En vuelo de vuelta de san Diego a…barcelona
En vuelo de vuelta de san Diego a barcelona existe un error de un mes . 12 de junio por 12 de julio. Al darme cuenta 36 horas antes intenté que cambiaran billetes. Me repitieron que no había vuelos para ese día y que tendría que esperar, además que el dinero no era reembolsable. Ni podían ofrecer otra solución siguiendo la política de la compañía.
En menos de 30 minutos obtuve billetes de vuelta pta el 12. Chatdeal no ofreció ninguna voluntad de pago reembolso o canje a pesar que los billetes del 12 de julio no serían usados.
Espero contestación y compensación.
Respuesta de Chatdeal
We understand that you wanted to change your return date. Upon checking, there were no seats available on your desired date. Our team sought assistance from the ticketing group, but you did not approve the offered price and were not flexible with alternative dates.
Please be aware that the ticket is non-refundable, and we must adhere to the airline's ticket policy. Our hands are tied, and we are bound to follow these policies.
We appreciate your understanding.
- Chatdeal
