niet te verkrijgen zijn. Eerst ben je sceptisch over de prijzen maar het is h... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de chucherías

Escrito por la empresa

Ontdek een wereld van zoetigheid bij CandyRoyal.nl! Ontdek ons uitgebreide assortiment Amerikaans snoep, van klassieke favorieten tot unieke smaken. Bestel vandaag en geniet van een zoete reis naar de smaken van Amerika. Snel en veilig thuisbezorgd!


Información de contacto

3,5

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

27 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

order to germany never arrived

My order to germany never arrived (i‘ve been waiting since November) and they won’t answer my mail I sent them about two weeks ago. I paid almost 40€ so it‘s annoying to have lost that much money on products i never received.

29 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Onvolledige bestelling

Ik had mijn bestelling van 20/12 geopend, maar deze bleek onvolledig te zijn. Ondanks dat ik al meerdere keren een e-mail heb gestuurd, krijg ik hierop geen reactie. Ik heb alles volledig betaald en wil mijn ontbrekende artikel zo snel mogelijk ontvangen. Zo niet wil ik mijn geld terug

20 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

heel slecht

heel slecht. mijn bestelling is in oktober geannuleerd en het is bijna december, nog steeds mijn geld niet terug. ik probeer contact op te nemen en er wordt helemaal niet meer op gereageerd of gekeken naar een oplossing.

en geen reactie geven dat ik in mijn spam moet kijken, want ik stuur regelmatig mailtjes en heb niets ontvangen!!!

mocht jullie toch wat nuttigs doen kunnen jullie contact met mij opnemen. bestelnummer #332740

27 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Betrouwbaar, snel, lekker!

Alles in perfecte staat aangekomen, ook leuk gratis item erbij gekregen! De post had mijn paketje wel in de regen achtergelaten (zoals altijd) maar dat ligt natuurlijk uit hun handen. Betrouwbaar, snel, lekker!

27 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5
Logotipo de Candyroyal

Respuesta de Candyroyal

Bedankt voor je fantastische review, Inez! 😊 We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en dat alles naar wens was. Hopelijk zien we je snel weer!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

À fuir

J’ai eu une expérience très désagréable, enfaite j’ai commandé plusieurs articles qui ne sont jamais arrivé sur le site ils indiquent que c’est livré, hors je n’ai rien reçu, et le service client (contact uniquement par mail), m’a indiqué qu’ils que d’après leurs enquêtes plus de 4 jours d’attente le service postal a bien livré et qu’ils refuseraient toute nouvelle commande auprès d’eux, sachant que j’ai commandé pour plus de 50€ de commande très décevant, pour résumer ils ont pris mon argent et je n’ai pas reçu mon colis, ils refusent de rembourser, et leurs enquêtes ils ont appelé le service postal y a moins de 10 min, alors qu’ils auraient pu le faire le jour même !!!!

27 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Je suis extrêmement déçu par cette…

Je suis extrêmement déçu par cette entreprise. Non seulement je n'ai jamais reçu mon colis, mais on m'indique en plus qu'il a été livré, ce qui est totalement faux. J'ai essayé de contacter le service client à plusieurs reprises, sans aucune réponse de leur part. C'est frustrant et inadmissible. Si vous envisagez de commander chez eux, je vous conseille vivement de passer votre chemin. Ne vous faites pas avoir comme moi. Cette entreprise manque cruellement de sérieux et de professionnalisme.

23 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Candyroyal

Respuesta de Candyroyal

Beste Klant,

Bedankt voor je bericht. Zoals wij al aangaven per e-mail wachten wij op reactie van PostNL of het pakket daadwerkelijk geleverd is of niet, aangezien de status op afgeleverd staat. Wij snappen u frustratie enorm en zullen je dan ook up to date houden per e-mail. Helaas had ik dit soort feedback per e-mail gekregen in plaats van 1 ster review direct na de e-mail.

Met vriendelijke groet,

Team
CandyRoyal

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Elisa

Vandaag mijn bestelling ontvangen erg blij met de ontvangen producten. Ik heb vaker bij candyroyal besteld en ben zeer tevreden over de kwaliteit en service!
Goede betaalbare prijzen in vergelijking met andere.

23 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Candyroyal

Respuesta de Candyroyal

Beste Elisa,

Dank je wel, Elisa, voor je geweldige review! We zijn blij dat je tevreden bent met de producten en service. Het is fijn om te horen dat je onze prijzen en kwaliteit waardeert. We kijken ernaar uit om je weer van dienst te zijn bij je volgende bestelling! 🍭😊

Zoete groetjes,

Team
CandyRoyal

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slechte klachtservice

Ik kreeg een kapotte, slechte doos met kapotte en missende artikelen. Hier mail over gestuurd. Er werden excuses aangeboden en de artikelen werden nog opnieuw opgestuurd. Zou aan DPD liggen, niet hen. Niks meer gehoord, meerdere mails gestuurd zonder enig antwoord. Nu heb ik 35 euro betaald voor niks.

Toevoeging: een leuke reactie van het bedrijf waarin ze zeggen dat alles opgelost is. Dit is niet zo! Er is nog steeds geen reactie gegeven, en nog steeds niks opgelost! Vreselijke omgang met klanten!

6 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Candyroyal

Respuesta de Candyroyal

Beste Koen,

In verband met de vakantie duurt een reactie vanuit onze klantenservice iets langer dan normaal. Ik zie echter dat het probleem inmiddels is opgelost en dat je je gratis item hebt ontvangen bij je bestelling. Helaas lag het probleem bij DPD buiten onze controle, waardoor we hier geen invloed op hadden. Bedankt voor je geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,

Team
CandyRoyal

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mijn kinderen zijn zo blij met hun…

Mijn kinderen zijn zo blij met hun bestelling. Heel snel geleverd!

5 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Candyroyal

Respuesta de Candyroyal

Beste Dani,

Dat is fijn om te horen! Bedankt voor de mooie review!

Met vriendelijke groet,

Team
CandyRoyal

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prime gewonnen

Prime gewonnen! Kwam snel binnen. Heel tevreden mee! Bedankt candyroyal. Ook bij mijn bestelling alles prima en 2 gratis items ontvangen.

10 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Candyroyal

Respuesta de Candyroyal

Beste Britt,

Hartelijk dank voor je geweldige review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met je gewonnen Prime en dat je bestelling snel en probleemloos is aangekomen. Het is fantastisch dat je de extra items waardeert. We doen ons best om onze klanten blij te maken en waarderen je steun enorm.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top service

Bestelling geplaatst en er ging wat mis met het bezorgadres. Bericht gestuurd en ze hebben voor de verzending gauw opgelost. Super service! Bestel zeker nog een keer.

4 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Candyroyal

Respuesta de Candyroyal

Hey Celine,

Bedankt voor je leuke review! Ons motto is de beste kwaliteit en service te bieden zodat jij lekker kan genieten van je snoep en snacks!

Met vriendelijke groet,

Team
CandyRoyal

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Onlangs een mystery box besteld voor

Onlangs een mystery box besteld voor, deze zou een waarde moeten hebben van €15. Ik kreeg 5 producten waarvan er 3 hetzelfde waren, ook komen deze producten bij elkaar opgeteld nog niet op de €10 uit. De andere producten die ik hierbij heb moeten kopen waren prima.

3 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Candyroyal

Respuesta de Candyroyal

Beste Naomi,
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met je mystery box van 0,01 cent. De items die wij erin hebben gedaan hebben een verkoopwaarde van €15. We geven in principe 5 items weg voor slechts 0,01 cent als dank voor je bestelling bij ons. We ontvangen graag een e-mail van je, zodat we je alsnog een tevreden gevoel kunnen geven.

Met vriendelijke groet,

Team
CandyRoyal

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ik heb onlangs de aanbieding van 1 cent…

Ik heb onlangs de aanbieding van 1 cent voor een 15 euro mystery box en daarbij nog andere producten aangeschaft, alleen was ik een beetje teleurgesteld door de diversiteit van de producten uit de mystery box. Ik heb 3 maal hetzelfde product gekregen, dit vond ik tegenvallen. Alsnog een hele goede aanbieding en een goeie mooie service, alleen had ik wel wat meer verschillende producten verwacht. Deze ervaring haalde meer het “mystery” gedeelte voor mij weg, ik verheugde mij op de verschillende producten en kreeg van de 5 producten, die voor mijn gevoel overigens nieteens €15 euro bij elkaar waren 3 maal hetzelfde product..

Mooie service, alleen wel waarschijnlijk ongelukkig dat ik die diversiteit miste.

2 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Candyroyal

Respuesta de Candyroyal

Beste Jonas,

Het is jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de mystery box van 0,01 cent. De producten in de box zijn willekeurig samengesteld en hebben een verkoopwaarde van €15. In principe geven wij deze items gratis weg als dank voor jouw bestelling, aangezien je slechts 1 cent hebt betaald. Dit was een tijdelijke actie.

Met vriendelijke groet,

Team
CandyRoyal

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Klantvriendelijk

Snel bezorgd

14 de mayo de 2024
Logotipo de Candyroyal

Respuesta de Candyroyal

Beste,

Bedankt voor je positieve feedback! Ons motto is om jouw heerlijke bestelling zo snel mogelijk te leveren. We zijn blij dat je tevreden bent met onze service.

Zoete groetjes,

Team
CandyRoyal

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más