clarins.es Opiniones 10

Cuando utilizo total eyes fitg mis bolsas se agrandan y mi piel se arruga.he gastado 55 euros para nada

A mi sus productos me vienen muy bien👍 y su atención al cliente espectacular.Muy profesionales!! De 10

He dejado de comprarles. Son productos carísimos y su calidad no es para tanto. Su atención al cliente es muy deficiente. Además es una empresa muy sexista, todo lo enfocan al público femenino, cuando LOS PRINCIPIOS ACTIVOS NO ENTIENDEN DE SEXO NI DE EDAD. Muy desencantado con esta empresa, no volveré a comprarles nada más.

El pedido llegó en reparto el miércoles 19 a las 12:45 y al encontrarme ausente en mi domicilio concertaron con migo la entrega del mismo a partir de las 16:00 de ese mismo dia.
A día de hoy 21 no he recibido mi pedido.
Me he puesto en contacto con MRV para saber donde estaba mi pedido y cuando lo iba a recibir y hasta el lunes no podré recibirlo, bueno que en este caso tengo que desplazarme para recogerlo en un punto de recogida que aún no sé. Si no llego a ponerme en contacto con ellos no me hubieran informado.
El servicio me parece nefasto, solo por esto no volveré a pedir nada por la web hasta que no mejoren el servicio.

Las empresas como PRIMOR no respetan vuestros productos y nos engañan como consumidores, Soy cliente habitual de vuestros productos, he comprado un cofre a través de la web de primor que venía con un estuche. El pedido me ha llegado con vuestros productos sin el neceser, en tienda no me dan solución aunque les enseñe el producto y las características de lo que he comprado por la web. El teléfono de atención al cliente con el buzón lleno. Voy hacer una reclamación mediante correo. Vuestros productos 100 por cien recomendables , vuestros colaboradores no tanto.

LA ATENCION AL CLIENTE ES EXCEPCIONAL, ESQUISITA UNA CALIDAD HUMANA INCREIBLE,NO QUIERO DEJAR ATRAS LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS PARA EL CUIDADO DE LA PIEL, NADA AGRESIVA LO CUAL MI PIEL COMO PACIENTE ONCOLOGICA HA NOTADO UNA GRAN MEJORIA GRACIAS A LAS MUESTRAS QUE NOS ENVIAN EN LOS PEDIDOS AHORA ME FALTA PROBAR UN BUEN CONTORNO DE OJOS.

Muy buena experiencia. Recibí un email anunciando unas rebajas del 35% más a elegir un neceser con 5 productos en formado muestras de cantidad mínimo de 15 ml. + otros 3 productos en formato mini. Tuve un problema en la selección de los productos y pedí ayuda en impreso de contacto. A los 4 minutos me llamaron y me solucionaron el problema. El pedido lo hice a las 14.00 h el 16/07 y recibí la mercancía el 18/07 a las 10.00 h. INCREÍBLE MENO DE 36 HORAS. Muy buena profesionalidad y cortesía.

El día 30 de Abril recibo un mail de Clarins indicando que es el último día disponible para realizar el pedido para el día de la madre y recibirlo a tiempo. Mi sorpresa viene el día 30 cuando me da por consultar el estado de mi pedido y aún no lo han ni preparado, me pongo en contacto con ellos y me indican que la entrega de mi pedido es para el día 04/05/24 (Correcto) y de que acaban de catalogarlo como urgente. A las 16.24h recibo un mail de Clarins indicando que mi pedido está listo para ser enviado y a las 17.58h un sms de la empresa de transporte indicando que mi pedido será entregado el día 06/05/24. Mi madre no recibió su regalo a tiempo y esto no me sentó nada bien pero el mismo día 06/05/24 Clarins se puso en contacto conmigo para disculparse y remitieron una queja a la empresa encargada de los envíos además de enviarme un regalo como disculpas.

Clarins como siempre genial sus productos son maravillosos, no le pongo 5 estrellas por culpa de Ups la compañía de envío. Es horrible siempre que me envían un paquete me dicen que no estoy en casa y me marean. No se presentan y luego me dejan los paquetes en puntos que ellos tienen y/o en su empresa.