Cavacelli Opiniones 

Assolutamente terribile!
È da più di un mese che sto aspettando il rimborso di un ordine e continuano a dire che sta venendo gestito, che ci sono dei problemi tecnici, che deve essere autorizzato.
Ho come l'impressione che sia chat Gpt a rispondere e non una persona reale.
Una truffa!!!

Non consiglio a nessuno il sito, ho ordinato una tuta materiale orribile la taglia non coincide con una m. In più non riesco fare il cambio già la seconda volta chiedo cambio e no mi danno la disponibilità, se fai cambio ti rimborsano solo 30%

Non comprate, azienda per niente seria. Inizialmente (il 31/07) ho ordinato un vestito verde salvia opaco e ho ricevuto un vestito di un verde acqua lucido orribile che non assomiglia per niente a quello della foto del sito. Chiedo quindi di fare il reso, ma mi propongono un accredito da spendere sul loro sito. Accetto e faccio un nuovo ordine. Beh, il nuovo pacco non è mai arrivato e nonostante sia da più di un mese che io chieda il rimborso, continuano a rispondere alle mail, ma non ho visto ancora nessun rimborso e credo a questo punto che non lo vedró mai.

Avevo ordinato un abito e non riuscivo a tracciare il pacco. Ho scritto all’assistenza e Monique García mi ha risposto con grande cortesia, fornendomi subito il link di tracciamento aggiornato. Il pacco è arrivato il giorno dopo, perfettamente confezionato. Servizio davvero professionale e disponibile.

SITO TRUFFA

ATTENTI ALLA TRUFFA
ho ricevuto il pacco con più di un mese i ritardo, avevano detto che avevano effettuato il rimborso e continuano a prendermi in giro per mail. Le mail sono assolutamente automatizzate e sembra di parlare con un muro. Non so più come comportarmi perché non vogliono restituirmi i soldi

Avevo ordinato un vestito per una cerimonia e quando è arrivato il colore non era esattamente quello che mi aspettavo dalle foto. All’inizio ero davvero delusa, ma ho scritto al servizio clienti e mi hanno chiesto subito le foto del prodotto. Mi hanno offerto la possibilità di sostituirlo o ricevere un credito, e ho scelto il credito. Con quello ho ordinato un altro modello che invece era bellissimo e proprio come volevo. Non è andata bene subito, ma l’assistenza si è dimostrata disponibile e alla fine sono rimasta contenta.

Ordino una tuta il giorno 21/10/25, che mi dicono sia stata spedita il giorno dopo. Questa è l' unica notizia che ho dell'ordine. Ad oggi nessun modo di tracciare il pacco, numero telefonico di Cavacelli inesistente. Quando arriverà l'ordine? Chi è il corriere al quale è stato affidato? Azienda che si spaccia per italiana ma non lo è affatto, è cinese. Se scrivi ti risponde via mail una certa Monique Garcia che secondo me neanche esiste e risponde in maniera vaga......... Dopo aver pubblicato da voi una recensione dove dicevo che mi sentito truffata, in data odierna ricevo una mail da Monique che mi chiede di rimuovere la recensione, accompagnata dal tracciamento ordine. Controllo......non è ancora partito dalla Cina. Non comprate assolutamente da Cavacelli

Ordinato il 1 di ottobre, arriva la merce il 20.. Assolutamente non conforme alla foto. Chiedo di fare il reso, mi viene detto che l'articolo nn ha difetti quindi posso solo sostituirlo con altri articoli o avere un buono, oppure avere il rimborso del 30%. Ah spese di spedizione x "chissà dove " a mio carico. Sconsiglio vivamente.

1stella perchè meno non si può.
Penso di lasciare una recensione negativa fino a quando non si chiuderà il sito!
Non acquistate, è totalmente una truffa!
Sto richiedendo l'indirizzo di reso e il rimborso, mi rispondono che stanno procedendo ogni giorno, ma è trascorso un mese.
Parlo con una certa Monique García che da risposte non vere.

Quando ho ricevuto il mio abito, ho notato un piccolo difetto nella chiusura e inizialmente sono rimasta delusa. Ho contattato subito l’assistenza Cavacelli e sono rimasta colpita dalla rapidità e dalla gentilezza con cui hanno gestito la situazione.Mi è stato proposto un cambio gratuito e in pochi giorni ho ricevuto un nuovo vestito, perfetto e curato in ogni dettaglio.Un servizio clienti serio, attento e davvero disponibile.

Sono rimasta molto soddisfatta del caban verde che ho ordinato. Anche la spedizione è stara precisa come comunicato da Cavacelli. Acquisterò nuovamente da questa Azienda. Grazie ancora. A presto

Buongiorno,
Nonostante Cavacelli abbia risposto che mi avrebbe contattato ad oggi non sono stata, né contattata, né mi è stato mandato il bonifico promesso.NON COMPRATE

Mi hanno consegnato un articolo completamente diverso da quanto illustrato nel sito. Il reso non è stato possibile perché troppo oneroso, possibile solo sostituzione o rimborso di un terzo. Rimborso mai arrivato.

Dopo aver effettuato l’ordine, mi è stato comunicato che il completo non era disponibile nel colore nero da me scelto, ma solo in albicocca. Ho subito chiesto l’annullamento e il rimborso, ma da quel momento non ho più ricevuto alcuna risposta né, ovviamente, il rimborso. Un comportamento inaccettabile e poco serio: esperienza estremamente negativa, sconsiglio vivamente questo venditore.

Esperienza terribile. Vestito totalmente diverso dalla foto. Doveva essere di varie sfumature di rosa, ed è arrivato rosa e VERDE. VERDE!!!! Dopo tutta l’attesa… Lo sconsiglio a tutti. E non provate a sperare nel reso o rimborso, perché fanno di tutto per non farvelo avere. SITO PESSIMO.

Il vestito non corrispondeva alle foto, oltre a difetti di cucitura tale da renderlo non indossabile.
Hanno negato i difetti nonostante le foto, si sono rifiutati di erogare il rimborso, oltre la pretesa che io spedissi il prodotto a mie spese in Cina.... E poi scrivono made in Italy.
Ho provveduto a segnalarli alla tutela dei consumatori.

Sconsiglio assolutamente questo sito.
Ho comprato un vestito che costava 65/70 €, pubblicizzato come seta, perché avevo un un matrimonio.
Quello che mi è arrivato invece era un abito “da cinesi”, 100% poliestere, di qualità così bassa che non valeva neanche 20 €.
Ho chiesto il rimborso. L’assistente è stata gentile, ma solo nel prendermi in giro . Il rimborso non è mai arrivato.

Ho ordinato poco fa tipo due ore una giacca da questo sito ma non ho ancora ricevuto ne risposta email ne messaggi o mail di conferma ,leggo truffa? Ma come posso fare per i soldi..

Servizio vergognoso e zero assistenza clienti

Il 30 agosto 2025 ho effettuato un ordine su questo sito per un completo del valore di €62,96, che secondo le informazioni riportate sarebbe dovuto arrivare entro 4-5 giorni lavorativi.

Il pacco, invece, mi è stato consegnato con oltre 20 giorni di ritardo, costringendomi a cercare un’alternativa per la cerimonia per cui avevo fatto l’acquisto.

Alla consegna, la sorpresa peggiore: l’articolo ricevuto non corrispondeva affatto a quello ordinato, ma era un completo totalmente diverso. Ho contattato il servizio clienti che inizialmente si è mostrato disponibile, chiedendomi delle foto del capo ricevuto. Dopo averle inviate, però, non ho più ricevuto alcuna risposta, nonostante i miei solleciti.

Risultato: mi ritrovo con un completo grigio topo che non metterei mai, e con un’azienda che è semplicemente sparita.
Un’esperienza davvero negativa che sconsiglio vivamente.