Delais respecté,
9 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
La livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés partout en France et à l'international.
Información de contacto
Francia
- chronofresh.fr
3,8
Muy bueno
43 mil opiniones
Ha contestado el 64% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
El paquete nunca llegó.
Solicité una caja de macarons de La Durée para mi hijo que vive en París.
No conseguí que se lo entregaran.
Era imposible contactar con ellos y explicarles el problema para encontrar una solución. Sólo puedes hablar con un robot que tiene las respuestas programadas. Tienen un teléfono que está siempre saturado. Quizás lo más fácil sería contactar a travès de un correo.
Es imposible saber que pasó con el paquete. El último mensaje fue que había sido devuelto a La Durée.
Estuve cuatro días pendiente del paquete sin conseguir que lo entregaran.
6 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Chronofresh
Buenos dias,
Lamentamos que tu experiencia de entrega con Chronofresh no he sido satisfactorio.
De hecho, su paquete atendido el 29/06/22 debería haberle sido presentado el 30/06/22. Desafortunadamente, el repartidor encontró dificultades durante sus entregas. Parece que el repartidor no pudo encontrar la dirección. Lamentamos las molestias ocasionadas, sobre todo porque no ha sido notificado.
Ha pasado el plazo de entrega, por lo que tu paquete ha sido devuelto al remitente.
Le pedimos disculpas y esperamos poder restaurar el nivel de confianza que existía antes de este incidente.
Que pase un buen día
Marceline
J ai deja donne le detail de l…
J ai deja donne le detail de l incident plus haut. Cordialement Me Onno
20 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
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