Casaltea Opiniones 

MI EXPERIENCIA HA SIDO NEFASTA, LA ROPA ES DE MUY MALA CALIDAD, NADA DE LINO Y PARA MI SORPRESA HA SIDO QUE LOS VESTIDO SON DE SHEIN Y QUE EN LA PAGINA ESTAN A UN TERCERA PARTE DE LO QUE ELLOS COBRA. PERO LA COSA NO SE QUEDA AHI AHORA QUIERO DESCAMBIAR DOS CONJUNTOS QUE SON DE MALISIMA CALIDAD Y TALLAJE ENORME Y ME PIDEN QUE EL ENVIE FOTOS DE LAS PRENDAS PARA COMPROBAR QUE ESTAN CORRECTAS. NO RECOMIENDO A NADIE QUE SE TAN TONTA COMO YO Y COMPRE EN CASA ALTEA, EL SHEIN ESTAN TODOS LOS VESTIDOS QUE ELLOS PROMOCIONAN,

MUY DESCONTENTA CON LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Compré un vestido en Casa Altea pensando que estaba comprando en una tienda dirigida al mercado español. Al recibirlo, comprobé que el tallaje no se correspondía con lo esperado y quise ejercer mi derecho de devolución.

Mi sorpresa fue descubrir que la devolución debía realizarse a una dirección en China, concretamente a un almacén de fulfillment, con los gastos de envío a mi cargo. Absolutamente desproporcionados

Considero que esta información es especialmente relevante para cualquier consumidor antes de realizar una compra. Cuando una tienda se presenta de una determinada manera ante el consumidor español, considero que debería quedar claramente informado, antes de comprar y de forma fácilmente visible, de dónde se encuentra realmente el vendedor y, sobre todo, de que una eventual devolución puede tener que enviarse a China y suponer un coste elevado para el cliente.

Mi experiencia hasta ahora ha sido muy decepcionante. No cuestiono aquí la existencia de la empresa ni afirmo que se trate de una estafa; simplemente relato lo que me ha sucedido y que considero que puede ser importante que otros consumidores conozcan antes de comprar.

Estoy intentando resolver la situación y, en función de cómo responda la empresa, actualizaré esta reseña.

Recomiendo leer detenidamente las condiciones de devolución y comprobar dónde debe enviarse el producto antes de realizar un pedido.

Casa Altea es una tienda online que intenta aparentar ser una empresa Española. NADA MAS LEJOS DE LA REALIDAD. Todas las fotos de su pagina web están hechas con IA o sacadas directamente de la pagina de SHEIN u otras. Invito a cualquier persona a buscar la ropa que mas le guste con Google Lens y le garantizo que vera la misma prenda en paginas como SHEIN o TEMU a MUCHO mejor precio.

En el caso de haber comprado algo de la tienda y quisiera devolverlo tendrá que PAGAR USTED MISMO LOS GASTOS DE ENVIO A SUS ALMACENES EN ASIA.