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Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai choisi de prendre un abonnement de 3 mois à la CharcutBox en guise de cadeau de Noël pour une personne qui n'a jamais besoin de rien. Les produits étaient tous de qualité et les livraisons en tem... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

De bon produits mais cest quand meme dommage sur 3 boxs, la première est bien envoyé a notre adresse les 2 autres envoyé a l adresse de facturation a 300km de chez nous. C est franchement génial de pa... Ver más

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On nous a offert une colis Charcutbox par mois pendant 1 an. Livraisons sans problème et emballages adaptés. Produits délicieux

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Le contenu des boites est bon mais la qualité du service client laisse à désirer. J’ai demandé à plusieurs reprises de surprendre ma box pendant une période donnée et je continue de la recevoir malg... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Charcutería

Escrito por la empresa

Moi c’est Victor, et derrière CharcutBox… il n’y a que moi ! Chaque mois, je pars à la recherche des meilleures charcuteries de nos régions pour vous les faire découvrir dans une box pleine de goût et de tradition. L’idée, c’est simple : faire vivre le terroir et vous régaler, tout en soutenant nos artisans.


Información de contacto

3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

23 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super

J'ai choisi de prendre un abonnement de 3 mois à la CharcutBox en guise de cadeau de Noël pour une personne qui n'a jamais besoin de rien. Les produits étaient tous de qualité et les livraisons en temps et en heure (la 1ere largement avant Noël!)

1 de febrero de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Je déconseille

Je déconseille : les saucissons sont secs et durs comme du bois, seraient invendables dans le commerce.

4 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Charcut'Box

Merci pour votre retour, j'ai pris en compte votre critique. Je vais mettre en place plusieurs solutions pour les prochains envois.
– Victor

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Le problème c’est le délai de livraison 🚚

Moi perso mon abonnement de 6 mois est toujours en cours, c’était un cadeau de Noël 🎅 2025 pour mon papa.. il est assez content des produits, le problème c’est la livraison qui n’est pas respectée.. nous devions recevoir le colis au alentours du 20 du mois..alors pour décembre c’était respecté, mais janvier on l’a eu en février et février toujours pas livré !!mais c’est en cours, selon le suivi !! Donc dommage que la livraison ne soit pas respectée, je ne reprendrais plus sur se site !! Je termine l’abonnement de 6 mois et stop !!
pour le moment j’ai reçu que 2 colis celui de décembre et janvier et février mon papa l’attend encore, il est assez déçu aussi!!
174 euros 💶 l’abonnement quand même sur 6 mois, j’aurai imaginé un service plus sérieux !!

4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Charcut'Box

Bonjour, merci pour votre retour,
Les colis partent aux alentours du 20 du mois. Mais dans l'artisanal, les temps d'affinages des charcuteries dépendant de beaucoup de facteurs, alors il peux y avoir des surprises en ayant quelques jours de retard ou d'avance.
Victor

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Pas d envoie a la bonne adresse

De bon produits mais cest quand meme dommage sur 3 boxs, la première est bien envoyé a notre adresse les 2 autres envoyé a l adresse de facturation a 300km de chez nous. C est franchement génial de pas etre capable de différencier adresse de livraison et adresse de facturation et ce malgré un mail pour alerter dès la deuxième box qui n etait pas livré a la bonne adresse mais la boulette c est répétée sur la troisième du coup ca sera bien la dernière box.

28 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Charcut'Box

Bonjour Benjamin,
Normalement nous avons réglé ensemble le souci, par mail.
J'espère que c'est bien le cas,
– Victor

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Toujours rien reçu de la box depuis…

Toujours rien reçu de la box depuis janvier alors que c’est marqué livré. J’ai envoyé un mail au service client mais toujours pas de réponse de leur part. Je suis très déçue.

30 de noviembre de 2025
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Respuesta de Charcut'Box

Bonjour Chloé,
Normalement nous avons réglé ensemble le souci par mail.
J'espère que c'est bien le cas,
– Victor

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Saucisson sec mais très très sec

Saucisson sec mais très très sec

9 de noviembre de 2025
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Respuesta de Charcut'Box

Merci pour votre retour, j'ai pris en compte votre critique. Je vais mettre en place plusieurs solutions pour les prochains envois.
– Victor

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cliente depuis 2022 avec deux…

Cliente depuis 2022 avec deux abonnements par an (2x6 mois). Un très beau cadeau pour un grand fan de charcuterie. Les produits sont de très bonne qualité.

6 de noviembre de 2025
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Respuesta de Charcut'Box

Merci pour votre retour, un avis qui fait plaisir !
– Victor

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bonjour

Bonjour, J'ai reçu la livraison très rapidement.

6 de julio de 2025
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Respuesta de Charcut'Box

Merci pour votre retour
– Victor

Valorada con 5 estrellas sobre 5

BELLE EXPERIENCE

On nous a offert une colis Charcutbox par mois pendant 1 an. Livraisons sans problème et emballages adaptés. Produits délicieux

30 de octubre de 2025
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Respuesta de Charcut'Box

Ravi que ce voyage gustatif à travers le terroir vous ait plu. - Victor

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Le contenu des boites est bon mais la…

Le contenu des boites est bon mais la qualité du service client laisse à désirer.
J’ai demandé à plusieurs reprises de surprendre ma box pendant une période donnée et je continue de la recevoir malgré de nombreuses demandes …

1 de agosto de 2025
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Respuesta de Charcut'Box

Bonjour Valérie,
Merci pour votre retour.
Cependant, j'ai bien répondu à vos mail et à mis pause vos envois de septembre et octobre pour reprendre en novembre, comme convenu.
Cordialement,
Victor - CharcutBox

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tres bien et tres bon

Tres bien et tres bon

5 de junio de 2025
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Respuesta de Charcut'Box

Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour !
À très vite pour de nouvelles découvertes.
– Victor

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Très bien

Très bien! Juste au bout d'un an il n'y a pas beaucoup de renouveau mais vraiment de bons produits

1 de junio de 2025
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Respuesta de Charcut'Box

Merci pour votre retour, j'ai pris en compte votre critique.
– Victor

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un cadeau original et savoureux

Cadeau très apprécié par mon fils, produits de qualité et quantité genereuse

9 de mayo de 2025
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Respuesta de Charcut'Box

Merci pour votre message, content qu'il a pu découvrir différentes saveurs et régions !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Abonnement de 6 mois pour cadeau

Achat d'un abonnement de 6 mois pour un cadeau. Je n'ai donc pas pu tester les produits (j'ai eu de bons retour de la personne à qui j'avais offert la box).
Bon service client, réactif et clair. Pas de retard dans les envois et aucun problème de livraison.

18 de diciembre de 2024
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Respuesta de Charcut'Box

Ravi que le cadeau CharcutBox plaise, c'est un joli cadeau original effectivement.
– Victor

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Problème résolu dans les 10 minutes

Problème résolu dans les 10 minutes, service plus que parfait, produits de qualité… que dire de plus ? parfait

26 de marzo de 2025
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Respuesta de Charcut'Box

Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi que tout ait été réglé rapidement et que la Charcutbox vous plaise.
À très vite pour de nouvelles découvertes !
– Victor

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