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La gestión ha sido rápida y bien informada, en todo momento.
No me ha gustado el servicio. Para empezar, está todo en francés. Y lo mas importante, te dan tres opciones de devolución con tres operadores diferentes; pero no te explica como proceder con cada uno.... Ver más
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Acerca de COLIBACK
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COLIBACK EST UNE SOCIÉTÉ DE PRESTATION LOGISTIQUE DÉDIÉE EXCLUSIVEMENT À LA LOGISTIQUE DU E-COMMERCE.
POUR LES PARTICULIERS:
Elle permet aux internautes de retourner à moindre coût leurs produits achetés sur différents sites e-marchands en utilisant les services COLIBACK et les relais de nos partenaires Relais Colis et Pickup Services.
POUR LES SITES E-MARCHANDS:
Pour les sites partenaires, Coliback peut fournir des prestations supplémentaires, vous externalisez alors le traitement des retours de vos membres. Coliback a développé un outil de traitement de retour en entrepôt permettant de contrôler les produits renvoyés par vos membres et de regrouper ceux-ci par catégorie de produits ou par qualité avant d'être réexpédiés vers vos entrepôts ou fournisseurs.
COLIBACK LABELLISÉE NOVACITÉ EN 2013
Quelle est la mission de Novacité ?
Les entreprises que Novacité accompagne se caractérisent par leur innovation et leur fort potentiel de développement. L’innovation se caractérise par l’usage d’une technologie ou l’apport d’un service inédit sur le marché qui apporte à l’entreprise un avantage concurrentiel décisif et durable par rapport aux offres commerciales existantes.
INFORMATIONS LÉGALES
Le site Internet www.coliback.com, propose un service de traitement des retours des achats des particuliers auprès des sites e-marchands. Ce service est à destination des particuliers et des entreprises.
L'accès au site, sa consultation et son utilisation sont subordonnés à l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Prestation et d'Utilisation de coliback.com
Le site est édité par COLIBACK, SAS au capital de 10.000 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lyon sous le numéro 531 854 586. Siège social : 32 bis quai Jean-Baptiste SIMON, 69270 FONTAINE sur SAONE.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR03531854586
Escrito por la empresa

Información de contacto
270 AVENUE DES FRERES LUMIERE, 69730, Genay, Francia
- 04 78 36 23 19
- contact@coliback.com
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El paquete llegó rapidísimo
El paquete llegó rapidísimo. Estoy encantada y volveré a utilizar Coliback
Super eficiente reparto
La gestión ha sido rápida y bien…
La gestión ha sido rápida y bien informada, en todo momento.
Poca información
No me ha gustado el servicio. Para empezar, está todo en francés. Y lo mas importante, te dan tres opciones de devolución con tres operadores diferentes; pero no te explica como proceder con cada uno. Consecuentemente, eliges “a ciegas”.

Respuesta de COLIBACK
No vinieron el día que tenían que…
No vinieron el día que tenían que recoger el paquete y no me ayudaron mucho a solucionarlo

Respuesta de COLIBACK
Rápidamente la recogida y rápida…
Rápidamente la recogida y rápida también la devolución y el aviso de llegada
Lo programé para recogida en el…
Lo programé para recogida en el domicilio el martes y vinieron a recoger el paquete el lunes. Me llamaron preguntándome que donde estaba. Al final tuve que buscar un punto de entrega e ir yo personalmente a entregarlo.

Respuesta de COLIBACK
Profesionales y atentos
Muy buena en todo momento
No entiendo el francés y me ha costado…
No entiendo el francés y me ha costado mucho hacer y comprender los trámites....

Respuesta de COLIBACK
Fácil y rápido!
Eficaz y rápido
Después de un mes de comunicarme que…
Después de un mes de comunicarme que devolvieron mi paquete todavía no he recibido el reembolso ni he tenido información alguna.

Respuesta de COLIBACK
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