Catalulu Opiniones 25

Great customer service <3 the cats love the cat tree we bought!

Goede mooie stevige krabpaal. Op een week geleverd. En snel antwoord bij vragen.

Wunderschöner massiver Katzenbaum. Würde nie mehr einen anderen Kaufen.

Het kattenhuis is mooi en de kleur is zelfs mooier dan op de foto. Ik had iets meer geel verwacht, maar het ziet er goed uit. Helaas is de stabiliteit niet zo goed. Het voelt niet stevig aan en ik ben bang dat het kan omvallen. Ik had het graag willen retourneren, maar dat mocht niet omdat het al gebruikt was. Jammer genoeg laat ik het er dus bij. Ook lijken de stapjes voor de kat niet echt logisch geplaatst.

L'arbre à est de mauvaise qualité ! Les coussins ne sont pas du tout confortables pour mes chats : ils sont beaucoup trop fins. En plus les plaques sont en sciure et ce n'est même pas fabriqué en Europe !

Vlotte bestelling, snelle levering.
Product beantwoord aan verwachting.

Een leuke krabpaal voor een leuke prijs. Snel verzonden en goed verpakt.

Zeer leuke stevige krabpaal!

Mijn bestelling was kwijtgeraakt bij DHL maar een nieuwe werd snel verstuurd

The parcel was held by customs because of missing information. According to DPD they contacted the seller several times (which is also shown in the tracking details) to request the required information to solve this in a timely manner, which it wasn't so the item was returned to the seller.
Although I haven't received the item, I was still charged import fees for the shipment!!
This caused unnecessary delays and extra work as a customer as I had to contact DPD many times and the seller. And the work continues with challenging the import fees invoice for an item not received.
Orders outside EU should be shipped with complete documentation and customers should not be charged when delivery fails due to seller-side issues.

Heel snel geleverd. Een prachtige groene plafond krab/klimpaal voor mijn kat. Het is een echte hit, staat voor het raam en Chica kan de vogeltjes en de muizen heel goed volgen. Ze vertelde mij dat ze er heel blij mee is. En ik dan dus ook.

Easy to assemble and the cats are happy!

The only downside was that the tracking URL didn’t work. The delivery also took a little bit longer than expected (still less then a week though), but considering the weather, I can understand why.

Snel en met voldoende info

Heel snelle levering en zeer mooie kwaliteit! Wij (en vooral Billy 😻) zijn zeer tevreden met de cactus-krabpaal!

Afgelopen week een mooie kratpaal voor mijn kat gekocht en ze is er dol op! De kwaliteit is erg goed en hij werd snel geleverd! Super blij mee!

De plafond krabpaal besteld voor onze katten en ze zijn er super blij mee! Daarnaast past het prachtig bij ons meubilair en de krabpaal is van hoge kwaliteit!

Mega goed alles bij elkaar.
Heb 2 krabpalen besteld. Bij de 1e was iets verkeerd geleverd (besteld via externe leverancier). Nadat ik deze retour had gemeld namen zij uit zichzelf contact op met mij, waardoor we het probleem hebben kunnen oplossen.
Door de goede en open communicatie heb ik m'n 2e direct bij hun website besteld. 3 uur na bestelling stond de krabpaal al klaar om op te sturen.

Beide krabpalen zijn solide en stevig. Heb zelf 1 kat die niet zo zwaar is, dus heb ze niet aan de muur vastgemaakt. Staan als een huis.

Prachtig product, heel kwalitatief.
Levering was iets of wat onduidelijk maar dat ligt aan DHL niet de winkel zelf.