Cille Juveler Opiniones 

234
TrustScore: 3 sobre 5

3,2

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Stämmer absolut inte med vad som står tydligt på hemsidan att de har livsgaranti på smycken att de inte ska bli missfärgade, tappa färg etc oavsett träning osv. Bullshit. Nu skriver hon i ett mail til... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beställde 3 smycken. Det va för 4 veckor sen , snart 5. Har fortfarande inte dom. Sista gången som jag köper nånting från cille. Mycket dåligt! Låt er inte luras av de billiga priserna.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag beställde 2 halsband, guldkedja och månadsstenen Oktober, samt en smal guldring med fyra klor runt liten månadssten Juni. Ringen var till mig själv och halsbanden som presenter. Så himla fina s... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag hade på mig armbandet varje dag, även i duschen och det är fortfarande likadant. Jag trodde ärligt att det skulle blekas eller ändra färg, men nope - fortfarande perfekt! Det är super bekvämt och... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Joyero

Escrito por la empresa

Vi är Cille Juveler. Vi skapar vattentåliga smycken inspirerade för att göra dem bärbara för alla. Livstidsgaranti på färger och fri frakt vid köp över 570kr, noggrant utvalda!


Información de contacto

3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

234 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,2

Todas las opiniones

(234)

34 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Testade genom svett & duschar

Jag har slösat pengar på ”vattentåliga” smycken som snabbt bleknar, men detta varumärke är the real deal! Jag har haft på mitt halsband och örhängen när jag svettat, duschat och diskat - ingen missfärgning alls. Min syster älskar också hennes smycken! Om du vill ha smycken för att du inte behöver oroa dig, är det dessa du bör skaffa!

18 de febrero de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Skriver de fortfarande sina egna positiva egna omdömen? Det märks …

Skriver de fortfarande sina egna positiva omdömen? Verkar så vara.

25 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Cille Juveler

Respuesta de Cille Juveler

Hej Eija,

Vi förstår inte riktigt var dina kommentarer kommer ifrån. Vi har försökt att kontakta dig flera gånger utan att få något svar. Trots detta har vi återbetalat hela ditt köpbelopp för att försöka göra dig nöjd.

Det framgår tydligt i vår produktbeskrivning att våra smycken är pläterade och inte av massivt 24K guld. Med tanke på priset borde det också vara uppenbart att det inte rör sig om massivt 24K-smycke. Det känns som att du medvetet framställer situationen på ett felaktigt sätt.

Vi uppskattar all feedback, men i detta fall verkar det som att det är svårt att tillfredsställa dina förväntningar oavsett vad vi gör.

Tack,
Sarah

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hyckleri & bluff!

Det mest oprofessionella & motsträviga företag jag varit i kontakt med!
Jag ville returnera en vara, varpå jag kontaktade företaget (vilket det på hemsidan stog angivet att man behövde). Fick till svar att de hellre ville att jag skulle välja ut något annat från hemsidan & göra ett byte. Jag mailade tillbaks att jag ville returnera min vara & få pengarna tillbaks. Fick då till svar att det kommer tillkomma kostnader för mig om jag gör en retur, som ”En momsavgift på 12 % av produktvärdet kommer att dras av, tillsammans med fraktförsäkringsavgiften som tillämpades på ditt ursprungliga köp” (trots att det stog att jag fick fri frakt vid köpet) + att jag behöver betala en spårbar retur till deras lager (vilket jag kan acceptera). Företaget avslutar sitt mail med ”Med tanke på dessa extra avgifter tror vi att det alternativ vi tidigare erbjöd – ett utbyte till ett annat föremål – är mer praktiskt och kostnadseffektivt för dig.”

Ett riktigt hyckleriföretag!

19 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Exakt vad jag letat efter

Jag behövde smycken som passar allt och jag fick det här. Precis lika snygga på jobbet som på fester och jag behöver inte tänka på att ta av mig dem.

11 de febrero de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fruktansvärt dålig kundservice!

Mina örhängen tappade färgen trots försiktigt användande och företagets löften om tåliga och hållbara smycken. Kontakten med kundtjänst har varit under all kritik, det enda de kan göra enligt de själva är att ge mig en rabattkod på 50% av priset på ENA paret örhängen som förstörts, det andra paret nämner de inte öht trots mail skickade fram och tillbaka i evigheter... Jag är fruktansvärt besviken över att ha gått på deras lögner gällande smyckena samt deras otroligt dåliga kundbemötande.

13 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Cille Juveler

Respuesta de Cille Juveler

Kära Johanna,

Jag vill uppriktigt be om ursäkt för din besvikelse över både våra smycken och vår kundservice. Det här är inte den kvalitet eller service vi strävar efter på Cille Juveler. Vi beklagar verkligen att våra produkter inte levde upp till dina förväntningar och att vårt bemötande inte löste dina bekymmer på ett tillfredsställande sätt.

Vi uppskattar din feedback och vill gärna rätta till detta. Vänligen kontakta oss på info@cillejuveler.se med ämnesraden "Trustpilot Review", så kommer vi att granska ditt ärende personligen och hitta en lösning.

Återigen ber vi om ursäkt för denna upplevelse och tackar för att du tog dig tid att meddela oss. Vi värdesätter dig som kund och hoppas att vi får chansen att återvinna ditt förtroende.

Vänliga hälsningar,
Sarah Freya
Cille Juveler

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nöjd med mitt köp!

Dessa örhängen är bara bra! De har verkligen blivit en del av min vardagsrutin eftersom de är så lätta och enkla att bära 😊 Jag glömde nästan att jag haft på mig dem. Supersnabb leverans var verkligen en trevlig överraskning. Väldigt nöjd med detta köp och kommer definitivt beställa igen!

14 de enero de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

De enda örhängena jag kan använda!

Jag älskar Cilles örhängen! De enda örhängen jag kan ha hela tiden, varje dag, utan att mina öron blir röda och svullna och hålen kladdiga och kliande. Jag tål inte ens äkta guld! Tack Cille för att jag äntligen kan ha örhängen mer än en kväll (av tortyr och röda öron) ute!

12 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rekommenderar starkt – Värt varje öre!

Jag var orolig att om jag hade haft på mitt armband varje dag så skulle det förstöras eller blekas. Så jag var överraskad att det är helt vattentåligt! Jag tvättar mina händer och duschar med det på, och det ser fortfarande lika nytt ut. Detta pris för ett smycke av så hög kvalitet är nästan otroligt! Jag rekommenderar starkt butiken! Värt köpet.

21 de febrero de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Grym kundtjänst!

Jag bär mitt halsband dagligen och efter ett par månader började de blekna lite.Jag kontaktade kundtjänsten och de bytte ut det med helt nya- utan problem alls.Livstidsgarantin är legit!

15 de febrero de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bättre än andra armband jag testat!

Jag hade på mig armbandet varje dag, även i duschen och det är fortfarande likadant. Jag trodde ärligt att det skulle blekas eller ändra färg, men nope - fortfarande perfekt! Det är super bekvämt och jag märker knappt att jag bär det. Jag har haft andra armband som färgade min hud grön eller så blev färgen matt riktigt snabbt, men detta har inte ändrats alls. Jag är så nöjd med det!

5 de marzo de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dålig kvalitet

Köpte två likadana halsband till mig och min vän och bägge gick sönder efter en kort tid. Får endast till svar att jag får 50% rabatt vid nästa köp! Varför skulle jag vilja handla mer från ett företag med så dålig kvalitet och dåligt bemötande?

2 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Cille Juveler

Respuesta de Cille Juveler

Hej Eva,

Det är verkligen tråkigt att höra om din upplevelse med våra smycken och jag förstår din besvikelse. Hos Cille Juveler strävar vi ständigt efter att leverera smycken av hög kvalitet och det är därför oerhört tråkigt att höra att vi inte kommit upp till dina förväntningar i det här fallet.

Vi tar gärna till oss av din feedback och jag skulle också gärna bjuda in dig till vidare konversation i ärendet för att reda ut och lösa frågor. Du är välkommen att kontakta oss på info@cillejuveler.se och märk ditt mail med "Trustpilot Review" så kommer jag snabbt att kunna sätta mig in i ditt ärende och återkoppla. Tillsammans hoppas jag att vi ska kunna hitta en lösning och ett upplägg som lever upp till dina förväntningar.

Tack för att du påtalade detta och jag ber om ursäkt för det inträffade,

Vänliga hälsningar,
Sarah Freya
Cille Juveler

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De står verkligen bakom sina smycken!

Jag bär mitt halsband varje dag och efter ett par månaders började det blekna lite. Jag kontaktade kundtjänst och de bytte ut den med ett par helt nya. Det var så enkelt. Livstids garantin är legitimt!  

8 de febrero de 2025

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más