CNP Assurances Opiniones 496

Ma mère est décédée le 7 janvier. Peu de temps après nous avons demandé le versement de l'assurance vie. Nous avons reçu un premier formulaire à envoyer aux impôts le 27 janvier. Dés la réponse des impôts, soit 3 semaines après nous avons mis le document dans notre dossier sur le site de la CNP. Le 17 mars, nous avons reçu un second document à transmettre à nouveau un document transmettre aux impôts, le premier étant erroné. Sitôt retour des impôts, ce nouveau document a été remis dans notre dossier CNP. Et depuis plus rien, le dossier est en attente pour vérification. Nous avons téléphoné à la CNP pour avoir des informations. L’accueil a été désastreux et la personne nous a raccroché au nez après nous avoir donné des explications plutôt foireuses. Nous sommes le 17 avril, soit plus de 3 mois après le début des démarches et toujours rien en vue. Je déconseillerai vivement à tous de fuir cette assurance.

Difficile de mettre ne serait ce qu'une seule étoile. Ce sont tout bonnement des arnaqueurs.
En plus, ils sont IMPOSSIBLES à joindre, c'est absolument infernal. 8 longs mois que mon dossier traine pour me distribuer des miettes de pain. C'est une honte.

C'est simple, c'est catastrophique !!

J'ai demandé une modification d'un bénéficiaire d'un compte assurance vie, à la lecture je m'aperçois qu'il y a erreur sur la personne mentionnée !
au secours, ou sont les professionnels ?
J'ai tout résilié.

BJR
je suis toujours en attente du versement d'une assurance vie, depuis 2 semaines malgrés la notification de virement. j'a aussi fais une réclamation sur votre site.

Je croyais être assuré pour un dégât des eaux venant de la façade.
CNP assurance m'a dit que je n'étais pas couvert par mon assurance habitation.
Ce qui est étonnant parce que toutes les autres assurances assure automatiquement.
Donc faites attentionCNP ce sont des menteurs.
Le déconseille de toute façon de prendre les assurances par la Banque Postale et ainsi que les comptes très mauvaise banque et assurance.

Cnp assurance emprunteur une vrai arnaque des mois d'attente pour vous dire renvoyer les papiers un vrai scandale à l'assurance des escrocs vous serez jamais indemniser ne tomber pas dans leur piège c'est un scandale à l'assurance et au consommateur de pauvre gens tomber pas dans leur filet des arnaques

Entreprise inadmissible

Voilà 2 ans que la CNP a arrêté la prise en charge de mon prêt immobilier. Injustifiée mais le pire, c est que depuis 2 ans pas de retour après avoir joint un nombre de documents impressionnant de ma part et de mes médecins, plus de communication, impossible de les joindre sauf par mail mais aucun retour après des dizaines et des dizaines de mails. Un « je m en foutisme « de leurs assurés impressionnant, rien à faire de leurs assurés , pas d humanité, pas de politesse, le NÉANT……. Fuyez…..

Bah moi ca fait que 7 mois que j'attends ... J'ai envoyé les éléments finalement demandés en janvier 2026 et ils me relancent depuis.... Aucun interlocuteur ne répond par mail ou par téléphone, n'y comptez pas. De plus j'essaie de passer en réclamation par leur site, cela ne fonctionne pas je suis bloquée sans message d'erreur. Il va falloir que je fasse un courrier en LRAR bien sur... Mais je ne compte pas sur une réponse c'set juste pour passer en médiation. JE VEUX QUE CETTE BOITE FERME !! Il faudrait créer un collectif :)

A fuir.
Assurance souscrite avec un credit immobilier.
Je subit une agression en 2024 extrement violente(45 jours itt).
Deja tres eprouve par cette epreuve, je me retrouve a devoir passer ma vie au telephone avec la CNP qui en a bien profite.
Dossier extrement complique a monter, manque toujours quelquechose avec eux.
Mais j y suis arrive et les versements on commence.
En octobre 2025, la cnp decide d arreter les versements et la les soucis commencent.
Je leur indique reprendre le travail en fevrier 2026
Rdv medecin conseil sous 6 jours, sans probleme pour moi devant etre opere en octobre2025
Le medecin conseil m appelle et me donne un rdv en mars 2026.
Decision de la cnp, arret des indemnisations jusqu a la visite medical de mars alors que j ai repris le travail en fevrier
Apres multiples mails et appels reguliers, ils m ont verse les 6 mois de retard.
Grace a la cnp, nous avons passer des fetes de noel tres compliquees.
Je n oublierai jamais leur comprtement a la limite de l escroquerie.

Je lis beaucoups de commentaires.
Courage a tous leurs clients. Ne lachez rien.

Nul nul et archi nul. Prévoyance pro souscrite chez eux ils nous mènent en bateau. Arrêtée en février durant 1 mois je n’ai rien reçu de leur part. Ils réclament des documents qu’ils perdent et me disent ne pas avoir reçu.

assurance emprunteur. Depuis septembre 2025, mon dossier a été marqué par de nombreuses incohérences administratives et médicales. Plusieurs médecins ont été mentionnés, avec des références de dossier différentes, et j’ai même reçu un courrier de relance concernant un rendez-vous alors qu’une expertise médicale avait déjà eu lieu en janvier 2026.

Malgré cela, j’ai reçu un refus très succinct, sans explication médicale détaillée, avec un taux d’incapacité retenu inférieur à 66 %. Pourtant, ma situation est lourde et reconnue administrativement, notamment avec une invalidité catégorie 2.

J’ai dû envoyer plusieurs recommandés pour tenter d’obtenir des réponses claires. Expérience humainement et administrativement très éprouvante

Assurance à fuir ,cela fait 5 ans que je me bat avec pour être indemnisé suite à ma mise en retraite pour invalidité….

Bugs sur le site mobile, la seule solution proposée par le pseudo conseiller Facebook CNP Arthur est de changer d’appareil (j’ai un téléphone de 2025), et puis plus aucune réponse ni suivi.
Ensuite sur leur site ils évoquent une application « Amétis CNP Assurances » mais introuvable sur l’AppStore…
Aucune veille ne semble assurée chez eux !

A fuir absolument !impossible de récupérer son capital ! C'est de l'arnaque pure et simple !

Bonjour,
Service déplorable, plateforme inadéquate, conseiller téléphonique sans empathie sans possibilité d'avoir des réponses hormis du basic. Service de retraite complémentaire qui n'est pas compétent dans le cas dans problème

Une catastrophe. Mon père a souscrit pour le laisser quelque chose à son départ et c est un enfer. Demande de documents en double, triple... un interlocuteur différent à chaque appel de leur part, une sorte de harcèlement pour vous faire réinvestir la somme chez eux et 6 mois le décès de papa, toujours rien. Et maintenant ils s étonnent que je suis désagréable au téléphone... une armée de bouffons !!!

Cela fait 10mois et 6 jrs que j ai saisi cnp pr 1pris en charge de pret immo.La cnp a jouée silence durant 9mois, puis suite à l intervention de ma banque, la CNP a daigné repondre en s excusant pr le delai de traitement du dossier!mais en ajoutant qu'1 une expertise medicale était requise(quelle rapidité ! Il leur a fallu 9mois avant d ouvrir mon dossier.Ils n ont meme pas repondu non plus à mes reclamations ecrites(LET recommandéé et mails...) ils ont dû faire voeux de silence afin d esperer que j abandonne, mais par leur stratageme deloyal ils abandonnent volontairement 1 assurée vulnerable.m accrochant comme 1pitbull je me suis soumise à l expertise medicale.Le medecin controleur mandaté par la CNP, au vu du delai deraisonnable d instruction de mon dossier, a fait remonter son rapport d exp au sce medical de la CNP, sous 48h! mais quelle ne fut pas ma surprise lorsque ma banque m a informé (15 jrs apres l envoi du rapport) que la CNP avait affirmé ne rien avoir reçu...misérable nouvelle strategie. Apres le silence le mensonge. Aujourdhui 10 mois et 6 jrs depuis ma dde et 29 jrs depuis l expertise, tjrs aucun signe de vie, la CNP a peut etre disparue 😀 il est à noter que depuis 4 ans la CNP ne travaille plus avec la StéGénérale.il n y a donc plus d intérêt pour eux à faire des "politesses" à cette banque. De plus les conseillers CNP ont dû avoir des recommandations car ils m a été répondu entre autre, que la CNP n avait pas de délai pour l'instruction des dossiers, qu il fallait que je patiente…Incroyable mais vrai…je vs ferai un topo de la suite des évènements…dont il est plus que probable que cela finisse par 1recours judiciaire…

Dans le cadre d'une succession, un dossier complet a été envoyé en recommandé le 21/01/2026. Le 4/02/2026 je contacte la plateforme téléphonique sui me confirme que le dossier est complet et qu'il sera traité fin février. Après cinq relances, le dossier n'est toujours pas traité ce 25/03/2026 et il est impossible d'avoir une explication, impossible de joindre un responsable, impossible de joindre un gestionnaire. C'est le 5ème dossier d'assurance vie que je traite dans le cadre de cette succession. CNP assurances a le plus mauvais suivi et de loin. A fuir

Souscris une assurance pour l'achat de ma maison en 2017 en cas de perte ou baisse de revenus septembre 2025 en décembre je fais une déclaration pour opération du genou ils n ont de cesse de demander des documents et aucune indemnité en vue a ce jour a fuir pour payer y a du monde pour le reste personne