Catalonia Hotels & Resorts Opiniones 40

Estuvimos alojados en el Hotel Catalonia de Ámsterdam, y no nos habian cambiado las sabanas de los anteriores visitantes. Las vimos un poco arrugadas pero no nos percatamos de ello, más tarde nos dimos cuenta cuando vimos una mancha de café. Se lo dijimos en recepción y poco más menos nos querian echar la culpa cuando sabíamos perfectamente que ya estaban así. Que poca vergüenza y que guarros, encima que era un hotel caro. Calle Vondelstraat, 18-26 1054GD Ámsterdam

Durante nuestra estancia en Catalonia Playa Maroma en julio 2025, vivimos una situación muy incómoda y mal manejada por el personal del hotel. Mi esposa dejó su bolso personal en un camastro de la alberca (donde además había pertenencias familiares), y mientras íbamos al mar, el encargado llamado Jared tomó nuestras cosas sin autorización para entregarle el camastro a otros huéspedes. Ni siquiera fue el personal de seguridad quien resguardó los objetos.

Al regresar y buscar nuestras pertenencias, Jared se dirigió a mi esposa con un tono burlón y soberbio, negándose a devolverle su bolso y negándose también a llevarlo de vuelta, alegando que "estaba ocupado". Mi esposa pidió hablar con alguien a cargo y él respondió con arrogancia: “yo soy el jefe”. Minutos después llegó una supuesta gerente, pero lejos de escuchar o resolver, se enfocó en defender a su compañero, elevando el tono y sugiriendo que nos calmáramos, como si nosotros hubiéramos iniciado un conflicto.

Mi esposa se sintió intimidada como mujer, y más aún porque su inhalador para el asma estaba en ese bolso. Afortunadamente no ocurrió una emergencia médica, pero el manejo fue negligente y falto de empatía. Nunca hubo una disculpa formal ni seguimiento del incidente por parte de la dirección del hotel.

No buscamos compensaciones, pero sí esperamos respeto y profesionalismo en un lugar que se vende como resort de nivel. Esto manchó lo que debía ser una experiencia familiar maravillosa.

El viernes 27 fuimos al Catalonia El Pilar, en Zaragoza, a hacer un encuentro de hermanas.
Desde esta plataforma felicitar por el estupendo servicio y atención.
La restauración es fabulosa, el desayuno bufet sencillo, pero con todo lo que te apetezca.
Repetiremos, el próximo 10 de enero para hacer compras.
¡Felicidades por tener trabajadores tan comprometidos!

Dicen que aceptan mascotas pero no es así aparte la limpieza es nefasta por lo poco que vi pues no estuve alojado más de 5 horas por mi mala experiencia debido al trato no profesional salvo el señor de seguridad creo que se llama Antonio que se porto como un señor y agradezco su trato ..siempre hablo del catalonia oro negro

CATALONIA COSTA MUJERES
Malísima la atención y el servicio, !Comiamos si bebidas porque no te atienden los meseros, y si les dices algo se molestaban , la comida si es rica ,lastima del personal que atiende , al hotel también le falta mantenimiento y limpieza, el refri del cuarto no servia, y un elevador tampoco, nos subían por el de servicio y olía a basura, porque la tienen al lado

Lo único bueno que podría decir de esta empresa es el buen ambiente que hay entre trabajadores del mismo rango.
Es una empresa que intenta ser internacional, pero no consigue ser más que una empresa familiar anticuada donde el secretismo prima, la falta de información y la transparencia así como el poco valor que se le da al empleado.
Mantienen al empleado con falsas esperanzas de una formación y un ascenso prometido antes de firmar el contrato que jamás va a llegar para luego darle la patada cuando este intenta que se cumplan las condiciones establecidas desde el principio.
También fomenta la desigualdad entre trabajadores de diferente rango.
Es una empresa donde sus directivos en lo que menos piensan es en el bienestar de lo que supuestamente ellos es su activo más importante, las personas.

Hotel Catalonia Punta Cana. Al principio tuvimos varios problemas con las habitaciones ya que están muy viejas y estábamos separados del resto de la familia, pero Yana fue muy amable con nosotros intentó buscar nuestro bienestar, nos cambió de habitación cuando fue posible. La verdad que espero que el Hotel tenga más personas como ella. G

Buenas tardes, el pasado puente de diciembre, nos hospedamos mi familia y yo, en el hotel Catalonia Majorica de Palma de Mallorca.
Siendo un hotel de 4 estrellas, uno espera unos mínimos para esa categoría.
Pues bien, no se cumplieron. Detallo:
Llegamos ya para casi cenar y dormír,… ya la habitación al llegar denotaba que si se había limpiado muy bien,.. pelusas en el suelo, un chicle aplastado,… y para colmo en una esquina debajo de dos literas, había ositos de gominola y bolsas de papel, tipo kleenex,… lo niños no quisieron dormir en la zona literas, pues había porquería,.. y aunque la quitamos, ya no querían,…
Al día siguiente reclamo en recepción y me piden disculpas…. Que limpiaran detenidamente.
Por la noche cuando volvemos para dormir, estaba más limpia, pero aún había suciedad, la zona “0”, la de las literas, seguía sucia,… los niños otra vez no quisieron dormir en sus camas,.. así que otra noche más durmiendo los cuatro en la misma cama.
Así que a la mañana siguiente volvimos a poner reclamación,… esta vez no solo verbal,… sino tb escrita, para denunciar el tema en consumo.
Mal vamos si, un hotel de 4 estrellas, no cumple con los estándares de calidad. No os recomiendo que os hospedéis allí!
Un saludo

Me encantaron las facilidades! Excelente servicio al clientes de todas las areas. Especialmente en la área de animación, Emmanuel es extraordinario!!! La iluminación, decoraciones y el ambiente muy hermoso. Solo encuentro que hay oportunidades en la area de la comida, que mantengan la comida caliente y la limpieza de la habitación.

Mi estancia en Playa Bavaro Punta Cana ha sido la peor y mas cara experiencia de mi vida. Habitaciones super sucias toallas rotas pesimo servicio ruido insoportable en la piscina agua sucia con comida por el suelo. Pero lo mas grave es que no me han dejado cambiar de catergoria pagando. Ha pasado 1 mes y nadie ha dado la cara

Hotel Catalonia Oporto. Atención en recepción inmejorable. Hacen todo lo posible para facilitarte la estancia, incluso más allá de sus obligaciones. Muy buena ubicación. Cama y almohadas fantásticas, aunque la habitación algo pequeña. Perfectamente insonorizada y limpia. Servicio de café y te gratis en la habitación.
Cómo pega no se repone el desayuno suficientemente por lo que si acudes a "última hora" aunque sea ,más de 30 minutos antes del cierre faltan muchos productos

Mal servicio de habitaciones. Tras comunicar que tenían activo el servicio en nochevieja, como huesped, me sentí discriminado a la hora de la cena. No atendían al teléfono, y finalmente tuve que salir a por unas pizzas. Denigrante. València.