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4007, Central Plaza, 18 Harbour Road, 999077, Wanchai, Hong Kong
4,6
940 opiniones
Ha contestado el 92% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
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Respuesta de Casita
Thank you for your kind words! We’re glad Casita could make your booking simple and stress-free. Wishing you a great start in your new home.
Todo bien, sin embargo creo que deberian dar información sobre la acomodación en si, no solo quedarse en temas de costos de alojamiento.
En mi caso me causó sorpresa que en la cocina no haya utensilios para poder usar, y luego me enteré cada huésped debería comprar sus ollas, cubiertos, etc.
Son detalles que cuentan.
Respuesta de Casita
Hola, José,
¡Gracias por tu valioso comentario! Apreciamos que hayas compartido tu experiencia y entendemos lo importante que es tener información clara sobre los servicios que ofrecemos.
Tendremos en cuenta tu sugerencia. Queremos asegurarnos de que nuestros huéspedes estén bien informados y cómodos durante su estancia. ¡Gracias de nuevo por tu feedback!
Lucas es de mucha ayuda, muy profesional y muy amable
Respuesta de Casita
¡Realmente has ayudado a alegrarnos la mañana! Muchas gracias por tus palabras tan amables ¡Nuestros asesores hacen todo lo posible para tratar de que sea un proceso perfecto! Por cierto, todavía te respaldamos en caso de que necesites ayuda. ¡Nos vemos!
Lucas is very professional and he helped me in every question I had.
Respuesta de Casita
Hi Aaron,
You've really helped brighten up our morning - and we agree, Lucas is awesome! But we're curious to know what top-secret criteria we missed to make it a perfect 5-star experience for you! We're all ears and eager to learn how we can go that extra mile to earn that extra star from you.
Mi experiencia con casita no puede ser mejor.
Me atendió Lucas, lo primero es que habla tanto inglés como español. Hablar en mi lengua nativa facilita todo mucho. Atento, pendiente todo el rato de buscar la mejor opción, contestando a cualquier hora y ayudándome en todo el proceso.
Le pongo 5 estrellas y porque no existen más!!!
Respuesta de Casita
¡Hola Cristina! ¡Muchas gracias por su evaluación positiva!
Aquí en Casita, estamos comprometidos a brindar un excelente servicio al cliente en todo el mundo, y es bueno saber que podemos ayudarlo en su idioma nativo. Nuestro soporte multilingüe las 24 horas del día, los 7 días de la semana, es uno de nuestros mayores diferenciadores, porque queremos asegurarnos de que nuestros clientes se sientan cómodos y comprendidos durante todo el proceso de reserva. Esperamos tener la oportunidad de ayudarlo nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegir Casita!
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