De Jura S8 kon de melk niet meer goed laten opschuimen. De medewerkers hebben mij het probleem prima verholpen. Ze hebben meteen een check up uitgevoerd en mij geïnformeerd over de verdere opties van... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Eenvoudig de gewenste koffie kunnen bestellen online. De levering verliep goed alleen werd e.e.a. in diverse pakketten en tijden bezorgd.
De ontdekking van de dag! Vanochtend langs geweest voor een storing. Werd direct geholpen en de storing is opgeheven. Het apparaat is verder ook direct nagekeken en deels schoongemaakt. Tij... Ver más
La empresa ha respondido
Prima bedrijf. Wij hebben hier onze nieuwe Jura E8 gekocht. Heel goede service en zeer complete uitlevering inclusief onderhoudsspullen en een uitgebreid proefpakket koffie. De koffie is erg lekker. E... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Gespecialiseerde dealer van JURA, Rocket, Quick Mill, Brita, Bravilor & Facil. Wij leveren machines, ingrediënten, onderdelen en service. Bezoek onze nieuwe showroom in Dordrecht of bestel eenvoudig en veilig online.
Información de contacto
Zirkoon 200, 3316 KD, Dordrecht, Holanda
- 010-2489330
- info@coffeefactory.nl
- coffeefactory.nl
4,8
Excelente
284 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Gewoon flabbergasted van het gebrek aan service.
Opzoek naar onderdelen voor mijn S8 Jura. Wilde een setje bestellen voor mijn melksysteem en een nieuwe verdeler, wilde alleen even checken of het de goede onderdelen waren voordat ik afrekende. Maar helaas, omdat ik het apparaat daar niet vandaan heb en ook niet wekelijks daar koffie haal daar is de klantenservice ver te zoeken en helpen ze je liever niet. Ik quote; "daar zitten wij helemaal niet op te wachten om jou problemen op te lossen".
Nou tot zo ver de kans om van een zoekende klant een blijvende klant en wellicht meer kopende klant te maken.
Helemaal goed, deze 4 onderdelen en schoonmaakpakket van totaal €106 bestel ik wel ergens anders, fijne middag!
Update nav reactie bij Google:
Blijkbaar ben je geen klant wanneer je melksetjes en onderhoudsmiddelen wilt kopen. Blij dat ze daar nu duidelijk over zijn. Tevens 2 minuten voor echt een rete simpele vraag is blijkbaar ook te veel gevraagd. ( Nu koop ik zeker geen bonen daar en ook geen onderhoudsmiddelen.
Premium partner van Jura? Meer asociaal en niet behulpzaam. Dus ben ik teleurgesteld? Nee, het is meer flabbergasted van asociaal en onbehulpzaam gedag bij een potentiële klant.
22 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de The Coffee Factory
Hey Nick, je hebt blijkbaar meer tijd dan wij ;)
We hebben je Google review gelezen en netjes beantwoord. We kunnen het niet iedereen naar de zin maken, dat blijkt maar weer.
Het had zo makkelijk kunnen zijn, even lezen op de website hoe je de passende onderdelen makkelijk kan vinden, veilig kan bestellen en betalen…had ons beiden een hoop tijd en ergernis gescheeld.
Succes
Ron
Goede apparatuur en koffie
Bestel al jaren apparatuur, schoonmaakmiddelen en koffie (de vurige krijger) bij the coffee factory en ze leveren altijd wat en wanneer ze beloven. Daarnaast erg mooie koffie smaken.
25 de julio de 2023
Snel geleverd
24 de julio de 2023
De koffie werd snel geleverd na…
De koffie werd snel geleverd na bestelling.
Het enige wat ik mij afvraag : krijg je geen spaarzegels bij een online bestelling?
Het loont toch de moeite om deze te sparen.
23 de julio de 2023
Respuesta de The Coffee Factory
Beste Margriet, de zegeltjes zijn alleen van toepassing bij het afhalen in de winkel, die is inmiddels naar Dordrecht verhuisd, dus ik snap dat dat niet gaat. Voor serive op je machine wordt daar wel rekening mee gehouden hoor! Bedankt voor je mooie review!
De lekkerste koffie voor onze Jura…
De lekkerste koffie voor onze Jura koffiemachine , kleine proefpakketten besteld om te kunnen variëren!! Alles wordt snel en netjes verpakt bezorgd !!
23 de julio de 2023
Snelle levering
24 de julio de 2023
Professioneel en snel.
25 de julio de 2023
Snelle levering
24 de julio de 2023
Top goede levering en kwaliteit prijs…
Top goede levering en kwaliteit prijs verhouding
23 de julio de 2023
Correcte verzending, en ook nog gratis pakken bonen.
Snel geleverd, blij met de pakken koffie die bij het apparaat werden neegeleverd.
23 de julio de 2023
Goede service en top eigen merk producten
Kort geleden een geweldig mooi nieuw jura apparaat gekocht, goede uitleg en service en mooie veel goedkopere reinigingsmiddelen. Afgelopen dagen ondervond ik een storing, vandaag langs geweest en helaas bleek ik de schuldige van de storing, wederom top opgelost. Bedrijf met goede service en mooie producten, TIP de koffie van hun eigen merk is ook erg goed.
13 de julio de 2023
Opinión espontánea
Snel en correct
24 de junio de 2023
Prima ervaring met The coffee factory
Goede service m.b.t. leenapparaat, reparatie, ophalen- en terugbrengen en de snelle afhandeling.
24 de junio de 2023
Heerlijke koffie en snelle levering.
25 de junio de 2023
-Heerlijke koffie
-Heerlijke koffie
-Top service
-Goede apparaten
-Hebben alles in huis
24 de junio de 2023
snelle service.
24 de junio de 2023
Goed en adequaat bedrijf
23 de junio de 2023
De ‘Subrosa’koffiebonen…..echt verdomd…
De ‘Subrosa’koffiebonen…..echt verdomd lekkere koffie!👍
10 de junio de 2023
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.