cgifinance.fr Opiniones 218

Après quelques soucis de compréhension avec le service client, et après un avis negatif que j’avais posté, le service client est revenu vers moi, en particulier Mme CREMONESE que je tiens à remercier pour tout ce qu’elle a fait !

Elle a réglé notre problème en trouvant une solution parfaite !

Si j'avais la possibilité, je mettrais même 0 étoile. Aucunes communication entre les conseillers. À fuir

Fuyez ce service administratif incompétent. Suite à l'achat de mon véhicule en décembre, leurs services ont enchaîné les fautes graves sur l'acte de cession (erreurs de nom, erreur d'adresse). Résultat : impossible d'obtenir ma carte grise pendant 4 mois, me laissant dans l'illégalité. Le pire : en décalant volontairement leur facturation à janvier, ils m'ont fait subir les hausses de tarifs d'immatriculation. Le client est méprisé et paie pour leur lenteur. À éviter absolument.

Nous avons acheter une 208 e avec CGI finance , alors pour prendre votre argent ils sont les rois la première année vous rembourser que les intérêts ... la voiture il ne s'en occupe pas , le contrôle technique euh ??? c'est quoi ... et quand vous racheter le crédit le virement il le reçoivent mais font pas le rapprochement avec votre dossier du coup les mensualités continuent d'être débiter et pour vous rembourser il faut leur courrir derrière ... ah oui et j'oubliais quand vous êtes au téléphone et que ça coupe tu pense bien qu il ne te rappelle jamais , il faut que toi TU les rappels ...
service nul , pas les personnes la boite et sa politique
Bon vent

C’est un organisme qui est censé gérer des crédits mais mettent énormément de temps à répondre. Ce que je ne trouve pas normal c’est la manière dont est mal expliqué la fin d’une LOA. J’ai demandé des informations et personnes avaient la même réponses. Je me suis retrouvé à payer un crédit pour le rachat de mon véhicule plus les loyers Loa alors que mon contrat était terminé depuis 3 mois. J’ai demandé un remboursement aucunes réponses. Je compte faire appel à ma protection juridique aujourd’hui vraiment c’est un organisme à fuir !!

Echange lunaire avec CGI finances. Fuyez. J'ai soldé mon LOA, ils me pressent pour trouver un garage pour retourner le véhicule sinon ils vont facturer un mois supplémentaire. Je trouve le lieu. Ils me disent 5 jours un expert va me contacter. Pas de contact d'expert. Je rappelle, ils me donnent le numéro de l'expert, j'appelle l'expert. Qui me dit pas de place. On fini pas trouver une date, et l'expert me dit ma présence n'est pas obligatoire. Je laisse la voiture en concession. L'expert s'y rend, accède à al voiture, la carte grise, les clefs. Pour finalement recevoir un mail que l'expert n'as pas eu accès au véhicule qu'ils vont me prélever l'intégralité de la valeur du véhicule. Je répond dans la foulée au mail. Ils me répondent qu'ils considérant que la voiture n'est pas rendue et qu'ils manttiennet leur position. J'ai encore répondu. Depuis pas de réponse. la voiture est à la concession seule obligation contractuelle et ils veulent absolument facture. FUYEZ. Pour l'huer j'ai bloqué tout leur concernant je préfère me taper un bon tribunal avec eux car c'est du VOL. Ils savent te rappelr leur conditions contractuelles mais ne l'applique quand cela ne les arrange pas et quand ils veulent te voler ou te gratter quelques euros supplémentaires.

Sercice client nul et incompetent .jz rencontre un souci financier zt pas pus payer 2 mensualité et je m engagea regler au 3eme mois intzrgralite des mensualitzr plus la suivante mais m.s apars apeler 50 fois par jours ne repond pas au mail . Menace de ressilier le credit. Apars ca autophere ma vendu une voiture defecteuse . Vitre avant decaler donc ferme pas correctemznt obliger l aider en poucant la vitre pratique quand on roule . Triangle de suspension avant hs avec seulzment 1 ans et demis en ma possesion. Une honte. Bien sur il sent branle payer payer payer cest tout ce quil veulent. Cest bien la derniere fois que nous utilison cgi finanace pour un finanacement. Pour les prochain client fuyer et passer votre chemin .

Si je pouvais mettre 0, je le ferais.
Service client catastrophique.
Ayant rencontré des difficultés de trésorerie, certaines mensualités de mon crédit n’ont malheureusement pas pu être prélevées. CGI m’a alors contactée afin de trouver une solution, et un réaménagement de crédit m’a été proposé.
On m’indique qu’une conseillère doit me rappeler pour mettre cela en place. Malheureusement, lors de son appel, j’étais au travail et dans l’impossibilité de répondre. J’envoie donc un mail pour expliquer la situation. On me demande alors de rappeler à un jour et une heure précis.
À partir de ce moment-là, impossible de joindre qui que ce soit. Après 6 mails sans réponse, et après avoir tenté de les contacter pendant 3 jours, j’obtiens enfin un retour pour débuter le dossier de réaménagement. Je réponds dans l’heure, souhaitant régler la situation au plus vite.
Et depuis… plus aucun retour.
Malgré 4 relances par mail et de nombreux appels, personne ne répond. On me dit simplement que tous les conseillers sont occupés. Je demande à être rappelée, sans aucun succès.
Quelques jours plus tard, je reçois avec stupeur un courrier d’une société de recouvrement mandatée par CGI, me demandant de régler la somme ou de restituer mon véhicule. Cela, alors même que je n’ai eu aucun retour concernant mon dossier, ni positif ni négatif, malgré mes relances hebdomadaires.
Suite à cela, j’envoie un mail pour exprimer mon mécontentement. Là, comme par miracle, j’obtiens une réponse. On m’indique qu’on aurait tenté de me joindre en février — ce qui est possible — mais je n’ai reçu aucun message vocal. On m’affirme également que plusieurs mails m’ont été envoyés, ce qui est totalement faux.
Je demande donc l’adresse mail de la personne en charge de mon dossier afin de traiter directement avec elle. On me répond qu’on doit me rappeler dans la semaine.
En attendant, la société de recouvrement me harcèle, alors que cela fait 3 mois que je fais toutes les démarches correctement pour régulariser ma situation.
Une gestion inadmissible, un manque total de suivi et de communication. »

Après avoir soldé mon crédit, cgi finances me dit qu il reste un reliquat à payer alors que tout a été réglé et sans m expliquer à quoi cela correspond. J ai environ 20 appels par mois du service de recouvrement et personne n est capable de clôturer mon compte.

Dommage il faut quand même mettre une étoile, perso j'en mets aucune! Que dire...désastreux, des incompétents, contact difficile.. mais pour prendre notre argent c'est des pros!! A fuir surtout ne pas faire de regroupement chez EUX !!

Malgré un dossier un peu compliqué à prendre en charge, le nécessaire a été fait et mon dossier a finalement pu être bouclé.

Service client professionnel et efficace, qui a la volonté de servir les clients.

Le service client est déplorable.
Je leur demande le même document pour 4 véhicules. Ils ne m’en envoient qu’un et en plus c’est pas le bon.
Je ne sais pas quelle langue leur parler pour l’obtenir…
Ils évitent de mettre un numéro pour éviter le contact clientèle.
Leur piètre notation est amplement méritée.

Machine a broyer. Relances interminables alors que le solde est réglé selon leurs conditions..mais rajoutent des mensualités..ras le bol...a la limite des antidépresseurs.. jamais plus CGI

Je déconseille fortement cet organisme de crédit.
Cliente chez eux dans le cadre d un regroupement de crédit j ai demandé pour la première fois un report d échéance ! Et la la surprise ceux ci facture 30 euros le report c'est la première fois que je vois cela aucun lien commercial rien on me répond on va vous facturer 30 euro et 40 euros pr l assurance donc 70 euros jeter dans la nature pour un seul report c est du VOL.
Je me doute déjà de la réponse nous ne parvenons pas a vous identifiez etc mais fuyez vraiment.....

J'ai toujours payer la voiture depuis 4 ans . Je suis tombé enceinte j'ai chuté niveau revenu, j'ai repris vite le boulot quand bebe a eu 2 mois. Le temps de remonter j'ai demander a étaler il ont pas voulu a par des menaces. Ensuite j'ai verser des sommes extrême en plus de ma mensualité par mois. Et je reçois une lettre en disant que je doit 1100 euros j'ai cru tomber. Effectivement au lieux de payer mes mensualités et un peu de retard en même temps il on juste payer les retard . Donc case départ. On va jamais y arrivé. Je répond que c'est mon gagne pain ma voiture que j'ai un bébé de 6 mois. Que en 7 mois ça peux être réglé rapidement en rajoutant 150 euros sur la mensualité. Elles veulent rien savoir. C'est une honte !! Je vais faire une pub horrible pour eux. Je leurs souhaite pas de vivre ça !

Impossible de contacter le service client via mail ou via le formulaire du site.
L'adresse mail du service réclamation, elle aussi, renvoie un message d'erreur.
Ça va finir en courrier recommandé.
Edit: sauf que votre adresse servicereclamations renvoie un message d'erreur et sur le site, l'envoi de message idem.
Le bouton pour demander un remboursement anticipé encore moins.

Cgi finances avec CONCILIAN Marseille m ont pris ma Hynday I10 payée 14 500€
Ils ont écrit sur l acte de saisie que j étais en RETARD de PLUSIEURS MENSUALITÉS C FAUX Et je l ai prouve en Justice mais les huissiers sont venus chercher MA voiture le 9 décembre a 4 hommes de mains plus l huissier en Invoquant que JE GÊNAIS la Circulation FAUX ma voiture était garée comme TOUJOURS dans Mon allée de garage sur Mon Terrain
Ils m’ont bouscules pour me prendre mes clefs des mains. Alors que j’ai 70 ans
TOUT est faux de A a Z.
Tous mes appels et Courriers sont restes sans réponse. Le Procureur de Lille et Marseille sont alertes .!! Ma voiture achetée d occasion a 6 ans et j’ai meme Pas Pu Faire Le Contrôle de Garantie.
Les Huissiers ont Rendu le Dossier a Marseille alors que je Suis du Nord
Et je dois me débrouiller avec MARSEILLE pour Récupérer mes Affaires
Je dois aller a Pieds. !?!
La réponse apporteee est NULLE
Voiture d occasion achetée a 8 500 km
En Mars 2021. PAYÉE INTÉGRALEMENT
Pour moi c un VOL ORGANISE avec des personnes dépositaires de l autorité publique. ILes huissiers ont Détruits les Documents de MA DÉFENSE
opposition faite légalement et reçue chez Eux a Lens le 10 septembre et au Tribunal les documents reçus le 9 septembre. Ont été perdus puis retrouvés le 6 janvier
Mais les huissiers depuis Fin Aout ont ÉCARTES ma Défense Et pourtant jai verse 1000€ de Caution en attendant l audience pour m expliquer. Devant le Juge. Mais les huissiers Ont Faits OBSTACLE a ma Défense en IGNORANT mes Justifiicatifs Et le Juge a signé sur un Faux Motif car les huissiers ont CACHÉ la Vérité. JE n ai Jamais RATÉ une seule échéance. En 4 longues années tout est FAUX. Et Sur mon Opposition faite Légalement le 8 septembre et pourtant ils ont Encaisses les 1000€ Donc MA voiture PAYÉE Intégralement comme le prévoyait l échéancier va Être VENDUE pour REMBOURSER la VALEUR de RACHAT pour MA Voiture que J AI PU !!!
et les Frais des Huissiers !!! Ils ont déjà pris 250 e sur les 1000 de fin août et ont rembourse CONCILIAN a Marcq en Baroeul ?!?!
Et peut-être s’il vendent Pas Assez MA VOITURE SAISIE.
ils viendront me saisir mes meubles ?!?!
TOUT est FAUX. De A a Z
Trop De fautes de droit.
FAUX et Usage de Faux en écriture OBSTACLE a la Vérité. ABUS MULTIPLES sur Personne VULNÉRABLE
Voilà C ÇA les LOA. Et me dire que c est des locations et ALORS que J’ai Jamais Coute 1 euro meme pas un pneu creuve et j’ai PAYÉE mon ASSURANCE et que Je La PAYE Encore.!?!?!
Rappel des faits c IMPORTANT.
Ma VOITURE Payée 14 500€ et que je Voulais Racheter VA ÊTRE VENDUE en Salle des Ventes pour la VALEUR de RACHAT pour Une Voiture SAISIE depuis le 9 décembre 2025 !!!
2 mois d attente pour une Réponse aussi STUPIDE !!!

A fuir absolument. Limite abus de faiblesse sur personne agée. Credit souscrit par mes beaux parents. Après le décès du grand-père, ma belle-mère doit payer seule.
Le notaire a bloqué une somme couvrant la totalité du crédit afin de le solder directement à CGI/CGL. Il a envoyé par mail à 3 reprises une demande de solde afin de rembourser.
Aucune réponse de CGI/CGL. Pas de suivi de dossier. Juste des courriers de recouvrement.
Ma belle mère qui n'a plus toute sa tête parlait de mettre fin à ses jours hier soir suite au harcèlement de CGL.
Pourquoi dois je passer par un avis pour vous faire bouger et enfin envoyer au notaire la somme restant due afin de solder. A moins que CGL fasse exprès pour encaisser des pénalités...
Après le recommandé d'aujourd'hui je vais écrire au procureur de la république pour abus de faiblesse sur personne âgée. CGL Groupe Société Générale.
Dossier 250 904 0002

Organisme de financement à fuir !! Aucun suivi des dossiers, aucun rappel suite aux demandes, je déconseille !