They keep closing my case without any communication. They've done it 4 times now. I already left 2 feedbacks earlier and had a response with some instructions. I followed their response and submitted... Ver más
La empresa ha respondido
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Consulta las opiniones de los clientes
Don’t waste your time, they are biased, do not listen, do not investigate properly and side with the retailer at fault even when you have witnesses and clear evidence of store wrongdoing! Wish... Ver más
La empresa ha respondido
I'm not quiet sure what CDRL would accept as failings for the retailer!! The retailer's staff have lied (told false information!) and been disciplined, letters of complaint were ignored,staff... Ver más
La empresa ha respondido
Scam umbrella company that supposedly acts as an alternative resolution firm for various companies. This is purely criminal as it's a company which is claimed to do a service but doesn't really do it.... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Consumer Dispute Resolution Limited (CDRL) is a not for profit alternative dispute resolution (ADR) provider, approved, under the Alternative Dispute Resol
Información de contacto
Unit 5, Homelands, Higher Union Road, TQ7 1EQ, Kingsbridge, Reino Unido
- cdrl.org.uk
1,2
Muy malo
190 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 94% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
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Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
A complete and utter waste of my time
A complete and utter waste of my time. What is the point of this organisation? 6 months to the day it has taken them to do absolutely nothing. Despite offering extra information and asking for help from them they have done nothing. I don't know why I bothered with this and didn't just go to the small claims court in the first instance. The offending company didn't even offer a rebuttle to my claim, CDRL have done nothing.
12 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Seems to be a pointless waste of time for the consumer
Over four months after I submitted comprehensive details of a case to CDRL, their adjudicator rejected my claim. CDRL and the respondent both ignored questions that I had raised. They stated that they had read my submissions but that I had failed to substantiate my claim despite the fact I supplied a plethora of evidence including letters to the respondent that had been ignored.
As far as I can tell therefore, the CDRL system is merely a facility used by companies offering poor customer service in order to create the illusion that they are honest and open, plus do all they can to support their customers to the point of subscribing to a reputable consumer disputes body. A waste of time for the consumer sadly.
22 de febrero de 2021
Opinión espontánea
The worse company you can deal with
The worse company you can deal with. Waste of time and space. Gutted
29 de enero de 2021
Opinión espontánea
Waste of time!
I only gave this organization 1 star as there is no option for no stars. They are a complete waste of time - my advice don't bother!
28 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
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