Climatos Opiniones 

Hilfreicher und schneller Kontakt bei Rückfragen!

Ich wollte zuerst 3 von 5 Sternen geben, da der Expressversand nicht funktioniert hatte und es am Anfang unklar war, wie viele Sendungen insgesamt geliefert werden, um festzustellen, ob alle Artikel geliefert wurden. Dann haben leider noch einzelne Artikel des sogenannten "Paketinhaltes" gefehlt, doch der Kundenservice konnte mir per Mail und telefonisch sehr gut weiterhelfen und alles lösen.
Aufgrund der Qualität des Produktes und der einfachen Installation gebe ich 5 Sterne.
Ich würde für die Installation aber diverse Möglichkeiten aufführen, wie man anstelle des Wechselrichters, einen Speicher an die Solarmodule anschließen kann (Paar- oder Reihenschaltung).

3 Zubehörteile wurden nachgeliefert da diese fehlten. (Wohl verzählt)
Beratung ausgezeichnet.
Mit freundlichem Gruß
Peter Ziegler

Guter Support. Meine per Mail gestellten Fragen wurden schnell, freundlich und verständlich beantwortet.
Telefonische Erreichbarkeit ist noch Luft nach oben. Aber auf Antwort per Mail kann man sich verlassen

Eine Frage wurde schnell und verständlich beantwortet und eigentlich würde ich gern 5 Sterne geben.
Weil die Lieferung aber für 28.05.-01.06. angekündigt war und erst nach Anfrage am 08.06. ankam, gibt es den Abzug.

Es hat alles wunderbar geklappt, gerne wieder.

Kannste Ich noch nicht bin überraschend

Guter Preis, schneller Versand.

Alles bestens

Kam rapide schnell, Ware wie beschrieben.

Alles gut.
Schnelle Lieferung.

Gutes Produkt. Gerne wieder. Lieferung durch Fremdfitma mäßig

Also,
initialer Kauf war am 16.7. An sich kam das Produkt auch zügig an. Doch es gab 2 Probleme:
Falsches Kabel war beigelegt und eines der Panele war leicht beschädigt.
"Kundenservice" kontaktiert. Proaktiv ist anders...
Nach kurzem Hin & Her, sowie paar mal Nachhaken war dann das Angebot, dass sie mir einen kleinen Teil erstatten und ich mir das Kabel selbst besorgen soll - seltsames Vorgehen, aber OK für mich.
Lange Rede, kurzer Sinn: Die Erstattung kam erst am 07.08 nach mehrmaligen! Nachhaken.

Das Produkt tut was es soll -

Superleichte Paneelen,
einfacher Aufbau und schnelle Lieferung
Sehr zu empfehlen!

Schnelle Lieferung ( vier Tage) , schneller Aufbau ( auch alleine möglich, zwei Stunden, ohne Stress) . Verbindung zur App , hatte am nächsten Tag ohne Probleme funktioniert ( musste wohl eine Nacht ausruhen, da am Vortag , irgendwie die Verbindung, nicht wollte ;-) )

Kundenservice Fehlanzeige - nur bestellen, wenn man keine zusätzlichen Fragen hat und sich absolut sicher ist, dass das Produkt passt. Leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung.
Update: Nach der negativen Bewertung, hat Climatos sich gemeldet und auch eine kulante Lösung angeboten, sowie die offenen Fragen beantwortet. Eine Reaktion vorher wäre schöner gewesen, ich gebe aber für die Mühe und Reaktion im Nachgang nochmal 1 Stern zusätzlich und damit 3 anstatt 2 Sterne.