Carglass Opiniones 

Parti pour un éclat qui devait être réparé, au final l’éclat était toujours aussi visible qu’avant la réparation. Suite à ça, l’éclat a commencé à se fissurer et le pare-brise a dû être remplacé.
En sortant, je me rends compte que le pare-brise est tout griffé en haut à droite. Je reviens donc directement le signaler au conseiller. Il reconnaît que c’est bien de ce côté-là, mais il n’était pas vraiment content que je revienne pour ça.
Résultat : nouveau rendez-vous 15 jours plus tard pour remplacer encore une fois le pare-brise.
Au final, le pare-brise est bon maintenant, mais trois jours de congé pour un simple éclat, ça fait quand même beaucoup.

Garantie à vie @Carglass ? Suite à une malfaçon sur mon Ford (Sinistre ), vous avez reconnu votre erreur et refait le joint le 07/01/2026. Merci. Mais qui s'occupe des dégâts consécutifs ? L'eau a stagné sous mon plancher, les isolants sont imbibés et l'électronique est menacée. On me répond que c'est un "litige privé" alors que c'est VOTRE erreur de pose qui a causé l'inondation. Réparer le joint ne suffit pas quand l'intérieur de la voiture est bousillé. J'attends une prise en charge du séchage professionnel immédiatement ! »

Nieuwe auto en onmiddellijk PUTJE ( zelfs geen sterretje ) in mijn voorruit. Ik stopte bij Carglass. Volgens hun onherstelbare schade en dus onmiddellijk voorstel voor afspraak plaatsen nieuwe voorruit. Op mijn vraag of ze terug een "originele" ruit plaatsten met signatuur van het automerk kreeg een "geen" antwoord. Dan maar door gereden naar de concessie houder, deze zag ook geen reden om een nieuwe voorruit te plaatsen voor dat putje, Daarna door gereden naar een Autoglass Clinic filiaal voor hun advies. Hier werd een eenvoudige repartie voorgesteld. ( 30 min werk ) Maakte dan onmiddellijk een afspraak en dag erna ruit perfect hersteld !

Op 20 september 2025 ben ik naar Carglass Sint Truiden gegaan en daar hebben ze een gebroken voorruit van een Honda Jazz uit 2017 vervangen door een nieuwe, maar defecte voorruit. Sindsdien rijd ik met de auto zonder goed zicht, zonder regensensor, zonder botsingssensor en zonder alle andere sensoren in de voorruit. De reden waarom Carglass deze defecte voorruit niet wil vervangen door een nieuwe, conform de specificaties van de autofabrikant, is dat ze geen andere voorruit op voorraad hebben. Van 20 september 2025 tot vandaag hebben ze geen enkele voorruit voor een Honda Jazz uit 2017 ontvangen van welke leverancier dan ook. De reden dat ze één ster krijgen, is dat ze een nieuwe, defecte voorruit hebben gemonteerd, terwijl ze wisten dat de voorruit defect was, en deden alsof er niets aan de hand was. Hun antwoord is dat ik nog steeds moet wachten.

In der Station von Carglass in Euskirchen wurde heute mein Garantiefall sehr fachmännisch, schnell, ohne jegliche Erörterung und Diskussion zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Die vorherige telefonische Erörterung mit der Garantiestelle von Carglass unter der Zentralnummer 0800 0363636 wurde genauso kundenfreundlich und sachkundig sowie hilfsbereit erledigt.
Wenn mehr Firmen den Servicegedanken so vollziehen würden, wäre die „Servicewüste“ etwas fruchtbarer.
Prima Arbeit und Service. Danke.
Gruß Korff

In 2025 nieuwe voorruit laten placeren. Ik merkte dat er nu 2 fijne barstjes zitten van de binnenzijde van de ruit. Dit is een productiefout.De verantwoordelijke zei dat we dit door een ring is gebeurd. Ik draag echter geen ringen en dit is een drogreden om dit niet te moeten herstellen. Waardeloze uitleg en waardeloze firma.

Des menteurs, Des voleurs, Des escrocs
On vous promet l'aspirateur de voiture lors de la prise du rendez-vous !!! et une fois que l'on récupère le véhicule le gars vous dit que ne font pas parti de la campagne de pub !!!! vous êtes des voleurs et je n'en resterai pas là.

Par contre on insiste bien lors de la prise du rendez-vous et encore une fois sur place lorsque l'on dépose le véhicule, qu'ils peuvent nous remplacer les balais d'essuie glace en vous les facturant bien sûr !!!!! c'est une blague

Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Per telefoon vlot afspraak genomen wanneer het me past. Was ook te vroeg toegekomen en hebben me vlot geholpen. Bedankt voor de snelle en correcte herstelling. Gratis gereedschapsset bovenop. Top !

Le 28/10/2025, je tél pour un RDV car, en ligne, je ne trouve pas le modèle de ma voiture. On me confirme que tout va bien, la vitre est commandée et sera installée le 07/11/2025 mais que je peux directement faire mettre un vitrage provisoire; ce que je fais et je paie un acompte de 120 €.
Le 03/11/2025 je reçois un mail de confirmation que ma vitre est arrivée et qu'on m'attend le 07/11/2025.
Le 05/11/2025, on me téléphone en me disant que la vitre n'est pas arrivée et que le rdv est reporté à une date ultérieure qu'on me communiquera dès réception de la vitre. Enfin,
le 07/11/2025 on me téléphone pour me dire que, finalement, il n'y a pas de vitre et que donc, Carglass ne fera rien pour moi.
J'ai donc introduit une plainte pour confusion d'informations, mauvais service et demande de remboursement d'acompte.
Le 10/11/2025 on m'écrit que je serai remboursée lorsqu'ils recevront mes coordonnées bancaires que je leur envoie le jour même.
Le 17/11/2025, ils m'envoient un mail de confirmation de réception de mes coordonnées et m'avise que la procédure de remboursement prendra deux à trois semaines !!!!
De qui se moque-t-on ?
3 semaines pour virer 120 € !?
Service nullissime !!!!!!!!!

Jeg kan absolut ikke anbefale Carglass

Jeg har efter 2 rudeskift og efterfølgende skift af klæbepude til kameradelen stadig Ikke en automatisk regnsensor der fungerer.

Og på trods af de mange reklamationer er der ingen respons/opfølgning fra Carglass !!!.
De håber nok bare på jeg bliver træt af at klage. Det er hamrende uprofessionelt

Amazing experience. Fast, efficient, professional: from taking an appointement,to papers,to replacement.

Kreeg snel een afspraak (Hasselt) voor een ingeslagen zijruit na poging tot inbraak. De herstelling uitgevoerd, maar nagelaten de glasscherven te stofzuigen. Men maakt reclame voor iets wat men niet doet!!!

3x moeten bellen, want mijn afspraak opeens wonderbaarlijk verzet. Word je beschuldigt dat je het zelf gedaan hebt, en vervolgens kunnen ze geen nood ruit in je auto plaatsen. Dus moet je maar 1.5 week rond rijden zonder ruit. Bedankt hé! Flut service, nooit meer carglass!

Je suis passé ce matin chez Carglass pour un éclat de moins de 2 euros de diamètre et au milieu du pare-brise.
Un soins de "colle" qui me coûte qd même 160 euros.... le technicien me propose des essuies-glaces Bosch à 70 € pour 2 et un extincteur à 30 euros ( bon prix me dit-il !) J en prends un car je suis en infraction.
Grosse erreur de ma part : je fais und recherche rapide sur internet et Auto5 le vend à 20 € ( et ristourne ce jour à 17€ ..).. je me sens arnaqué...
Je regarde sur internet d autres firmes pour connaître le prix pour réparer mon éclat et verdict : 70 €
Donc je me suis fait flouer une seconde fois ... c est ma faute , j en conviens mais faites une recherche ailleurs que sur Carglass.be ... vous gagnerez de l’argent et les assurances également

bjr je tiens à dire que le travail est bien fait. je préférais le 1e rdv
j'ai du passer 2x car la vitre mise est défectueuse.
je retire les étoiles car mauvaise organisation, ils font venir et prennent l'auto 1h04 plus tard car ils font passer d'autres voitures et ce avant les particuliers. Par ailleurs, ma dashcam,.... n'ont pas été replacés donc il faut se débrouiller.
Pour finir, ils ont respectés la fourchette pour le changement de vitre mais cela aurait pu être fait 1h04 plus rapide si on attendait pas. j'ai eu le rdv à l'ouverture donc il n'y avait personne avant moi. Pour finir, il n'y a pas de call center direct pour joindre carglas marche et tps de rdv pour le changement de vitre + de 15j et accueillante un peu plus agréable et ce avant la récupération de la voiture, aucun cadeau pour le désagrément ...je suis très mitigé

Een dubbel sterretje is hersteld, maar nog even goed zichtbaar als voor de herstelling, de oppervlakte is wel glad maar alle barstjes en beschadigingen zijn nog volledig zichtbaar
Een zeer teleurstellend resultaat,
Is wel volledig betaald door de verzekering

Een dubbel sterretje is hersteld, maar nog even goed zichtbaar als voor de herstelling, de oppervlakte is wel glad maar alle barstjes en beschadigingen zijn nog volledig zichtbaar
Een zeer teleurstellend resultaat,
Is wel volledig betaald door de verzekering

Het kost evenveel bij carglass om een sterretje te herstellen waar u bij de concurrentie voor dezelfde prijs of zelfs nog minder reeds een volledig nieuwe voorruit geplaats heeft!!!! Dus de verzekeringen gaan altijd naar carglass maar ze zouden beter ook eens goed hun ogen openen, want het zijn allemaal dezelfde ruiten. En een ruit vervangen bij carglass kost 2 á3 maal zoveel als bij een ander bedrijf, maar ja die dagelijkse reclame moet ook betaald worden hé dus pakken ze het daar terug, ZEER GROTE DIEVEN QUA PRIJS en de service is identiek als bij een andere ruitenplaatser.

Offerte gevraagd voor een nieuwe voorruit met elektrische verwarming. Prijs was het dubbele dan offertes andere bedrijven. Dus elders gegaan en prima vervangen. Het dubbele is echt wel overdreven maar de talloze dure reclames op tv moeten wel betaald worden.

Super service pour le bureau de Denderleeuw.
Voiture prête à l'avance. Possibilité de travailler sur place avec wifi et café gratuit. Très bel accueil. Merci à vous