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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Non ho avuto bisogno del servizio dal momento che il venditore da cui avevo acquistato, mi ha informato del fatto che non avrebbe concluso la vendita tramite certy. La mia recensione non molto positiv... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pessimo servizio, preleva il denaro dalla carta di credito senza prima accertarsi che il bene sia disponibile, dopo 4 giorni mi dice che non si conclude l'acquisto e devo attendere prima di riavere i... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

L'idea è molto bella e interessante. Io nella compravendita ero il venditore. Ho dovuto dare 2 volte i miei contatti perché il primo appuntamento è stato disdetto dal verificatore. L'oggetto era funzi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho conosciuto Certy due mesi fa quando volevo comprare un'impastatrice professionale (bei soldoni) e fortunatamente ho trovato loro che mi hanno salvata da una fregatura (era rotta ma il venditore dic... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Mercado online

Escrito por la empresa

Siamo un’azienda IT che si occupa di realizzare servizi web innovativi. Il nostro focus principale è garantire agli utenti che utilizzano i nostri servizi un’esperienza online sicura, per questo li creiamo con lo scopo di proteggere gli utenti dai tentativi di truffa e di phishing. Dal 2018 combattiamo le truffe online con l’aiuto della nostra rete di 3000 incaricati. Rendiamo più sicure le prenotazioni con il controllo delle case vacanza e il nostro sistema di booking. Abbiamo creato Certy AI, il sistema di moderazione automatizzata che può essere implementato in qualsiasi sito. Grazie a queste risorse realizziamo servizi innovativi per garantire una maggiore sicurezza agli utenti.


Información de contacto

2,3

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

117 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

L'idea è molto bella e interessante

L'idea è molto bella e interessante. Io nella compravendita ero il venditore. Ho dovuto dare 2 volte i miei contatti perché il primo appuntamento è stato disdetto dal verificatore. L'oggetto era funzionante e mai usato. Non mi stato segnalato nessun difetto. Non è stato acquistato. Normalmente se funziona, la vendita si chiude...

10 de julio de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Certy

Respuesta de Certy

Gentilissima Lory,
iniziamo ringraziandola per l'opinione positiva sul nostro servizio. Ci dispiace che il risultato del controllo non sia stato per lei soddisfacente. Entrando nello specifico, il nostro checker ha notato un difetto nell'orologio e il cliente ha deciso di non concludere la transazione ed evitare di acquistare l'orologio danneggiato. Dobbiamo sottolineare che il nostro operatore era davanti a lei mentre ci informava del difetto dell'orologio, che in realtà è risultato avesse un problema all'attacco della batteria e non ha potuto garantirne il funzionamento.

Speriamo di poterla nuovamente incontrare sia da venditrice che da cliente, per farle capire che il nostro servizio mette sempre e solo al primo posto il soddisfacimento delle parti, tutelando tutti.

Speriamo anche di averle fatto cambiare opinione sulla sua esperienza.

Grazie,
il Team di Certy.me

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bravi, bravi, bravi

Ho conosciuto Certy due mesi fa quando volevo comprare un'impastatrice professionale (bei soldoni) e fortunatamente ho trovato loro che mi hanno salvata da una fregatura (era rotta ma il venditore diceva che era perfettamente funzionante). Così mi sono fatta consigliare da loro e finalmente questo mese hanno trovato una macchina come nuova, che funziona benissimo e che mi ha fatto risparmiare dei bei soldi. Mi affiderò sempre a loro d'ora in poi, poi sono gentilissimi e ti sanno proprio consigliare. Bravi!

22 de junio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Serietà e professionalità

Serietà e professionalità! Il prodotto richiesto era in ottime condizioni. Lo staff Certy si è reso disponibile e dinamico prendendo in considerazione le mie richieste e necessità.

18 de junio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

L'ordine delle richieste matters

Buongiorno, cambierei l'ordine online per l'acquisto del servizio. Infatti prima viene chiesto il pagamento e poi, una volta confermato e pagato, si può mettere l'indirizzo. Personalmente sono rimasto dubbioso e ho vissuto l'invio del pagamento come un rischio. Di lì in seguito, il processo ha funzionato bene e l'oggetto mi è arrivato a casa perfettamente. Il tempo non è stato rispettato al 100%, però si tratta di un leggero ritardo in una situazione pandemia.

14 de junio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Acquisto amplificatore Mcintosh

Salve a tutti, ho acquistato un amplificatore Mcintosh ed ho ricevuto un servizio impeccabile. Controllo, prova, comunicazioni con informazioni, foto e video in tempo reale e spedizione rapida. Ringrazio per in servizio e mi complimento per l’idea che hanno avuto per acquistare usato in sicurezza evitando truffe. Un saluto.

11 de junio de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ottimo servizio

Ottimo servizio, preciso nella perizia, mi sarei aspettato uno scatolo diverso, ma nel complesso imballaggio perfetto. Unica nota, evitare ups per la zona di Napoli, troppi problemi nelle consegne. Per il resto, ottimo servizio.

29 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

una sicurezza sull'acquisto dell'usato senza precedenti

All'inizio non ero molto convinto, lo ammetto. Sono stato contattato da loro come venditore, e ho potuto vedere cosa succede quando acquistate un usato.
Certy vi dà una sicurezza incredibile. Contattano il venditore, provano l'usato e vi garantiscono un'acquisto sicuro. Consigliatissimo!

24 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Esemplare!

Se tutte le aziende fossero un po’ più come Certy, tutto sarebbe migliore.

Stavo per comprare un Apple Watch su Bakeca.it, e quando ho visto la possibilità di farlo attraverso il servizio Certy, non ho avuto dubbi.
Dopo aver trasferito il pagamento a Certy, ho contattato il venditore per informarlo di questa scelta e lui si è rifiutato di fare uso di questo servizio, o anche di usare PayPal... una truffa bella e buona.

Essendo avvenuto tutto durante un weekend, non ho ricevuto subito una risposta da Certy (come è giusto che sia!) così ho avuto tempo di constatare da me che il venditore voleva truffarmi. Così ho deciso di scrivere subito una mail a Certy e richiedere di annullare la vendita.

Antonio di Certy mi ha contattato lunedì e gli ho spiegato che, se possibile, mi sarebbe piaciuto ricevere il rimborso appena possibile.
Lui è stato gentilissimo e davvero paziente, e insieme abbiamo trovato un modo per far arrivare il rimborso. Lunedì sera i soldi mi sono stati restituiti sul mio conto PayPal.

Non ho fatto acquisti su Bakeca.it in passato, ma non posso far altro che consigliare questa compagnia a chiunque voglia acquistare online in modo sicuro.
È rincuorante vedere che questa compagnia tutela davvero i propri clienti.

Fantastici! 🙏🏼

5 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Trattenute del servizio alte per acquisto non avvenuto

Non ho avuto bisogno del servizio dal momento che il venditore da cui avevo acquistato, mi ha informato del fatto che non avrebbe concluso la vendita tramite certy. La mia recensione non molto positiva dipende dal fatto che appunto non hanno dovuto fare niente e si sono presi 10 euro. Fate attenzione perché tante sono truffe e una volta acquistato un prodotto, anche se si rivela una truffa, le trattenute del servizio non sono proprio bassissime.

17 de abril de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Certy

Respuesta de Certy

Gentile Lidia,
crediamo ci sia stato un grosso fraintendimento durante la sua transazione che l'abbia portata a lasciare questa recensione.
Ci spiace leggere che secondo lei Certy non abbia dovuto fare niente per aiutarla. Il nostro servizio di tutela si svolge infatti in due momenti ben definiti:
- Il primo è il controllo del venditore, facciamo delle verifiche mirate e altamente precise che ci portano a poter dire con estrema certezza se l'inserzionista che si propone come venditore sia in realtà un truffatore o meno. (questa parte del servizio ha dispendio di energie quantificabile con la cifra che lei ha pagato)
- Il secondo step di controllo è quello di qualità, un test fisico e tecnico dell'oggetto che vuole acquistare per evitarle qualsiasi imprevisto o sorpresa al momento dell'arrivo del pacco.

Il venditore con cui ha parlato le ha detto che non avrebbe venduto con Certy proprio perché il suo scopo non era quello di vendere nulla, ma di truffare persone che a differenza sua si sarebbero fidate di lui.
Certy non si limita a chiamare il venditore, facciamo controlli approfonditi su foto, nomi, numeri, mail e anche parole usate dal venditore per vendere. Il truffatore una volta scoperto viene segnalato immediatamente ai siti di annunci e bloccato in modo che non possa più truffare. Sappiamo che scoprire di essere cascati in una truffa possa essere frustrante, ma noi cerchiamo ogni giorno di aiutarvi a non essere derubati di centinaia di Euro. Questa nostra attività ha un costo, certo, ma crediamo che sia equo e giustificato dal risultato ottenuto, i suoi soldi al sicuro, e un truffatore in meno in giro.

Grazie,
il Team di Certy.me

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Non capisco perché nella restituzione…

Quindi il costo del servizio è di 10 euro complessivi e voi mi avete elargito un ulteriore buono sconto di 10 euro per un prossimo acquisto? in questo caso vi ringrazio comunque non credo farò ancora affidamento a quel sito per ulteriori acquisti in quanto credo vi siano numerosi fake o truffatori dato che su 2 oggetti ho ricevuto 2 relazioni negative da parte vostra. Grazie comunque per il vostro servizio.

17 de abril de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Certy

Respuesta de Certy

Gentilissimo Tiziano,
come specificato nel sito il costo del nostro controllo iniziale è di 10€, purtroppo l'inserzionista che ci ha sottoposto si è rivelato un truffatore e abbiamo immediatamente segnalato a lei e al sito partner il riscontro ottenuto.
I 10€ di buono sconto non sono una parte del rimborso, sono invece un nostro omaggio fatto per permettervi di continuare a cercare, anche con il nostro aiuto, un oggetto alternativo che possa darvi la possibilità di comprare quello che desiderate in modo sicuro.
Speriamo di averle spiegato il perchè del buono sconto, e speriamo possa avere l'occasione di poterlo usare presto.
Grazie,
il Team di Certy.me

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Certy mi ha aiutato nell'immediato a…

Certy mi ha aiutato nell'immediato a capire che il venditore era intenzionato a commettere una truffa. Ottimo servizio, offre una garanzia che molti siti di e-shop non danno.

14 de abril de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

RETTIFICO LA MIA RECENSIONE

Prima recensione: Nessuno ti informa del fatto che in caso di truffa, si tengono 10 euro e li trasformano in un buono per un altro acquisto con certy. grrrrrrrrr.
Recensione Aggiornata: dopo aver lasciato la mia recensione negativa, sono stata contattata da Antonio che mi ha invitata a ricontrollare le informazioni che mi erano sfuggite e in effetti le ho trovate in fondo alla pagina durante l'acquisto si legge:
"Cosa succede se l’oggetto non supera i controlli?
Se l'oggetto non dovesse superare il controllo antitruffa preventivo verrai rimborsato dell'intera cifra spesa con la differenza di € 10,00 rimborsati sotto forma di buono sconto utilizzabile sul sito di Certy.
Se invece l'oggetto verrà controllato ma non risulterà idoneo alla vendita verrai rimborsato totalmente della cifra spesa per l'acquisto dell'oggetto, escluse le spese del controllo qualità Certy." Quindi rettifico la mia recensione e vi informo che il buono di 10 euro e' utilizzabile su qualsiasi sito che utilizzi Certy e rimane disponibile finche' non venga utilizzato.

12 de abril de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Certy

Respuesta de Certy

Gentile Alice,
leggiamo la tua recensione con la consapevolezza di non essere perfetti ma con la volontà di migliorarci ogni giorno per offrire il servizio migliore possibile alle persone che decidono di darci la loro fiducia.
Ci teniamo a segnalarti che durante l'acquisto con Certy, hai più occasioni per poter prendere atto del rimborso dei € 10,00 sotto forma di buono Certy: è scritto sulla pagina di acquisto, nelle condizioni che si dichiarano di accettare in fase di conferma ed è indicato anche nelle FAQ.
Speriamo di poterti aiutare in futuro per nuovi acquisti totalmente sicuri.
Grazie,
il Team di Certy.me

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