They delivered us expired Meat.
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Hong Kong
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This review is NOT for the specific CitySuper location / store..It's rather to CitySuper Corporate. I was contacted via a call from supposedly CS @CitySuper to conduct a focus group / survey. Call was received after 2pm on a Friday, but I was in a meeting and couldn't return a call until later in the day, but unfortunately their office was closed (after 5pm). So I returned them a call first thing the following Monday. Well was told my spot was given to another person. This is the way CitySuper does it's business, treating customers like consumerables. Absolutely rubbish! Poorly Managed. Never ever happened when we were living in another country where Customer Service was a priority...Here, forget it..it's all about TIME AND $$$$. Totally lost interests and trust on this garbage. Management sux
Be vigilant if you decide to place an online order with citysuper. In our case, over a third of our items did not turn up - there was no prior notice and the missing items were only refunded when we queried. Appalling customer service.
They've got a nice variety of gourmet products that can really elevate your meals. However, I did find that some prices were a bit on the higher side, which is definitely something to keep in mind if you're on a budget. The atmosphere is nice, but it can get crowded during peak hours, making shopping a little stressful.
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