I had an amazing experience with the customer service of Ceduce. I had ordered 2 oils with a bag that was never delivered. And when i scanned the not home code my order was not found. Eventually i dec... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Voor alle dames: koop de haarolie van Gisou, veel beter! Niet tevreden met het retourbeleid van Ceduce. Ik wilde retourneren, olie was uiteraard niet gebruikt en alle originele briefjes/verpakkingen... Ver más
La empresa ha respondido
Ik gebruik de olie nu zo’n 3 maanden 2xpw en mijn haaruitval is aanzienlijk verminderd! Ik verlies veel minder haar met douchen. Ook is mijn haar zachter en komt er allemaal nieuwe haargroei door :) d... Ver más
La empresa ha respondido
Customer service reageert snel en helpt bij vragen! Product was snel geleverd. Ik merk na een aantal maanden consistent gebruik echt verschil in volume. Mijn haren voelen ook veel beter en gezonder aa... Ver más
La empresa ha respondido
4,5
Excelente
24 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ceduce haarolie 10 weken gebruikt
Ik heb de haar olie nu zo'n 10 weken gebruikt en er is nog niks zichtbaars van wat ze beloofd hebben dat de olie doet.
Ik heb ze ook 2 keer gemailed met de vraag, "doe ik iets verkeerd? Gebruik ik de verkeerd shampoo om het uit te wassen". Geen reactie. Dat de olie niet werkt kon ik wel verwachten aangezien elk hoofd anders is, hiervoor zou ik het 3 sterren geven, maar wel met de verwachting dat er uberhaupt een reactie komt op de 2 mails die ik gestuurd had.
Had meer verwacht van de service en van een product dat zo geprezen werd.
Edit: ze hebben meteen na deze review gereageerd en een antwoord gegeven.
Ze schuiven de inhoudelijke vragen aan de kant, en focussen meer op andere vragen.
21 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ceduce
Hi Laurence,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
We begrijpen dat het verwarrend kan zijn als je na weken gebruik nog geen zichtbaar resultaat ziet, en dat je graag meer duidelijkheid wilde over het gebruik. Je eerdere mails zijn beantwoord met uitgebreide adviezen, maar om zeker te weten dat je goed geholpen werd, heb ik als eigenaar van Ceduce persoonlijk nog een vervolgmail gestuurd :)
Haargroei is voor iedereen verschillend en vraagt vaak meer tijd en consistentie dan gehoopt. We nemen je feedback serieus en blijven ons inzetten voor heldere communicatie en ondersteuning.
Liefs,
Duygu
Er was iets misgegaan met PostNL
Er was iets misgegaan met PostNL, maar Ceduce heeft dit heel netjes opgelost. Ik heb een nieuw pakket opgestuurd gekregen en daarom is de service is echt geweldig! Ik kan niet wachten om het product te gebruiken!
20 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ceduce
Beste klant,
Dankjewel voor je fijne review. Fijn om te horen dat het destijds goed is opgelost en dat je tevreden was over onze service. We hopen dat je inmiddels met plezier het product hebt kunnen gebruiken.
Liefs,
Team Ceduce
Super goede service!
Ik wil graag mijn ervaring met Ceduce delen. De klantenservice is echt fantastisch en zeer behulpzaam. Ik heb net de haarolie ontvangen en ik ben heel benieuwd naar het resultaat. Tot nu toe ben ik zeer tevreden!
15 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ceduce
Beste klant,
Dankjewel voor je fijne review! Fijn om te horen dat het destijds goed is opgelost en dat je tevreden was over onze service. We hopen dat je inmiddels met plezier het product hebt kunnen gebruiken.
Liefs,
Team Ceduce
Super service!
Over het product kan ik nog niet zo veel zeggen, ik moet hier nog mee starten. Maar wel een dikke 5 sterren voor de klantenservice. Nadat mijn pakketje zoek is geraakt ben ik super fijn geholpen en werd er snel gereageerd. Bedankt!
14 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Ceduce
Beste klant,
Dankjewel voor je fijne review. Fijn om te horen dat het destijds goed is opgelost en dat je tevreden was over onze service. We hopen dat je inmiddels met plezier het product hebt kunnen gebruiken!
Liefs,
Team Ceduce
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.