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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola soy Jeruth Pulido y recomiendo esta empresa al 100%, en mi caso compre un Volkswagen Golf del cual no he tenido ningún inconveniente y todo ha salido bien desde el minuto 1. En el momento que l... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Contacté con ellos y fueron muy amables. Tras aportar la documentación y fotografías pertinentes estimaron un precio de mercado que " en 2/3 semanas permitiría cerrar la venta". Tras varias semanas... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola nosotros vimos en una pag web un coche entonces me puse en contacto con la empresa, carwico q esta en Zaragoza y la verdad q en todo momento la atención ha sido muy buena. Nos desplazamos a Bilb... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El trato con Jair y el equipo está siendo excepcional, todo es cordialidad y transparencia. Cero problemas o inconvenientes, más bien todo lo contrario. Sin duda, trabajar con ellos ha sido una experi... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Concesionario de automóviles usados

Escrito por la empresa

Concesionario digital de coches. Aquí conectamos compradores con vendedores y gestionamos todo el proceso. Además, si quieres formarte y llegar a ser un dealer digital este es tu lugar. Visítanos!


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4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

24 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

No compréis en Carwico

He tenido 12 vechiculos y nunca tuve tan mala experiencia. A Jair Meza (propitario) solo le interesa el dinero, me vendieron un Mini hace un tiempo que fui a buscar con toda mi ilusión. Bajando de Zaragoza a Barcelona, cuando llevaba 1 hora y media de camino, se encendió testigo motor y llegué con una avería grave camuflada, sin aceite en motor y sacando un humo muy blanco e intenso x el escape, no se podia circular. Lo llevé a mi mecánico de confianza (Jair, propietario de Carwico dijo q me pagaría esa factura, eso nunca pasó) y ese vehículo estaba para cambiar motor entero o ir al desguace. Pedí devolverlo (menos de 24h de la compra) y ahí empezó toda la pesadilla con este señor, Jair Meza, acabando con agobados y demás… tuvo un comportamiento 0 profesional, mal educado, me gritó, faltándome al respeto y finalmente con una actitud muy cobarde bloqueándome en whatsapp. Me acusaba q yo lo había roto, cuando después de investigar tenia 5 ITV desfavorables por humos. Ese coche despues de la compra se tiró 9 meses parado, tuve q pedir un prestamo y comprarme otro!! Al final decidí tirar de la garantia pq ya la perdía y con el coche parado desde el dia 1, ya sabemos los procesos judiciales son lentos, se hizo cargo la garantía de una risa de reparación mal hecha que duró meses, no dejó de dar problemas.

Si tan buen profesional presumes que eres, hubieras venido a buscar el coche y me devuelves el dinero, y ahí quedas como un señor. Esas palabras te las dije por teléfono, pero tu ya tenías el dinero q és lo único q te interesa, igual q intentar cobrar parte del vehiculo en B y no reflejarlo en la factura. Solo hubieras perdido un billete de ave y unos euros en gasolina, como yo hice por confiar en tu empresa, por así llamar a un despacho de 2m2 en un coworking con 3 plazas en el parking del edificio.

Profesionalmente no deseo q a la gente asi les vaya bien.

Así q esto es lo q hace Carwico cuando las cosas no salen bien, y si venden tu coche sin ni verlo, pues creeme que el q tu compras igual.

Tenia pendiente escribir esta reseña, la compra se realizó hace tiempo, no quería dedicar ni un minuto de mi tiempo a este personaje.

17 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Carwico

Respuesta de Carwico

Hola Marc, soy Jair y permíteme decirte que en muchas de las cosas que indicas llevas mucha razón.

Lo siento! No supimos darte un buen servicio. Creo recordar que esto fue en 2019.

Nuevamente te pedimos disculpas :-(

He de decir que finalmente Carwico se hizo cargo de la reparación en un taller certificado cerca de tu domicilio.

El coste ascendió a 1.890€ lo pagamos totalmente nosotros.

Consistió en la reconstrucción y reparación de las piezas del motor afectadas.

Que no sirva de excusa, pero nunca habíamos tenido una reclamación o avería de este tipo, y no supimos gestionarla adecuadamente.
También entendemos que estuvieras enfadado y de ahí tus formas.

Desde ese momento hemos aprendido y gestionado mucho mejor estos casos.
Te deseamos lo mejor y gracias por tu valoración porque nos ayuda a explicar todo lo ocurrido más claramente.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gran profesional

Encantado de trabajar con esta empresa, siempre con buenas palabras y sobre todo es un profesional de la automoción como la copa de un pino. Tiene soluciones para todo... lo recomiendo al 100%

Confianza y calidad ¿Que más podemos pedir?

10 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Carwico

Respuesta de Carwico

Gracias por todo David. Sigue disfrutando de tu precioso coche. Esperamos volver a verte por aquí.

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