Chokladshopen.se Opiniones 

53
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vilken lyx att få hem choklad från Malmö Chokladfabrik och Guylian Sjöfrukter! Smakerna var precis så goda som förväntat, och hela köpupplevelsen var smidig från start till mål. Snabb leverans, bra... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag beställde både röda chokladhjärtan och bakchoklad från Callebaut och är verkligen nöjd! Priserna var riktigt bra jämfört med andra butiker, och leveransen var både snabb och smidig. Det märks att... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tack chokladshopen för en snabb leverans av fantastiskt god choklad och lakrits. Det blev uppskattat av hela familjen och perfekt att ge bort som present vid middagsbjudningar. Så bra utbud,... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk trevlig service och stort utbud av produkter. Perfekt om man vill skicka en finare chokladask istället för blommor. Rekommenderar starkt och kommer absolut handla där igen!

Información sobre la empresa

  1. Tienda de chocolate
  2. Tienda de insumos para hornear
  3. Tienda de chucherías
  4. Chocolate artesanal

Escrito por la empresa

På Chokladshopen.se hittar ni god choklad och lakrits av bästa kvalitet.


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

53 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,7

Todas las opiniones

(53)

42 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Extremely Disappointed – Moldy, Discolored Chocolate and Awful Customer Service

I ordered chocolate from Chokladshopen.se via their online shop and received products that were clearly discolored and showed signs of mold, even though the expiration date was still far off. This is not just unacceptable, it's a serious health concern.

I reached out to their customer service twice, hoping they would take responsibility or at least show some willingness to help. Instead, I was met with dismissive responses and no resolution whatsoever. They showed no understanding, no apology, and absolutely no interest in making things right.

This kind of behavior is not only unprofessional, it's disgraceful. I trusted this company to send me quality products and they failed completely. Judging by their refusal to take accountability, I will never order from them again and I strongly advise others to stay away.

If you care about product quality, hygiene, and basic customer service, look elsewhere.

4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Chokladshopen.se

Respuesta de Chokladshopen.se

Dear Mikkel,

Thank you for your feedback. We're sorry your experience didn't meet your expectations.

We want to clarify for all readers that the issue was identified as chocolate bloom, a harmless cosmetic effect from temperature changes, not mold. This is common when chocolate is stored over time.

Your order was delivered 6.5 months before it was reported to us. Given this extended timeframe, especially over a summer, the issue is related to storage conditions beyond our control. The remaining stock from the same batch in our temperature-controlled facility is in perfect condition.

Although this was not a product defect, we engaged with you twice via email and, as a gesture of goodwill, offered two different discount codes (first 10%, then 15%) for a future order, especially as you mentioned needing fresh chocolate for upcoming events.

We are sorry this solution was not what you had hoped for. We pride ourselves on our product quality and transparent customer service, and we believe our team acted fairly and professionally in this situation.

We wish you the best.

Sincerely,
The Team at Chokladshopen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk choklad och snabb leverans!

Vilken lyx att få hem choklad från Malmö Chokladfabrik och Guylian Sjöfrukter! Smakerna var precis så goda som förväntat, och hela köpupplevelsen var smidig från start till mål.

Snabb leverans, bra priser och ett utbud som gör det svårt att välja – på bästa möjliga sätt! Rekommenderas varmt till alla som uppskattar riktigt bra choklad. Jag kommer definitivt tillbaka! 🍫✨

21 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tack chokladshopen för en snabb…



Tack chokladshopen för en snabb leverans av fantastiskt god choklad och lakrits.
Det blev uppskattat av hela familjen och perfekt att ge bort som present vid middagsbjudningar.
Så bra utbud, alla mina favoriter finns med.
Tack även för proffsig service när jag skrev och behövde hjälp!

3 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfekt chokladshopping – snabb leverans och bra priser!

Jag beställde både röda chokladhjärtan och bakchoklad från Callebaut och är verkligen nöjd! Priserna var riktigt bra jämfört med andra butiker, och leveransen var både snabb och smidig. Det märks att Chokladshopen satsar på kvalité och service till sina kunder. Rekommenderas starkt till alla som älskar bra choklad!

15 de febrero de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastiskt bra!

Fantastisk trevlig service och stort utbud av produkter. Perfekt om man vill skicka en finare chokladask istället för blommor. Rekommenderar starkt och kommer absolut handla där igen!

30 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dålig service och hantering av mitt ärende

Jag hade beställt tre produkter men fick bara två. De gav mig inte ens info om varför utan jag var tvungen att kontakta dem först och fråga. Sedan betalade de tillbaka för varan jag inte fick, men grejen var att jag hade använt en rabattkod och då blev mina två varor jag fick dyrare i styckepris än om jag hade fått alla tre. De svarade inte ens på mail om att jag var missnöjd så jag fick skriva igen. Fick till svar att de inte skulle ändra priset till det som jag hade först. Jag får alltså betala mer för varorna än vad jag först skulle ha gjort. Otroligt dålig service och jag kommer ALDRIG handla där igen, och jag rekommenderar andra att vända sig någon annanstans.

3 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Urdåligt bemötande och dålig hantering…

Urdåligt bemötande och dålig hantering av köp!

Fick inte ens en mejl, en möjlighet att välja en annan produkt, utan enbart kort info om retur för 1 av mina flera produkt jag köpt.
Vilket innebär att man måste betala frakt igen, minst 49:- för att beställa igen.
På hemsidan tar dom betalt 49:- för Ombud-Postnord, men skickar till postbox istället, vilket inte är Ombud Postnord för 49:-
Svarade inte på någon av mina mejl om allt detta, utan bara nonchalerade mig totalt!

7 de agosto de 2024
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más