Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ho acquistato su CHILI L’Esorcista, indicato come versione integrale, ma in realtà non lo è. Mancano infatti scene essenziali della versione integrale, tra cui la celebre “spider walk”, che do... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jakbym mogła, to bym dała zero gwiazdek. Prawie dwa miesiące temu zgłosiłam, że wykupiony film nie działa. Niestety usterka do dziś nie została usunięta. Kupionego filmu w dalszym ciągu nie mogę ogl... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Napewno nie polecam czarnej kelnerki ! Wchodząc z kolezanka( trzezwe) obcas Mk się złamał przed wejściem. ) podchodząc do baru nie pytając o alkohol pytając do której kuchnia, chciałyśmy zamówić dwie... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Servizio eccellente, non so gli altri utenti che brutte esperienze abbiano avuto ma io mi ci trovo benissimo da quando ho acquistato il primo film. Metto 4 stelle solo perchè alcuni dei miei film pref... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Servicio de películas por streaming

Escrito por la empresa

With CHILI you have thousands of titles to choose: from the latest cinema releases to great cult classics, in streaming without subscription. You only pay for what you want to watch! Download your films or watch them in streaming from any device, whenever you want, also without internet connection! CHILI is available on Smart TV, PC, Tablet and Smartphone and you can associate up to 5 different devices to your profile and use them simultaneously.


Información de contacto

  • Via Ambrogio Figino n. 16, 20156, Milano, Italia

  • chili.com

1,7

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

404 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 25% de las opiniones negativas

Suele tardar más de 1 mes en responder

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

On 8/2/2021 I ordered a rack of ribs…

On 8/2/2021 I ordered a rack of ribs and Salmon dinner. When i got home with the order, there were no sides and the ribs were charcoal (uneatable.) I call the restaurant right back. The person who answered the phone said the manager did not have the time to deal with this. You’ll have to call back. I did the next day the person on the phone said they will have the manager call me back. He also said i have to cut the new people slack. I never received a call. I called back and spoke with what he said was a manager. He could not find the order. I give him the order number. He said it doesn’t Exists. This is grap.

8 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sorry Chili but your 4k is pants.

Sorry Chili but your 4k is pants.

I have very strong broadband connection and top range TV. 4k works perfectly on Amazon and Netflix.

I have rented a couple of movies on Chilli as they were meant to be 4k and Amazon only had HD. But the picture quality was like standard definition upgraded by my TV. Really dull and blured. Not even close to 4K.

What's annoying is I paid 20% more renting on Chilli. They can try and blame the TV and broadband, but as I say 4k works fine on everything else.

I like the platform and choice of movies but their tech is poor at the moment.

27 de julio de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de CHILI

Respuesta de CHILI

Hi,
in order to verify with our technical department the issue, we need the e-mail used for the CHILI registration and the model used to watch the movie.
Could you please send to us these information using the contact channels you preferred reported in the HELP section of the chili.com website?
Unfortunately, we are unable to trace your account from this review but we really want to analyze the anomaly you have reported to us. For this reason we are looking forward to receiving these information.
We await your kind reply.

Best Regards,
Francesca
CHILI Customer Service

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Rented a film only had 3 days to watch…

Rented a film only had 3 days to watch it once started and it went back to beginning of film and wouldn’t fast forward. Won’t be using again.

28 de junio de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de CHILI

Respuesta de CHILI

Hi,
in order to verify with our technical department the issue, we need the e-mail used for the CHILI registration and the model used to watch the movie.
Could you please send to us these information using the contact channels you preferred reported in the HELP section of the www.chili.com website?
Unfortunately, we are unable to trace your account from this review but we really want to analyze the anomaly you have reported to us. For this reason we are looking forward to receiving these information.
We await your kind reply.

Best Regards,
Francesca
CHILI Customer Service

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esperienza pessima e non lo consiglio a…

Esperienza pessima e non lo consiglio a nessuno. Sto aspettando dal 19 di aprile un rimborso, e nonostante abbia già sollecitato due volte ad oggi ancora non mi è giunto nulla e mi viene data sempre la medesima risposta, ovvero che faranno lo storno sul pagamento e mi rimborseranno. Mi sono sinceramente stancata di aspettare perché non ci vuole quasi un mese per effettuare un rimborso e ho pagato pure con PayPal. La verità è che mi state semplicemente prendendo in giro e non mi volete restituire i soldi. Ci vuole serietà e con i clienti e sappiate che così ne state perdendo e basta.

12 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de CHILI

Respuesta de CHILI

Ciao,
ci spiace molto che tu abbia dovuto attendere diversi giorni per il rimborso.
Possiamo confermarti che il rimborso è stato effettuato e che nei prossimi giorni visualizzerai il riaccredito sul tuo conto PayPal.
Ti abbiamo inviato anche un’e-mail per confermarti l’operazione.
Per qualsiasi altra informazione siamo qui per te!
A presto
Francesca
Servizio Clienti CHILI

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esperienza pessima

Purtroppo l'assistenza Chili non fornisce nessun tipo di spiegazione. Ho chiesto di far valere più volte il diritto di recesso di ben due ordini, non effettuati da me, in quanto mi sono state rubate le credenziali e qualcuno ha fatto due acquisti per un totale di ben 70 euro (dvd materiali tra l'altro), per fortuna me ne sono accorta subito e ho mandato prontamente un messaggio all'assistenza, la quale mi ha detto che non potevano far nulla e avrei dovuto rivolgermi alla banca. Io ho specificato che ho il diritto di recesso e che volevo annullare quegli ordini da me mai effettuati, così da ricevere il rimborso. Mi è stato detto che non era possibile in quanto c'era stato un furto di credenziali e non avevo fatto io l'ordine. Ebbene io le credenziali le ho, ho cambiato la password non appena ho visto la violazione, ma come mai l'assistenza continua a dirmi che non è possibile recedere? In che senso? A chi spediranno quei dvd? Con Amazon non sarebbe mai successa una cosa del genere. Si tende a proteggere il cliente soprattutto da queste frodi. Se la cosa non viene sistemata in fretta, oltre a sconsigliarlo a chiunque provvederò ad agire per vie legali. Vergognosi.

10 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de CHILI

Respuesta de CHILI

Ciao Federica, come ti abbiamo anticipato via mail ieri, ci spiace moltissimo che ti abbiano rubato le credenziali di accesso al tuo account e che siano stati fatti ordini fraudolenti. Ti abbiamo invitato a segnalare l'accaduto alla tua banca perché in questi casi viene aperta una disputa e veniamo direttamente contattati dai circuiti di pagamento a valle delle loro verifiche per definire come procedere. Ci è molto cara la gestione del tuo caso, per questo ti abbiamo anche ricontattato via email dettagliandoti la procedura da seguire in questi casi.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Constant errors, useless app.

Bought 2 films. Has taken 2 days yo watch one. Still trying to get it to work to watch the 2nd one. Constant errors. We have a 350meg connection. Everything else works fine.
Will not be using chili again.

9 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Add subtitles

7 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de CHILI

Respuesta de CHILI

Hi,
at the moment, subtitles are not available for all movies found in our entire catalogue. Anyway, some content are available in original language and sometimes they are provided with subtitles.
Inside every content’s data sheet it is possible to check in which language is available the movie and also the presence of subtitles.
Feel free to contact us for any other information. We are here for you!
Kind Regards,
Francesca
CHILI Customer Service

Valorada con 1 estrellas sobre 5

My film didn't play even though the…

My film didn't play even though the trailer worked , I sent all the details they asked for and they said they are contacting hisense TV company. For past 4 weeks now I've been getting the same email "we are working on your problem watch this space " . Good customer service would have given me another credit to try. Will never use them again .

1 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de CHILI

Respuesta de CHILI

Hello,
we have answered to your assistance request sent to our helpdesk via e-mail.
Best regards,
CHILI Customer Service

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Delusione

Appena nolleggiato un film e, nonostante molteplici tentativi di accensione e spegnimento e riavvii, nulla!… schermo nero! Almeno riaccreditassero….! Pagato per nulla.

28 de abril de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de CHILI

Respuesta de CHILI

Ciao,
per poter verificare con il nostro ufficio tecnico l'anomalia che hai riscontrato, abbiamo bisogno dell'e-mail utilizzata per la registrazione di CHILI e del modello utilizzato per la visione del film.
Potresti inviarci queste informazioni utilizzando i canali di contatto che preferisci riportati nella sezione ASSISTENZA del sito chili.com?
Purtroppo, non siamo in grado di risalire al tuo account da questa recensione, ma vogliamo davvero analizzare l'anomalia che ci hai segnalato. Per questo motivo non vediamo l'ora di ricevere queste informazioni.

A presto
Francesca
Servizio clienti CHILI

Valorada con 1 estrellas sobre 5

We ordered the beef nachos

We ordered the beef nachos. The meat is horrible. We were not happy at all and over priced.They need to use hamburger instead of that beef meat they are using. It tasted bad. And I orderrd 2 orders of that bad meat. Won't ordrr them again.

22 de abril de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

This app used to work fine through my…

This app used to work fine through my Samsung tv. I have bought 5 films via the app, all used to play fine. Now every time I try to watch a film the app crashes. 5 films I have paid for and now unlikely to be able to watch any via my tv. Yes the app has the latest version, and my internet speed is more than sufficient.

19 de abril de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de CHILI

Respuesta de CHILI

Hello,
from our ckecks, the anomaly that you are encountering is due to a bug on the latest firmware version installed on your Smart TV.
This firmware version has been released by Samsung in the past months. Samsung is carrying the final tests on a new firmware version that will resolve this bug and it will be released soon.
We can't wait to have you back on CHILI!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sadly I can't rate chili beyond the…

Sadly I can't rate chili beyond the fact I cannot install the app. It looks like it cannot be installed on an xbox one. My TV is fairly old so I can't put apps on it. I run all my streaming and apps through the xbox. I searched for the chili app but couldn't find it.

15 de abril de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de CHILI

Respuesta de CHILI

Hello,
CHILI is currently not available on the specified device model, so the app will not work. You can use CHILI on many other devices (Smart TV, PC, Tablet, Smartphone, Chromecast, Fire Stick). All devices can be found in ALL ABOUT CHILI on our HELP page.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Pretty good rental service

Pretty good rental service
Content is reasonably priced and there is lots of variety, and the VeryMe discount is always appreciated. Customer support is great too. What lets the service down is the lack of Roku and Airplay support .. it is 2021 and they only really support Chromecast and Smart TVs which is a shame.

Needs these integrations to truly allow us to watch contents on TV. No update on if/when these will ever be supported. I don't think it's too much to ask, that is, if you want to get ahead of your competitors.

Not had any issues with the streaming aspects; I rarely use my outdated Chromecast anymore. I would also say more films require subtitles.

12 de abril de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de CHILI

Respuesta de CHILI

Hello,
thanks for your review.
We are glad you like our service.
The devices you have indicated to us are not available on CHILI but in addition to Chromecast from Android and iOS Smartphones and Tablets you can use Firestick, or connect PC / TV or Tablet / TV following the instructions on the Help page.
Best regards
Francesca
CHILI Customer Service

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Chili, piattaforme da evitare

Noleggiato per la prima volta un film: esordio pessimo. Il film si interrompe ogni 3 minuti circa e resta inchiodato per circa sei minuti. Assolutamente inguardabile. Sottolineo che ho una connessione con fibra che non ha mai dato problemi con altre piattaforme. Euro e (soprattutto) serata buttata. Sconsigliatissimo

10 de abril de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de CHILI

Respuesta de CHILI

Ciao,
ci dispiace che tu non sia riuscito a vedere il tuo film. Abbiamo risposto alla segnalazione che hai inviato alla nostra Assistenza fornendoti un codice sconto valido per noleggiare un contenuto nella qualità SD.
Rimaniamo in attesa di un tuo gentile riscontro.
A presto
Francesca
Servizio Clienti CHILI

Valorada con 1 estrellas sobre 5

UNO SCHIFO INAUDITO

NON HO PAROLE!. PER LA SECONDA VOLTA ACQUISTO UN FILM E NON SI AVVIA. LA PRIMA VOLTA ERA SUCCESSO UN ANNO FA. DOPO DI CHE HO CANCELLATO CHILI DALLA MIA VITA.
L'ALTRO GIORNO HO RIPROVATO PENSANDO CHE AD UN ANNO DI STANZA FOSSE COMBIATO QUALCOSA. AQUISTO "THE MASK 2" E TUTTO FUNZIONA ... HO PENSATO ...VEDI FORSE HANNO AGGIORNATO LORO QUALCOSA IN AUTOMATICO. STASERA VADO AD ACQUISTARE UN ALTRO FILM E MI RISUCCEDE LA SETSSA COSA DI UN ANNO FA. FILM CHE NON SI AVVIA!! CONTROLLO IL FIRMWARE TV .. RISULTA UTTO AGGORNATO ... MA CHILI NON VA .... SIETE UNA VERGOGNA ...RIVOGLIO I SOLDI DEL FILM !!!!!

4 de abril de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de CHILI

Respuesta de CHILI

Ciao,
ci dispiace molto per quanto hai riscontrato. Come ti abbiamo indicato in risposta alla tua segnalazione, al momento abbiamo un disservizio sulla visione dei contenuti sui dispositivi Smart TV Samsung Tizen prodotti nell'anno 2015.
Stiamo analizzando il problema direttamente con Samsung perché non è dipendente dalla nostra piattaforma.
Ti possiamo però rassicurare che stiamo facendo tutto il possibile per trovare una soluzione con il nostro partner che ti consenta di vedere ancora i nostri contenuti dal tuo Smart TV.
Nel frattempo possiamo suggerirti di guardare i film che hai acquistato da altri dispositivi compatibili con CHILI, come PC, Tablet e Smartphone Android e iOS, Chromecast e Fire TV Stick.

A presto
Francesca
Servizio Clienti CHILI

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Paid £9.99 for Soul to watch all set…

Paid £9.99 for Soul to watch all set up.. Read all the smart tv advice and technical support and in theory should all work but just gives time out...error message. Tested on phones and tablets and works fine... App version 6.6.87 and tv software all definitely up to date.. All Internet connection more than sufficient.. I received an automated reply via help form which I completed but have heard nothing since!!!! Should not be this complicated.. Terrible service compared to equally priced competitors. I'd better get my money back if I can't get this fixed to watch tonight!

3 de abril de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de CHILI

Respuesta de CHILI

Hi,
in order to verify with our technical department the issue, we need the e-mail used for the CHILI registration and the model used to watch the movie.
Could you please send to us these information using the contact channels you preferred reported in the HELP section of the chili.com website?
Unfortunately, we are unable to trace your account from this review but we really want to analyze the anomaly you have reported to us. For this reason we are looking forward to receiving these information.
We await your kind reply.

Best Regards,
Francesca
CHILI Customer Service

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Two out of three times a positive experience

Two out of three times a positive experience - tonight it just wouldn't stream, kept stopping every five minutes and doing the circle of doom :/ Nothing to do with the internet (which was great). The other two times I had no problem.

27 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de CHILI

Respuesta de CHILI

Hi,
in order to verify with our technical department the issue, we need the e-mail used for the CHILI registration and the model used to watch the movie.
Could you please send to us these information using the contact channels you preferred reported in the HELP section of the chili.com website?
Unfortunately, we are unable to trace your account from this review but we really want to analyze the anomaly you have reported to us. For this reason we are looking forward to receiving these information.
We await your kind reply.

Best Regards,
Francesca
CHILI Customer Service

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Assistenza chili

Dopo aver ricevuto assistenza da addetti chili, ho riscontrato che il problema delle interruzioni continue durante la visione dei film, era dovuto all'esaurimento dei giga disponibili mensili, pertanto non da attribuire alla piattaforma chili. Grazie

27 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de CHILI

Respuesta de CHILI

Ciao,
ti ringraziamo per aver aggiornato la tua recensione e la valutazione al nostro servizio.
Per qualsiasi altra informazione siamo qui per te!
A presto
Francesca
Servizio Clienti CHILI

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Good experience

Good experience. Would get 5 if subtitles were always an option on the app

27 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de CHILI

Respuesta de CHILI

Hello,
thank you very much for your review about our app! We are very delighted that you like it.
At the moment, subtitles are not available for all movies found in our entire catalogue. Anyway, some content are available in original language and sometimes they are provided with subtitles.
Inside every content’s data sheet it is possible to check in which language is available the movie and also the presence of subtitles.
Feel free to contact us for any other information. We are here for you!

Kind Regards,
Francesca
CHILI Customer Service

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más