Je n'ai aucune nouvelle de ma commande qui est notée prête à l'envoi mais toujours en votre possession et ce depuis fin novembre. Vous m’empêchez de faire mes cadeaux de Noël à temps et je suis éga... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Mondial Relay numéro de suivi : 36745466 Bonjour Le 15 décembre je n’ai toujours pas reçu ma commande du 1 décembre et je vous ai envoyé un mail le 7 décembre sur votre site auquel on n’... Ver más
Première commande d’huile de CBD, parvenue sans problème ; la deuxième a été perdue (par le prestataire de transport, semble-t-il ????? )J’ai eu une réponse à mon mail de réclamation ; j’ai reçu un fl... Ver más
Pendant une période d'extrême fatigue et n'arrivant pas à dormir, j'avais commandé le cbd nuit huile et j'ai reçu le cbd relaxant huile ... Cette erreur m'a permis de bien dormir ;-) ... J'ai recomma... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Captain CBD est le super héros du CBD en France et en Europe. Protecteur de l’agriculture biologique et gardien des prix justes, il vous assure de la qualité et de la sécurité lors de vos achats.
Información de contacto
66 Avenue des Champs Elysées , 75008, Paris, Francia
- 07 56 84 16 23
- contact@captain-cbd.com
- captain-cbd.com
Il manque 1 article dans mon colis.
Il manque 1 article dans mon colis.
J ai envoye 1 mail: pas de reponse.
J ai tenté d'appeler: pas de reponse.
Je suis déçue...
8 de julio de 2021
Respuesta de Captain CBD
Bonjour,
Nous sommes très étonnés par votre commentaire. La team du Captain va vous contacter dans les plus brefs délais pour comprendre ce qu'il a pu se passer.
Excellente journée!
Respuesta de Captain CBD
Bonjour,
Au plaisir de vous faire découvrir de nouveaux produits !
À bientôt chez Captain CBD
Toujours un plaisir de commander
Toujours un plaisir de commander, les produits arrivent vite et son de qualité.
Je recommande.
5 de julio de 2021
Respuesta de Captain CBD
Bonjour Julien,
Merci pour les 5 étoiles. Le Captain est ravi de te compter parmi ces fidèles clients!
À bientôt chez Captain CBD
au top livraison rapide et discrete
2 de junio de 2021
Respuesta de Captain CBD
Bonjour,
Merci pour les 5 étoiles.
À bientôt chez Captain CBD !
2ème fois que j’achète sur ce site
2ème fois que j’achète sur ce site, tout est parfait.
7 de mayo de 2021
Respuesta de Captain CBD
Bonjour Evelyne,
Merci pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
À bientôt chez Captain CBD
Très satisfaite
5 de mayo de 2021
Respuesta de Captain CBD
Bonjour Isa,
Merci pour les 5 étoiles !
À bientôt chez Captain CBD
Annonces et pubs mensongères sur :
Annonces et pubs mensongères sur :
La qualité site qui en fait des tonnes en vantant leur "qualité " qui est..."exceptionnel" ...? Un site qui n'a pas besoin de vanter ses mérites n en fait pas autant..genre " Nous c'est le goût et la qualité aussi et l effet et ...bla bla quoi !"
Le goût pour les petits budgets n'existe pas ( encore moins l effet
Le prix sur les promotions..Annonces récurrentes qui paraissent.allegeantes !?cependant.au moment de passer au tiroirs caisse on s apercoit que nos fleurs choisies ne sont pas valide avec le code ..ah ben mince alors ...
Le processus final ...genre la micro tonic ou holly..je comprends pas la..même ne dégustation gratuite faites pas ça ?!? Vous êtes ouf ou imprudent ? Vous devlvri)ez savoir que la concurrence est active.Beaucoup ne prendrais pas ce risque
J ai cultivé j ai jamais fait pire que la meilleur e de vos fleurs ...je tenais à vous en faire part avant que vous disparaissiez ou changer encore de nom d enseigje
La bise les copains de l equipe ( qui n y sont pour rien mais qui sont sympa quand même)
Nb: Rencardez vous à the original green ,weed side story,la ferme et comparer !
4 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Captain CBD
Bonjour,
Nous sommes véritablement surpris par votre avis. En effet, nous travaillons à vous offrir la meilleur expérience possible en vous proposant des produits de qualité. Nous ne vantons pas la qualité de nos fleurs premiers prix telle que la Sativa Dream ou la Holy Kush, nous sommes d'ailleurs plutôt transparent quant à leur qualité dans leur fiche produit. A ce prix là, il est en effet difficile de s'attendre à une qualité premium Indoor. Si vous chercher des fleurs de qualité premium, nous vous conseillons plutôt de vous orienter vers des variétés telles que la cannatonic, la mango ou encore la girl scout cookie, qui ont toujours fait l'objet de retour très positifs de la part de leur consommateur.
Nous sommes très soucieux des retours de nos clients et toujours en quête de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous serions ravis d'échanger plus amplement avec vous. N'hésitez pas à nous contacter.
La team du Captain
Super produit conforme à l'attente…
Super produit conforme à l'attente désirée.
Livraison ultra rapide que dire de plus....
Je recommande et recommanderais ;)
3 de mayo de 2021
Respuesta de Captain CBD
Bonjour Nico,
Merci pour les 5 étoiles ! Nous ravis que nos produits vous plaisent et de vous compter parmi nos clients
À bientôt chez Captain CBD
Un peu déçue par le pack 20g de sativa
Un peu déçue par le pack 20g de sativa, mais très satisfaite du reste de mes achats (pack essai de diverses variétés). Livraison ad hoc par ailleurs
21 de abril de 2021
Respuesta de Captain CBD
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour. Notre Sativa est une outdoor de premier prix, à ce prix là il est difficile de s'attendre à une qualité indoor. Nous sommes ravis que le reste de votre commande vous ai satisfaite.
À bientôt chez Captain CBD
Commande reçu dans les temps mais la…
Commande reçu dans les temps mais la composition de la white widow beaucoup de grosse branche qui me fais perdre du poids et un peu trop de feuille mais la qualité est bien
19 de abril de 2021
Respuesta de Captain CBD
Bonjour Marjolaine,
Merci pour votre retour. Nous sommes très à l'écoute de votre avis et prenons en compte vos remarques sur la White Widow. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
À bientôt chez Captain CBD
Respuesta de Captain CBD
Bonjour Dorothée,
Nous sommes très sensibles et à l'écoute des retours de nos clients et afin d'améliorer votre expérience et celle des futurs clients, nous aimerions en savoir un peu plus quant à votre avis sur les perles Evielab. N'hésitez pas à nous contacter par mail: contact@captain-cbd.com ou sur facebook: https://www.facebook.com/thecaptaincbd.
La team du Captain
Produits de mauvaise qualité
Produits de mauvaise qualité
On trouve beaucoup mieux ailleurs
Service client déplorable
15 de abril de 2021
Respuesta de Captain CBD
Bonjour Mohamed,
Nous sommes surpris par votre avis. L'Amnesia que vous avez commandé n'a jamais fait l'objet d'un tel retour quant à sa qualité. Nous avons l'habitude d'être très attentif et à l'écoute de nos clients. Nous ne pouvons pas vous faire meilleure proposition que le geste commercial qui vous a été adressé.
La team du Captain
Très bonne équipe
Très bonne équipe ! Professionnels, réactifs et sympathique.. 👍👍
14 de abril de 2021
Respuesta de Captain CBD
Bonjour David,
Merci pour les 5 étoiles ! C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients.
À bientôt chez Captain CBD
Déçue
+ le délai de livraison
- la disponibilité des correspondants sur le chat du site, les infos sur les produits et donc déception sur la qualité des produits (trim essentiellement composée de feuilles miettes et branches)
14 de abril de 2021
Respuesta de Captain CBD
Bonjour,
Nous sommes étonnés par votre retour d'expérience. En effet, nous avons pour habitude d'être réactifs et très à l'écoute de nos clients.
Afin de comprendre plus en détails votre situation, n'hésitez pas à nous contacter sur Facebook: https://www.facebook.com/thecaptaincbd ou par mail: contact@captain-cbd.com.
La team du Captain
Meilleur site !!!
De très bonne qualité à bon prix abordable, un grand choix de variétés.
Je recommande !!!
9 de abril de 2021
Respuesta de Captain CBD
Bonjour,
Merci pour les 5 étoiles et votre recommandation ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
A bientôt chez Captain CBD
Site agréable avec de bonnes…
Site agréable avec de bonnes explications.
Commande aisée.
Prix acceptable.
Livraison rapide et de qualité
9 de abril de 2021
Respuesta de Captain CBD
Bonjour Marie,
Merci pour les 5 étoiles! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable sur notre site.
À bientôt chez Captain CBD
qualité d'accueil téléphonique et de…
qualité d'accueil téléphonique et de conseil.
Tisane nuit efficace.
Produits d'excellente qualité. Je recommande.
8 de abril de 2021
Respuesta de Captain CBD
Bonjour Maryse,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller. Merci pour les 5 étoiles!
À bientôt chez Captain CBD
Envoie rapide Super produits
6 de abril de 2021
Respuesta de Captain CBD
Bonjour,
Merci pour les 5 étoiles ! Nous ravis de vous compter parmi nos clients et que nos produits vous plaisent.
À bientôt chez Captain CBD
Respuesta de Captain CBD
Bonjour,
Merci pour les 5 étoiles !
À bientôt chez Captain CBD
Je déconseille
Bonjour commande passé le 17 février reçu le 22 mars entre-temps 2 messages envoyés première fois on me dit d'attendre et que j'aurai un petit supplément donc j'ai attendu j'ai renvoyé un autre courrier et là je reçois mon colis et bien sûr pas de supplément donc je déconseille capitaine pour ma part
25 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Captain CBD
Bonjour, comme échangé par mail, vous avez commandé une variété en précommande avec une expédition prévu pour le 15 mars. Ce détail explique notamment le long délai d'attente de votre colis. Nous vous avons fait part de nos sincères excuses par mail pour l'oubli de supplément et nous vous avons communiquer un code promo pour bénéficiez d'une importante réduction sur votre prochaine commande.
Toute l'équipe du Captain est navré face à votre insatisfaction et espère tout de même vous revoir chez Captain CBD pour vous faire changer d'avis.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.