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Valorada con 4 estrellas sobre 5

CEWE ist er beste der mir bekannten Anbieter. Man muss sich in die Software zwar erstmal einarbeiten -das kann auch manchmal etwas nervig sein- aber man entwickelt dann relativ schnell eine Routine im... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

„Sehr zufrieden mit CEWE! Die Fotoqualität ist gut und die Bedienung intuitiv. Sowohl die Gestaltung der Fotokalender als auch des Fotobuch ging mit etwas Übung (ist mein erstes Fotobuch) gut von der... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Die schönen Produkte und die intuitive Software erfreuen mich seit vielen Jahren. Hervorheben möchte ich aber einen anderen Punkt: den exzellenten Service! Sehr kompetente, freundliche, hilfsbereite,... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich habe bisher alle meine Fotobücher von Cewe fertigen lassen. Mittler Weile sind es 10 oder 11 Fotobücher. Alle Bücher habe ich ohne Vorlagen selbst gestaltet, das ohne Probleme mit mittlerem Zeit... Ver más

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Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

5 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 90% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

CEWE ist er beste der mir bekannten Anbieter

CEWE ist er beste der mir bekannten Anbieter. Man muss sich in die Software zwar erstmal einarbeiten -das kann auch manchmal etwas nervig sein- aber man entwickelt dann relativ schnell eine Routine im Umgang damit. Bei höherer Seitenzahl kann es auch schon mal teuer werden, aber die hohe Qualität des Produkts hat eben ihrern Preis. Ich habe mittlerweile über 30 Fotobücher erstellt und bin nach wie vor sehr zufrieden.

17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

„Sehr zufrieden mit CEWE

„Sehr zufrieden mit CEWE! Die Fotoqualität ist gut und die Bedienung intuitiv. Sowohl die Gestaltung der Fotokalender als auch des Fotobuch ging mit etwas Übung (ist mein erstes Fotobuch) gut von der Hand. Der 3 Monate Jahreskalender sieht jedesmal super aus. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt und der Versand war bisher ebenfalls gut. Klare Empfehlung!“

9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Macht keinen Spaß mehr!

Ich bin seit etlichen Jahren treuer CEWE-Kunde und habe viele Fotobücher und Kalender erstellt. Nachdem ich vorhin angefangen habe, den Kalender für 2027 zu gestalten, habe ich festgestellt, dass auf einmal jedes Foto etc. mit einem riesigen Qualitätssmiley versehen ist, den man leider nicht löschen kann und somit der Gesamteindruck eines Fotos etc. nicht mehr gegeben ist. Dies wurde mir in einem Telefonat mit CEWE heute bestätigt. So macht das keinen Spaß mehr, und ich werde mir eine andere Software suchen. Viele diesbezügliche Reklamationen im Internet scheinen die Entwickler nicht zu interessieren!

9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de CEWE

Respuesta de CEWE

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre langjährige Treue. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen, dass dies auch in Zukunft so bleibt. Die Qualitätssmileys können Sie deaktivieren, indem Sie auf das entsprechende Bild klicken und anschließend unter „Bearbeiten“ → „Smarte Qualitätsanzeige“ die Funktion ausschalten. In der Vorschau (Symbol mit vier Pfeilen in alle Richtungen) werden die Smileys nicht angezeigt. Ziel der Qualitätsprüfung ist es ausschließlich, sicherzustellen, dass Sie mit dem Druckergebnis vollständig zufrieden sind. Liebe Grüße Ihr CEWE-Team [Ingo]

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Die Software war einfach zu bedienen

Die Software war einfach zu bedienen, benutzerfreundlich und bot viele verschiedene Optionen. Die Druckqualität war sehr hoch und die Bücher sind wirklich schön geworden. Auch die Lieferung war schnell.

15 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hilfe nur über Google oder Youtube

Unbrauchbar, es gibt keine Möglichkeit über eine Stichwortsuche Hilfe zu bekommen.
Wenn ich für jedes Bild, das ich ins Fotobuch aufnehmen möchte, Google oder Youtube fragen muss, weil ich auf der CEWE-Seite kein Stichwort eingeben kann, stellt sich ziemlich schnell Frust ein. Ich habe außerdem auch keine Lust, mir erst mal alle Erklärvideos von CEWE anzusehen um evtl. Hilfe zu finden.
Update. Wo soll die im Kommentar erwähnte "Online-Hilfe" sein? Hier der Text, wenn man die "Hilfe" aufruft:

Kontakt und Serviceleistungen im Internet
Herzlich willkommen bei der neuen dm-Fotowelt Software Version 8.1.
Das Leben steckt voller unvergesslicher Momente.

Erhalte Dir Deine schönsten Erinnerungen und erleben diese immer wieder neu mit Deinem persönlichen Fotoprodukt.

Der schönste Ort für schöne Geschichten!

Du hast noch Fragen oder bist an Anregungen zur Gestaltung Deines Fotoproduktes interessiert?

Kontaktiere uns! Wir möchten Dir rund um unser Angebot zur Seite stehen.

Wo ist die Stichwortsuche? In welchem der zahlreichen Videos finde ich - ohne jedes komplett anzusehen - Antwort auf meine Frage?
Ich möchte mein Fotobuch SELBST gestalten und keinen CEWE-Gestaltungsvorschlag übernehmen.
Bei jeder Frage anrufen? Bei einem Fotobuch über eine 2monatige Reise mit entsprechendem Umfang Frust pur.

4 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de CEWE

Respuesta de CEWE

Liebe Duracella, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass die Nutzung unserer Software für Sie schwierig war – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Grundsätzlich ist es unser Anspruch, dass die CEWE Bestellsoftware weitgehend selbsterklärend ist. Umso bedauerlicher ist es, wenn dies in Ihrem Fall nicht so empfunden wurde. Neben den Online-Hilfen möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Ihnen unser Kundenservice auch telefonisch sowie über den Live-Chat zur Verfügung steht. So können wir Sie kurzfristig und individuell unterstützen, ohne dass Sie lange suchen oder Videos ansehen müssen. Vielen Dank für Ihre Offenheit – sie hilft uns, CEWE weiter zu optimieren. Liebe Grüße Ihr CEWE Team [Ingo]

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Nicht zufriedenstellend

Ich habe 4 Tage Arbeit in die Erstellung eines Fotobuches für die Hochzeit von mir und meiner Frau investiert. Das Resultat ist eine irreparabel beschädigte Datei. Der Kundensupport war toll und hat sofort per Mail reagiert und war gewillt zu helfen. Leider konnte die Datei auch von CEWE nicht gerettet werden. Alles in allem also nicht zufriedenstellend.
Ich versuche es bald mit einem Konkurrenzprodukt erneut.

4 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de CEWE

Respuesta de CEWE

Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass die Datei Ihres Hochzeitsfotobuchs irreparabel beschädigt wurde – gerade bei einem so persönlichen und bedeutenden Projekt ist es natürlich besonders enttäuschend, wenn es technische Probleme gibt. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir können gut nachvollziehen, wie viel Zeit, Mühe und Herzblut Sie in die Gestaltung investiert haben, und bedauern sehr, dass wir in diesem Fall wohl keine Lösung finden konnten. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice, auch wenn das Gesamterlebnis für Sie nicht zufriedenstellend war.
Wenn Sie möchten, können Sie sich jederzeit unter socialmedia(at)cewe.de bei uns melden und uns weitere Informationen mitteilen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten aus solchen Fällen lernen, um unsere Produkte und Prozesse weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Frau alles Gute und bedanken uns nochmals für Ihre Offenheit. Liebe Grüße Ihr CEWE Team [Ingo]

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