Cncest Opiniones 306

Ich habe bei CNCest einen Warmwasserboiler bestellt und bin absolut zufrieden. Der Kundenservice war ausgezeichnet – jede meiner Anfragen wurde innerhalb von 24 Stunden beantwortet, manchmal sogar innerhalb weniger Stunden. Das Team war sehr freundlich und hilfsbereit. Und es wurde immer eine passende Lösung angeboten. Auch die Lieferung war beeindruckend schnell, sodass ich mein Produkt in kürzester Zeit erhalten habe. Ich kann CNCest uneingeschränkt weiterempfehlen und werde dort gerne wieder bestellen. Vielen Dank für den tollen Service!

Finger weg!!!
Habe ein ipl lasergerät bestellt, kam direkt nach 3 Tagen an. Hat nicht funktioniert! Anleitung nicht auf deutsch mit Support per Mail hinunter geschrieben, nichts gebracht
Habe es dann zurückgeschickt, wo behauptet wird ich hätte es kaputt gemacht.
Finger weg!
Warte auf meine Rückzahlung
Anwalt und Polizei sind eingeschaltet!!

Preis Leistung stimmt absolut überein. Der Kundendienst hat mir bei der Reklamation eines Einzelteiles, sehr geholfen. Die Lieferung war sehr schnell, was für uns als kurzfristiges Weihnachtsgeschenk sehr von Vorteil war.

Hier ist alles sehr billig, jetzt kaufe ich ein 2. mal made in germany.
Der Support sehr gut wenn man ihn nicht braucht.
Die guten Bewertungen sind scheinbar alle gekauft.

Extrem unseriös – Finger weg von CNCEST Deutschland!

Vor etwa zweieinhalb Monaten habe ich einen Rohrreiniger bei CNCEST bestellt. Bereits fünf Minuten nach der Bestellung wollte ich diese stornieren, jedoch gab es keinerlei Möglichkeit, dies direkt auf der Webseite zu tun. Stattdessen wurde lediglich eine allgemeine E-Mail-Adresse angegeben, an die ich mich wandte – ohne Erfolg. Erst nach mehreren Tagen und einer weiteren E-Mail erhielt ich eine Antwort mit der Aussage, dass meine erste Nachricht nicht gelesen worden sei, da die Firma “aus China kommt”.

Trotz meiner klaren Bitte, die Bestellung nicht abzuschicken, wurde behauptet, das Produkt sei bereits versandt worden – was ich stark bezweifle. Statt eine Lösung anzubieten, versuchten sie mehrfach, mich mit Rabattangeboten zu überreden, das Produkt doch anzunehmen. Schließlich willigte ich widerwillig ein, das Gerät zu behalten, da ich keine andere Möglichkeit sah.

Als der Rohrreiniger endlich ankam, war er offensichtlich defekt. Jedes Mal, wenn ich ihn anschloss, löste er den Sicherungskasten aus. Sofort meldete ich den Defekt der Firma, doch anstatt eine unkomplizierte Rücksendung zu ermöglichen, begann eine wochenlange Farce. Es folgten unzählige E-Mails, in denen ich immer wieder aufgefordert wurde, das Gerät vor Ort reparieren zu lassen – natürlich auf eigene Kosten. Die Firma bot mir mehrfach geringe Rabatte an, um die Angelegenheit zu „klären“, was ich konsequent ablehnte.

Obwohl ich Video-Beweise für den Defekt vorlegte, weigerten sie sich lange, mir einen Rücksendeschein zur Verfügung zu stellen. Stattdessen zogen sie die Angelegenheit unnötig in die Länge, in der Hoffnung, dass ich aufgebe. Erst nach rund 30 E-Mails, zahllosen Nerven und wochenlangem Hin und Her akzeptierten sie, das Produkt zurückzunehmen. Die Rückerstattung des Geldes dauerte weitere drei Wochen und bedurfte mehrfacher Nachfragen.

Fazit: CNCEST ist eine durch und durch unseriöse Firma. Kundenservice existiert hier praktisch nicht, und das Ziel scheint zu sein, Kunden so lange zu zermürben, bis sie aufgeben. Ich rate dringend davon ab, bei dieser Firma zu bestellen. Solch ein Verhalten hat auf dem deutschen Markt nichts verloren!

Sehr schnelle Lieferung. Artikel war gut verpackt und wie beschrieben. Bei Problemen, sehr schnelle Antwort auf meine email.

Super Händler,kann ich nur empfehlen.
Kauf dort öfters ein.

Toller Support. Schnelle Antwort bei Fragen und unkomplizierte Problembehandlung. Kann ich nur weiterempfehlen.

Alles super,hatte ein kleines Problem was aber über den Support direkt gelöst wurde. Ich kann es nur empfehlen

Ich warte immer noch auf den Rücksendeschein für ein Klapprad von 150 Euro. Ständig wird man vertröstet und jetzt kommt gar keine Antwort mehr.
Der Kundenservice nennt sich Hanja. Ich rate davon ab, dort etwas zu bestellen. Man bekommt minderwertige Ware und kann sie nicht mal zurück geben, obwohl das auf der Homepage versprochen wurde.

Ich habe bei Cncest einige Produkte gekauft, darunter Desktop-Mixer und einen Stromverteiler. Die Lieferung war schnell und die Produkte entsprachen weitestgehend meinen Erwartungen. Die Mixer hatten eine hervorragende Qualität, allerdings gab es bei einem Produkt ein Problem mit einem Adapter, welches schnell gelöst wurde. Leider hatte ich auch eine negative Erfahrung mit einer Infrarotlampe, wo mir die falsche Ersatzplatine ohne Anleitung geschickt wurde, und das Problem besteht seit Monaten. Ein weiteres großes Problem war der Kauf eines Kinderfahrrads, dessen Bremssystem nicht funktionierte und die Rückgabepolitik ließ sehr zu wünschen übrig. Insgesamt ist die Erfahrung gemischt.

The delivery exceeded expectations by arriving ahead of schedule. Unfortunately, the transport service provider had damaged the packaging, resulting in slight damage to the item. Upon contacting customer support, I received a prompt and efficient response. The communication was excellent, and the issue was resolved to my complete satisfaction.

Overall, the shopping experience was positive and reflects how it ideally should be. The item purchased appears valuable, fulfills its intended purpose, and functions perfectly.

Der Kundenservice ist hervorragend! Fragen werden schnell und freundlich beantwortet!

Super Suport, Toller Service, immer wieder gerne.
Schnelle Lieferung, Top Ware!

Very friendly Service. Fast Express.

Absolut enttäuschend! Das Produkt war aufgrund falscher Angaben für uns ungeeignet. Trotz Werbung für ‘kostenfreie Rücksendung’ sollten wir die Transportkosten übernehmen und mussten fast 3 Monate auf eine unvollständige Rückerstattung warten. "Nie wieder!”
Ein Stern ist zu viel!
Datum der Erfahrung: 01. September 2024

Alles hat super funktioniert und schnelle Lieferung

Das bestellte Gerät wurde zügig geliefert.
Bei Fragen, erhielt ich eine sehr guter Serviceleistung.

Very quick response from customer service team. Quality of the product is good

Immer wieder gern- abwechslungsreiche Wahre, schnelle Lierferung, toller Service!