Colchum Opiniones 

He quedado muy satisfecha con el producto pero sobre todo con la atención recibida. El señor Rafa ha sido la persona encargada del pedido y en todo momento he recibido una atención e interés de 10. Aún habiendo habido problemas con la empresa encargada del envío, en todo momento se me ha informado y Rafa ha estado muy atento y preocupado de que el producto llegase en buen estado.

La última estrella no la pongo porque creo que el comprador debería de poder escoger si quiere que se lo suban a casa. Al final la empresa de transporte es otra externa a colchum y a no ser que pagues, te lo dejan en la puerta. El problema es que al comprarlo, nunca te da esa opción. Vivo en un 6º y tuve que subirlo yo, si hubiese habido la opción hubiese pagado.
Gracias!

PONGO 1 RESEÑA PARA PODER OPINAR,NO SE CORRESPONDE EL PRODUCTO COMPRADO EN WEB CON EL QUE RECIBES ,PUBLICIDAD ENGAÑOSA,COMPRE UN SOMIER EN LEROY MERLIN GUIANDOME A LA IMAGEN DE LA WEB LA CUAL ES LA PRINCIPAL EN UNA COMPRA,PUES LLEGA EL SOMIER CON LAS PLETINAS MAS CORTAS Y CON LA TORNILERIA CON ROSCA COSA QUE EL DE LA WEB VA TODO REMACHADO,LO SE POR QUE TENGO UNO EXACTAMENTE IGUAL AL DE LA IMAGEN DE LA WEB ,ESTE QUE HE RECIBIDO TIENE LAS PLETINAS DE 11 CM Y EL DE LA WEB TIENE SOBRE 17 CM,VAMOS NO COMPREIS NADA DE ELLOS ,ENCIMA ME QUIEREN HACER VER QUE ES EL MISMO Y SI NO LO QUIERO PAGAR LOS 19 € DE DEVOLUCION EN CUANTO ELLOS NO VENDEN LO QUE TOCA

Ni la descripción del colchón ni la política de devoluciones se corresponde con la realidad.
NUNCA le van a dejar ni cambiar ni devolver nada.
La densidad/dureza de los colchones no es la descrita en las especificaciones del mismo.
Por terminar, cuando hay tantas valoraciones negativas será por algo.

ademas de no responder a los mails solicitando informacion sobre entrega, el dia que envían el pedido no suben el pedido a la vivienda porque solo hay un repartidor. increíble que dejen el pedido en la calle. no lo recomiendo para nada, tanto por la atención al cliente como por el servicio de entrega. ojalá haber leído reseñas anteriores.

Tienen un servicio y unos productos nefastos. Ojalá hubiera leído estas reseñas antes. Tardan mucho en contestar las incidencias y se excusas diciendo que el producto ha tenido mal uso y que salio bien de las instalaciones. Tengo dos canapés inservibles con resortes que no funcionan y la base de madera curvada por completo. Y no me han dado ninguna solución

El pasado 15 de junio del 2023 realicé una compra de varios colchones Confor 24, donde se indicaba en el apartado de características del artículo que tenía una altura de 24 cm, no correspondiéndose con la realidad, ya que las medidas de la altura no sobrepasan los 20-21cm. Les envié un email reseñando tal incidencia y mostrando mi disconformidad con el producto adquirido, contestando literalmente " Buenos dias, el colchon mide 24cm. Al enrollarlo para enviarlo por agencia el colchon suele perder en torno a 1cm.

Por otro lado, la medición del colchon no se hace midiendo la banda con una cinta métrica, se hace tirando el colchon al suelo, poniendo sobre el algo largo y ahí medimos desde el suelo hasta la pieza que hemos puesto"
Ante dicha contestación le envío otro email, indicándole que "el colchón adquirido no mide la altura de 24 cm que publicitais en vuestra página, incluso realizando la forma de medir que mencionas u otra que puedan utilizar.", solicitando sea resarcido por esa publicidad engañosa

Buenos días después de 4 reclamaciones son unos sinvergüenzas vamos k me dicen k el somier comprado el 10 junio 2022 cruce por cambio temperatura cuando lo ha visto un perrito de mi seguro hogar dice k un defecto les aconsejo no comprar ni a traver de carrefour ni en otra forma me he atenido a mi garantia y dicen k no enfin k voy a poner este comentario en tdos los sitios posibles
Hable con carrefour y me dijo k lo habían a descartar k tienen muchas reclamaciones keinsidta en reclamar mi garantia
Pero se lavan las manos asike pienso k la OCU SE PONDRA EN CONTACTO VON ELLOS POR ESTAFA

Buenos días, quería informaros que el vendedor tiene un trato nefasto hacia los clientes, no resuelve las incidencias que se producen por culpa de los malos productos que vende. La calidad de sus productos es muy baja. Además, el vendedor no te soluciona el problema y además pone muchos inconvenientes.

Mala fe en la gestión de venta y devolución. Me equivoqué de producto, les escribo (antes de que lo enviaran) para cancelar pedido, no contestan y lo envían de todas formas, era un somier, no lo recojo y encima me toca pagar costes de devolución. Nada recomendables, no son de fiar. Una y no más.

He comprado un canapé a esta empresa y me lo mandaron destrozado. Cuando intento descambiarlo la empresa no responde . Después de un mes poniendo reclamaciones consigo que vayan a recogerlo. Y tras pasar 12 días de la recogida me dicen que la empresa que lo ha recogido no se lo ha llevado a tienda. Conclusion: no tengo ni canapé ni dinero. ME PONEN MIL ESCUSAS PARA NO REEMBOLSARME EL DINERO.
Espero que nadie les compre y dejen de engañar a la gente.