Codere Online España Opiniones 

358
TrustScore: 1.5 sobre 5

1,4

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 81 reseñas, la mayoría de los críticos quedaron decepcionados por su experiencia general. Muchos usuarios reportan dificultades y retrasos al retirar dinero, enfrentando procesos de verificación extensos y solicitudes repetidas. El servicio de atención al cliente es descrito como poco útil, sin respuesta y a veces engañoso. Clientes expresan preocupaciones sobre la plataforma, citando cuentas bloqueadas, dificultades con el acceso a fondos, problemas con los juegos, cuotas bajas y límites de cuenta tras ganar, lo que a menudo resulta en pérdidas. Algunos clientes también experimentaron problemas técnicos y errores en el sitio web. Además, hubo inconvenientes con bonos y promociones, como ofertas no recibidas o condiciones engañosas.

De lo que más se habla

Payment

Los revisores mencionan retroalimentación negativa sobre los pagos, destacando problemas para retirar dinero... Ver más

Customer service

Las personas reportan experiencias negativas con el servicio al cliente, describiéndolo como inexistente o... Ver más

Website

Los clientes notan consistentemente experiencias negativas con el sitio web, describiéndolo como muy... Ver más

Product

Los revisores destacan aspectos negativos del producto, con muchos usuarios reportando problemas técnicos y... Ver más

Price

Los clientes tuvieron experiencias negativas con los precios y la percepción de que la empresa solo busca... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me parece una basura esta casa de apuesta . Te pide verificación con foto y nie y para retirar dinero te pide verificar tu tarjeta. Pero que raro que para ingresar no te pide ninguna verificación ni... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son estafadores las promociones no las dan...y siempre tienen las de ganar.. Los juegos están amañados lo aseguro 100% cobras y de rep2nte te sale del juego y te deja sin lo cobrado lo reclamas y no h... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Trucada y manipulada la aplicación con software no homologado! Siempre se pierde no hay oportunidad de ganar , si jugáis vais a perder siempre no recomiendo a nadie este sitio es una estafa y un fraud... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

llevo jugando con codere mas de 6 años ningun problema hasta que toca hacer un retiro de una cantidad superior a lo normal .ahi te empiezan a poner pegas con la verificacion ( que ya hice mas 2 de v... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Casa de apuestas

Escrito por la empresa

El juego responsable está en Codere, la casa de apuestas deportivas online líder en España. Juega blackjack, ruletas o tragaperras en el Casino #1 🥇


Información de contacto

1,4

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

358 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 94% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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1,4

Todas las opiniones

(358)

82 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me dieron una apuesta gratis de 100…

Me dieron una apuesta gratis de 100 euros, pero no puedo usarla, escribí al soporte, allí les digo unas tonterías, me escriben que el sistema tiene la culpa de todo y no podemos hacer nada, es simplemente horrible.

8 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Codere Online España

Hola buenas, nos gustaría que contactases con el servicio de atención al cliente para que te puedan resolver este problema. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Demanda codere

Buenas, yo llevo tiempo queriendo meterles mano pero bien, porque las cifras por lo que veo son parecidas y el daño psicológico eso no tiene precio .
Si nos juntamos será mucho mejor, yo estoy disponible para lo que haga falta .

7 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Codere Online España

Lamentamos los inconvenientes. Queremos ofrecerte la mejor atención, por lo que te invitamos a contactar con nuestro equipo de soporte.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Demandar a codere

Yo hace tiempo que escribí aquí y me gustaría unirme a la demanda multitudianria , creo que juntos podemos llegar lejos porque somos muchas personas a las que nos han robad literalmente y jugado con nuestra salud mental , yo por lo menos por culpa de estos ladrones mi vida ha sido un infierno desde hace unos meses que caí en sus trampas, sus contestaciones tal que ...de donde vienes , traigo peras, ni con capturas de pantalla donde se ve claramente el fallo ni aún assí te dan la razón, son unos ladrones con todas las letras .

7 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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Hola, entendemos que esto puede ser frustrante. Atención al Cliente está listo para ayudarte y encontrar una solución.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mas de lo mismo...

Mas de lo mismo.... reclamas en el chat, tu promo de supuesta activación automática y sobre la marcha te mandan el mensajito del punto 4 de términos y condiciones.....

PAGO DE LA PROMOCIÓN: El pago de la promoción se realizará de forma
automática (mentira) pudiendo extenderse hasta 72hs laborables. Para poder recibir el premio, el depósito tiene que realizarse por lo menos 5 minutos después de haber optado por la promoción.

Pues ni automáticamente, ni dentro de las 72h... según la agente cumplo con los tyc pero está pendiente de ser asignada... ahí indica que si no es automática ed dentro de las 72h, no pasadas, ni a las 73 ni 74, ya que no te lo pagan al momento, ni al dia siguiente, por ejemplo, no tengo porque estar reclamando algo que me pertenece.

Y si le mandas un correo, no contestan ni para decirte, aunque mintieran como siempre, que lo están mirando. Son unos....

Lamentable esta gente.

2° Parte.... Respuesta con un correo incongruente, sin sentido... (Margarita) ,se inventa condiciones, que no están reflejadas en la promo, para no darme lo que me pertenece. Contesto dicho correo y ni mu, llamo al tfno de atención al cliente; la agente que me atiende intenta buscar como hacerme creer que no cumplia los requisitos, tras 30min de poco conocimiento y esperas, y sobretodo viendo que no podia cogerme por ningún lado, acabamos leyendo los tyc de dicha promo y ella aparentemente elevando una nueva solicitud por que yo tenía totalmente la razón....

15 de enero de 2025
Opinión espontánea
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Hola buenas, si has tenido algún problema con las promociones, contacta con el servicio de atención al cliente para que te pueda ayudar con la mayor brevedad posible. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Promociones

Es la casa de apuestas de las promociones y las estafas .....te dicen q en 3 días tienes las freebets y los bonos en la cuenta ,segun las condiciones...pero no las cumplen casi nunca ,siempre tienes q reclamar y mi teoría es q te ofrecen ,pero no dan si no reclamas y así esas freebets o esos bonos q se ahorran....día tras día de chats ,llamadas y correos ....aparte la web y la app es nefasta ....los encargados de las promociones tenían q estar ek el paro xq son unos inútiles de cuidaoo ...moraleja: ni se os ocurra meter un euro en esta casa de apuestas

9 de enero de 2025
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Hola buenas, si has tenido algún problema con las promociones, contacta con el servicio de atención al cliente para que te puedan ayudar con la mayor brevedad posible. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedazo de incompetentes el Codere de la…

Pedazo de incompetentes el Codere de la calzada de gijon,te toca un premio y como no estás en el momento del sorteo de lo pasan al próximo siempre sabiendo quién soy y parando todos los días el premio una supuesta ruina pero el detalle es para no ir nunca más mejor el Sportium k alli si k son responsables y con gente cualificada

29 de diciembre de 2024
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Hola Valeria, lamentamos mucho que hayas tenido ese incidente con nosotros. Esperemos que te podamos ayudar en el futuro. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa total

Estafa total , ni ofrece cerrar tu apuesta es mentira , y si deja cierre anticipado es una estafa de cuotas o precios, y apuestas en un partido de la liga electrónica y cuando sale el ticket con la apuesta realizada pone o dice que el partido ha finalizado , estafas diarias

27 de diciembre de 2024
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Hola Ramiro, nos gustaría que te pusieses en contacto con el servicio de atención al cliente para que traten tu tema de manera personalizada. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tienen más de 16.800 denuncias y están…

Tienen más de 16.800 denuncias y están haciendo una en conjunto con mas de 10.000 afectados prepararos codere para la indemnización que vais a tener que pagar a los afectados más la multa multimillonaria que van hacer que pageis y despediros de codere por qué la van a cerrar así la próxima vez haceis bien las cosas en vez de estafar

17 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No tiren su dinero aquí

No tiren su dinero aquí. es una perdida de tiempo y dinero, por más que hagas apuestas pequeñas nunca ganas nada, todo lo contrario SOLO PIERDES.

16 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
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Hola buenas, lamentamos que hayas tenido algún tipo de problema con nosotros. ¿Podrías especificar tu problema?

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sin vergüenzas. Estafa.

Le doy una estrella porque no se puede menos. Es una vergüenza. Todo el partido y post partido sin poder acceder a mis apuestas, cargando todo el rato. No puedes cerrar la apuesta antes de finalizar el partido ni ver lo que tenías. Para cobrar algo es imposible, piden mil cosas, las envías, les mandas email y no resuelven, les llamas por teléfono y tampoco. No se he podido cobrar 100 euros por su culpa.

11 de diciembre de 2024
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Hola buenas, en estos últimos tiempos hemos estado manejando algunos problemas con la app, pero ya funciona correctamente. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésima

Pésima
Llevo meses intentando recuperar algo de lo invertido pero resulta que es imposible ganar, he realizado pruebas ingresando dinero solo para saber si se puede hacer algo para coger una apuesta y en pocas ocasiones se ganan las apuestas pequeñas luego tu cuenta sigue bajando hasta dejarte en ceros como por arte de magia, no importa si es casino, fútbol, E sport etc siempre pierdes

8 de diciembre de 2024
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Hola Xavi, lamentamos enormemente que tu experiencia con nosotros no haya sido la adecuada. Esperemos poder ayudarte en el futuro. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFADORES Y MAFIOSOS

Te ponen todas las trabas del mundo para retirar tu dinero. Necesitas mandarles infinidad de documentación sensible hasta que lo aceptan. Servicio de soporte nulo. No creo que una empresa de este tamaño cometa esos errores involuntariamente por lo que no dudo en calificar sus actos como practicas mafiosas destinadas a retener tu dinero lo máximo posible. No metáis ahí vuestro dinero, hay muchas casas mejores

30 de noviembre de 2024
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Hola Mario, para poder retirar dinero de tu cuenta, necesitas completar el proceso de verificación al 100%. Una vez lo hayas hecho, podrás disfrutar de tu cuenta sin ningún problema. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

CODERE SOLUCIONES RÁPIDAS Y A LA CARTA


Lamentamos mucho que tengas esta opinión de nosotros. Te recomendamos que acudas al servicio de atención al cliente para que puedan resolver tus problemas o dudas lo antes posible. Un cordial saludo

TRANQUILOS, ESTOS SINVERGÜENZAS OS SOLUCIONAN RÁPIDO. TODOS VUESTROS PROBLEMAS CONFIAR EN ELLOS

29 de noviembre de 2024
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Hola Jose Luis, te recomendamos que acudas al servicio de atención al cliente para que traten tu caso de manera más personalizada. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ladrones

La más engañosa casa de apuestas vista jamás. Tengo DNI sin fecha de caducidad porque soy de la unión europea.resulta q queriendo sacar mi dinero me dicen q tengo el DNI caducado y no puedo retirar. Pero cuando ingresamos dinero a q no os importa si está caducado o en vigor? Solo para retirar está caducado. Espero q el SINDICADO DEL CONSUMIDOR os cierre la casa de apuestas ME IRE A LA GUARDIA A DENUNCIAR OS. HASTA NUNCA

21 de noviembre de 2024
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Hola buenas, para poder retirar dinero de la cuenta tienes que completar el proceso de verificación documental pertinente. Una vez que lo hayas hecho, podrás retirar el dinero sin ningún tipo de problema. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esto es un timo

Esto es un timo, gano 20 euros solicito la retirada por TRANSFERENCIA INMEDIATA u resulta que tienen que verificar documentación pero ahí está la gracia que se pueden tomar el tiempo que quieran.
Señores he jugado con ustedes con publicidad engañosa si tienen transferencias inmediatas y luego ponen la trampa de la verificación lo que harán es que no vuelva a entrar. Esta también consumo. Quedo a la espera de que me llaméis para decirme cuando recupero mis 20 euros. Saludos. Al once te devuelve todos los premios al momento. Más seguro. Pilar.

15 de noviembre de 2024
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Hola buenas, para poder retirar dinero de la cuenta tienes que completar el proceso de verificación documental pertinente. Una vez que lo hayas hecho, podrás retirar el dinero sin ningún tipo de problema. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desastre

El peor casino de España pero con diferencia atención al cliente ninguna promociones no te las dan casi ninguna y tienes que estar llamando y reclamando vamos lo nunca visto en España.

10 de noviembre de 2024
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Hola Fran, lamentamos mucho que tengas esta opinión de nosotros. Te recomendamos que acudas al servicio de atención al cliente para que puedan resolver tus problemas o dudas lo antes posible. Un cordial saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No te vas ahi!

Si quieres pierder dinero y tiempo, vete ahi para comprobar! EL PEOR DE ESPANA CODERE! LADRONES! VAYA M!ERDA DE CASA DE APUESTA!

8 de noviembre de 2024
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Hola buenas, lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Contacta con el servicio atención de al cliente para que te atiendan de una manera más personalizada. Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sois unos estafadores sabéis que no…

Sois unos estafadores sabéis que no podemos sacar menos de 20 € y siempre dan asta 19,87 y sigues y lo quita todo llevo así un mes y pico. La peor de la casa de apuestas . Una vez bale dos también pero todos los días lo mismo ??? Dais asco putos mierdas

15 de octubre de 2024
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Hola Laura, lamentamos mucho leer el mensaje que nos has puesto. Nos gustaría que te pusieras en contacto con atención al cliente para que te resuelvan todos los problemas lo más rápido posible. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Decepcionante

Decepcionante! Intento sacar dinero q gane y no me dejan! Ingreso con tarjeta pero no puedo recuperar dinero x mi misma tarjeta.
Es la primera vez y la última! Que mala experiencia.
Baje esta castaña de aplicación y cuando consiga recuperar mi dinero, la mando a tomar x
No recomiendo para nada esta casa de apuestas. La peor en la que he estado. Mal!

8 de octubre de 2024
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Hola buenas, lamentamos mucho leer el mensaje que nos has puesto. Nos gustaría que te pusieras en contacto con atención al cliente para que te resuelvan todos los problemas lo más rápido posible. Un saludo.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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