Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Swaneblakestraat 7, 3044 EM, Rotterdam, Holanda
3,8
4 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Snelle verzending! Hele mooie hoesjes voor laag prijs en kwaliteit huismerk producten. Nog gratis Microvezel doekje erbij gekregen, is van dure kwaliteit, lijkt op apple originele doekje die heel duur was. Goeie bedrijf!
Via Bol.com had ik een hoesje van Casemania besteld. Helaas kreeg ik de verkeerde thuis gestuurd. Contact opgenomen met klantenservice van Bol.com, helaas was deze klantenservice medewerker niet bepaald klantvriendelijk en deed geen moeite om dit goed op te lossen. Uiteindelijk rechtstreeks met Casemania gebeld, waar ik uiterst vriendelijk te woord werd gestaan en er direct een oplossing werd geboden. Het hoesje dat ik oorspronkelijk had besteld was helaas uitverkocht, maar er werd een alternatief aangeboden, welke ik de volgende dag al mocht ontvangen. Super service en fijn bedrijf. Ik raad Casemania zeker aan. Hoesjes zijn mooi en sterk.
Eerst een email gestuurd.
Geen reactie, daarna online proberen te chatten.
Geen reactie, al de hele dag niks.
Ik zoek een hoes, voor de S25 ULTRA. Dan filter je op de S25 ULTRA, en dan voorradig.
Je krijgt alleen maar IPHONE.
En wat je ook probeert, ze blijven stil daar.
Nee, hier krijg je al geen contact, op welke manier dan ook, Laat staan dat er wat verkeerd zou gaan.
Ik ga wel elders iets bestellen. Dit komt over als een malafide bedrijfje die wel je bestelling en je geld probleemloos accepteert, en daar stopt de service.
============
Na deze ellende nogmaals gekeken.
En BESCHIKBAAR aangevinkt.... en niet te geloven er staat een zwarte, voor de S25 UTLRA. En wat denk je..... toch NIET BESCHIKBAAR.
Deze website is niet serieus te nemen.
Ook nog geprobeerd te bellen.
Ook geen gehoor.
Eigenlijk is 1* nog teveel eer voor dit "bedrijf". Voor zover je het een bedrijf mag noemen.
===================================
Aanvulling op de reactie van hun.
Het ligt in 1 keer overal aan, behalve aan hun,
Telefoon, de email en de chat op de pagina.
En de website. technische storing...blah blah blah. Maar er komt nu in 1 keer pas een reactie na een review op trustpilot. Dat schijnt wel te werken.
Wat wel jammer is dat ze beginnen met het volgende. Dit hadden nun na plaatsing via de chat geschreven. Dus niet zoals het onderstaande.
--> Beste klant, Goedemorgen <--
Dit zeggen ze op 17:13 in de reactie op hun website.
Je kan zien, ze zijn niet geheel bij de tijd.
Respuesta de Casemania
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Voor andere lezers willen we de context verhelderen:
Uw e-mail werd gisteren om 17:42 verzonden, na onze openingstijden, en kwam door een automatische filter van Google in onze spamfolder terecht. Daardoor hebben we hem niet direct gezien. Op uw chat-berichten van vandaag hebben we wel dezelfde dag gereageerd.
De twee technische problemen die u beschrijft waren reëel: de filter die iPhone-resultaten toonde bij het selecteren van de S25 Ultra, en een onjuiste voorraadweergave. Beide zijn dezelfde dag opgelost. Bedankt dat u ze onder onze aandacht bracht.
We zijn een klein onafhankelijk bedrijf en doen ons best om bereikbaar te zijn. Mocht u alsnog hulp willen bij het vinden van een S25 Ultra hoesje, dan helpen we u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Hannah
Team Casemania
Na levering van verkeerd telefoonhoesje contact gezocht via de mail, de volgende dag meteen reactie en nadat het verkeerde was opgestuurd meteen de retour label gekregen en gelijk het goede hoesje opgestuurd wat ik volgende dag ontvangen heb. Goede service en product normaal geprijsd.
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
