NO SE HACEN RESPONSABLES DE INCIDENCIAS EN LOS PUZZLES
Mi experiencia con ellos ha sido totalmente negativa. Después de terminar el puzzle de 1500 piezas que les compre, me di cuenta que faltaban 3 piezas (nada mas y nada menos). Les notifiqué la incidencia y ellos se lavaron las manos alegando que eso es problema de la Empresa "Art Puzzle" (de Turquía nada mas y nada menos) y que tenia que solucionarlo con ellos. Esto es increíble que ocurra en una empresa que se dedica a la venta. Siempre ha habido un departamento de Postventa y att. al cliente para este tipo de incidencias y llegar tan alegremente a desentenderse del problema. ¿Entonces que garantía tiene un consumidor ante una empresa que se dedica a la venta de un producto de un tercero?. Es igual que si yo compro un producto de la empresa o proveedor "X" en un supermercado, y si esta en malas condiciones se lo tengo que reclamar a dicha empresa "X" y el supermercado se "lava las manos". Pues esta es mi experiencia con "La Casa del Puzzle". Enhorabuena, así se fidelizan clientes. Seguir así.
