The clothes on the website (chicaca.pl) look beautiful — great colors and stylish designs — but unfortunately the reality was very different. I ordered about $500 worth of clothing fro... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
The clothes on the website (chicaca.pl) look beautiful — great colors and stylish designs — but unfortunately the reality was very different. I ordered about $500 worth of clothing fro... Ver más
La empresa ha respondido
TRAGEDIA!!!! Płaszczyk który zamówiłam to kompletna tragedia, w ogóle niezgodne z opisem, miał być nieprzemakalny a tu zwykły materiał. Poza tym zwrot ...bezskuteczny. Odpisują każą podawać zdjęcia... Ver más
La empresa ha respondido
Zamówiłam tam sporo rzeczy zachłyśnięta super wyglądem na zdjęciach. Produkty na tej stronie są różnej jakości. Trafiłam na kilka fajnych rzeczy ale część niestety mi się nie sprawdziła. Rozmiar uniwe... Ver más
Jestem zadowolona z zakupu. Paczka dostała do mnie bardzo szybko, wzięło pod uwagę moją prośbę do zamówienia. Dobrze zabezpieczone produkty folią. 🙂 Sweter oraz spodnie bardzo dobrej jakości. 😍 Z... Ver más
La empresa ha respondido
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
The clothes on the website (chicaca.pl) look beautiful — great colors and stylish designs — but unfortunately the reality was very different.
I ordered about $500 worth of clothing from the U.S. When the items arrived, many of them looked nothing like the pictures. The quality and colors were not the same, and the sizing was inconsistent.
Before ordering, I checked their return policy which said returns were allowed. I paid $111 to ship most of the items back to Poland, but the company refused to accept the package and it was returned to me.
Very disappointing experience. Be careful when ordering from this company, especially internationally.
Edited:
Data zlecenia: 2025-03-08
Numer transakcji: P24-C9T-Y3F-F9H
Dodatkowy identyfikator: M03099-91169
Contacted:
sklep chicaca.pl
zwroty chicaca.pl

Respuesta de Chicaca
TRAGEDIA!!!!
Płaszczyk który zamówiłam to kompletna tragedia, w ogóle niezgodne z opisem, miał być nieprzemakalny a tu zwykły materiał. Poza tym zwrot ...bezskuteczny. Odpisują każą podawać zdjęcia , filmiki. Totalne oszustwo!

Respuesta de Chicaca
Czas oczekiwania był 12 dni oszustwo nic nie wysłali paczki nie ma i zmarnowane pieniądze zgłaszam firmę o nie prawidłowe dane

Respuesta de Chicaca
Witam serdecznie jak tam u was bo umasz Ok jak ja jestem hlospk ale umie pisać

Respuesta de Chicaca
Kiedyś był to mój ulubiony internetowy sklep z ciuszkami. Potrafiłam robić tu zakupy raz lub dwa razy w tygodniu (przy każdej dostawie towaru). Zawsze coś fajnego upolowałam. Niestety od pewnego czasu (mniej więcej od roku) jakość ubrań wyraźnie się pogorszyła. Przy każdych zakupach byłam niezadowolona, co nigdy wcześniej nie miało miejsca. Ciuchy przychodziły okropnie wygniecione, wykonane z fatalnych materiałów, sztuczne, niemiłe w dotyku, źle uszyte, słabo wykonane. Po przymierzeniu czułam się w nich źle, nieatrakcyjnie. Materiały często prześwitywały, były cieniutkie (w złym znaczeniu tego słowa), tandetne. Pamiętam jak zamówiłam krótki, letni kombinezon niby z lnem w składzie. Materiał był okropny, niemiły, niewygodny, a rozmiar taki, że ledwo mogłam go ubrać. Inny letni kombinezon, tym razem z długimi nogawkami był jak worek na śmieci - dosłownie. Czułam się w nim jak w folii... Zdarzyło się też, że na zdjęciu był przekłamany kolor sukienki. Miała być biało-różowa, a przyszła w kolorze okropnej, prawie neonowej żółci i różu. Na zdjęciach, a także w opisie nie było mowy o kolorze żółtym. To połączenie kolorów w ogóle do siebie nie pasowało i było po prostu kiczowate. Wszystkie te, a także wiele innych ubrań kupionych w tamtym czasie, odesłałam. Ze zwrotem nie było problemów. Minęło kilka miesięcy, może i więcej i coś mnie tknęło, by znów zajrzeć na sklep. I znalazłam śliczną sukienkę białą w grochy, rozkloszowaną u dołu. Zamówiłam. I znów rozczarowanie - sukienka, która miała być na sezon wiosenno-letni była uszyta ze strasznie grubego materiału. Poza tym przyszła cała pognieciona. Jej akurat nie odesłałam, tylko postarałam się ją wyprasować i być może będę ją nosić na chłodniejsze dni. Na lato w żadnym wypadku się nie nadaje. Niestety ostatnie moje doświadczenia z tą marką nie są zbyt pozytywne. Ubolewam nad tym, bo ewidentnie widać, że poszli na ilość (bardzo częste dostawy w sklepie) zamiast na jakość. Pani Greto, nie widzi Pani tego, co Pani sprzedaje, naprawdę? Mi, jako przedsiębiorczyni byłoby wstyd. Tak zepsuć taką fajną markę... Szkoda. :(

Respuesta de Chicaca
Bardzo często kupuje w tym sklepie - i jestem mega zadowolona z zakupów. Nawet jeśli jakaś rzecz na mnie nie pasuje lub uważam że jakość mnie nie zadowala - to zwracam produkt lub wymieniam.
Ze zwrotami nie ma problemu.

Respuesta de Chicaca
Bardzo polecam sklep
Torebka przepiękna zamszowa ,super zapakowana i szybka wysyłka
Zamówiłam 16 września a otrzymałam18 września.
Zamówiłam tam sporo rzeczy zachłyśnięta super wyglądem na zdjęciach. Produkty na tej stronie są różnej jakości. Trafiłam na kilka fajnych rzeczy ale część niestety mi się nie sprawdziła. Rozmiar uniwersalny jak dla mnie (noszę XS, 164cm) trochę duży. Na plus obsługa sklepu-bezproblemowe zwroty, przyspieszone zamówienie jeśli była taka potrzeba z moje strony, sprawny proces reklamacji (w tym naprawa).
Serdecznie polecam obsługę sklepu, której nic nie można zarzucić. Szybko realizują zamówienia. Paczka została zabezpieczona odpowiednio, adekwatnie do zawartości. Jako stały klient, gorąco zachęcam do zakupów w tym sklepie. 👍️💯👍️
Zdecydowanie nie rozumiem tych pozytywnych opinii. Chcę cię stracić swoje pieniądze to tak zamówcie w tym sklepie! Dramat i porażka! Chińskie tanie sukienki na byle jakich materiałach. Szmaty za przeproszeniem. Oczywiście ze zwrotem jedna wielka lipa odesłanie do Chin gdzie to 40 € kosztuje. I jeszcze musisz pokryć koszty że zostanie ona podobnie wystawiona 25%. Nie zamawiajcie bo stracicie i utopicie swoje pieniądze. A te "sukienki "nie są tego warte

Respuesta de Chicaca
Bardzo nie polecam tej firmy. Rzeczy jakości jak temu. Problemy przy zgłaszaniu reklamacji.

Respuesta de Chicaca
Zamawiam z tego sklepu już od kilku lat. Wysyłka zawsze sprawna, ze zwrotami nie ma problemu. Jakość ubrań oczywiście zależy od ich składu i produkcji, zawsze czytam opis i zamawiam te z dobrym składem. Ja jestem zadowolona i będę wracała :)

Respuesta de Chicaca
Nie polecam tego sklepu. Obsługa klienta przez telefon była wyjątkowo niemiła i nieprofesjonalna – miałam wrażenie, że przeszkadzam, zamiast uzyskać jakąkolwiek pomoc. Zamówiłam dwie sukienki, które na zdjęciach wyglądały zupełnie inaczej niż to, co otrzymałam – materiał i krój były zupełnie inne, zdecydowanie gorszej jakości. Na dodatek sklep przeciągał procedurę zwrotu pieniędzy do ostatniego możliwego dnia – 14 dni czekania, mimo że zwrot został odesłany natychmiast po otrzymaniu paczki. Bardzo rozczarowujące doświadczenie.

Respuesta de Chicaca
Otrzymałam swoje zamówienie po 3 tygodniach. Produkty odbiegają od tych zamieszczonych na zdjęciach kolorem oraz wykonaniem. Ich jakość jest tragiczna i nadają się jedynie do śmietnika.
Kolejnym problemem jest wykonanie zwrotu. Tak naprawdę 600 złotych wydanych na nerwy, których chętnie bym uniknęła.

Respuesta de Chicaca
Jakość ubrań okropna za tą wygórowaną cenę spodziewałam się czegoś innego. Okropne wykonanie, jakość materiału, rozmiarówka też zostawia dużo do życzenia. Moje zamówienie za 800 zł nie nadaje się do noszenia. Chciałam zrobić zwrot a tu kolejne oszustwo !!!! W aplikacji można wygenerować kod zwrotu ale gdy chce się go pobrać / wydrukować pokazuje się błąd !!! Totalna katastrofa. Pieniądze wyrzucone w błoto. Do tego tak wielkie oszustwo z zwrotami. Nie dajcie się nabrać na piękne zdjęcia które nie są totalnie prawdą.

Respuesta de Chicaca
To są oszuści
Ubrania z Chin
Szmaty do podłogi
Miała być dostawa 2 dni było 21
Omijajcie

Respuesta de Chicaca
Zdjęcia ubrań są przerabiane. Na zdjęciu zupełnie inny kolor niż w rzeczywistości. Dostałam chińska tandetę. Suknia była tak ohydna,że nie chciałabym jej za darmo. Ceny mocno wygórowane za taką jakość. Dla mnie to nabieranie klientów na ładne fotki.

Respuesta de Chicaca
Bardzo słaba jakość ubrań. SHEIN to przy tym marka luksusowa..

Respuesta de Chicaca
Świetna współpraca. Ubrania doskonałe. Świetny gatunek, oczywiście zależnie od ceny, ale to normalne. Wiele propozycji to gustowne rzeczy z klasą, sporo podobnych w Markach modowych typu Hugo, Lagerfeld, Guess itp. Szczegolnie te w wyższych kwotach. Jestem zachwycona, czesto ktos dopytuje o te rzeczy, pewien, ze to zakup drogiej marki. Gatunkowo doskonałe. Na plus, ze na czasie, sklep podąża za trendami z wybiegów. Czesto jakosciowo lepsze. Bez problemową odsyłka, jeżeli coś nie pasuje. Bardzo szybki zwrot pieniędzy na konto. Fajny club, który umożliwia zbieranie pieniędzy na rabaty. Cudownie zapakowane rzeczy, z okazji świąt dostałam.paczkę niespodziankę z cukierkami i bonem pieniężnym. Polecam z całym sercem

Respuesta de Chicaca
Wszystkie ciuszki,ktore zamówiłam są trafione ,jakość również świetna ,pięknie zapakowane ,bardzo szybką dostawa 🚚,napewnonjeszcze będę zamawiać ,polecam 🥰

Respuesta de Chicaca
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.