Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Comfy Sleep DK er en online butik. Vores hovedområde er alt fra belysning til hovedpuder. Vi har valgt at koncentrerer os om produkter som er velegnet til din stue eller soveværelse. Vi vil gerne benytte lejligheden til at takke alle kunder.
3,8
17 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
God oplevelse . Jeg fik produktet efter kun par dage. Super god service man kan stole på.
Respuesta de Comfy Sleep DK
Kære Maja
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi sætter pris på at du har taget dig tid til at anmelde os og på den måde også hjælper fællesskabet.
Mange tak for de 5 stjerner og din ros.
Vi er glade for du har haft en god oplevelse hos os 😊
Vh ComfySleep
Hurtig levering og super flot lys vores lille lampe giver . Jeg er rigtig glad for mit køb hos jer , stor anbefaling !
Respuesta de Comfy Sleep DK
Hej Elvine
Mange gange tak for din anmeldelse 😊
Vi bliver så glade af at læse du har været glad for dit køb og samtidig også stolte af din anbefaling af os, så tusind tak!
Vh ComfySleep
Respuesta de Comfy Sleep DK
Kære Kirsti
Hvor er vi glade for og stolte af at du har været tilfreds!
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at skrve en anmeldelse 😊
Vh ComfySleep
Glad og tilfreds kunde. Bestilte en galakselampe og modtog den efter 3 dage. Hurtig levering og mega flot lys😊
Respuesta de Comfy Sleep DK
Kære Monica
Mange gange tak for din fine anmeldelse 😊
Vi sætter utrolig stor pris på din ros til os og vi er rigtig glade for at du har været glad og tilfreds og at lyset bare er noget for jer!
Vh ComfySleep
De sagde 2-6 dage levering men nu er det over 6 dage levering og de havde sendt tracking nummeret meget sent
Respuesta de Comfy Sleep DK
Hej Christopher
Tak for at du har taget dig tid til at anmelde os 😊
Vores leveringstid er lige nu 2-8 dage og jeg kan se på din ordre at den har været en smule forsinket og det beklager vi. Vi arbejder benhårdt på at mindske leveringstider og er sikker på at vi med tiden bliver endnu bedre. Når det så er sagt håber vi at lampen var det hele værd og at du er blevet glad for den.
Tak fordi du handlede hos os!
Vh ComfySleep
God service og cool lampe 😊
Intet at sætte en finger på
Respuesta de Comfy Sleep DK
Hej Julie
Mange tak for de 5 stjerner :D
Hvor det dejligt at læse du har været tilfreds med det hele.
Vi sætter stor pris på din ros til os!
Vh ComfySleep
Fantastisk produkt og virkelig god service! Kan klart anbefales 💪🏼❤️
Respuesta de Comfy Sleep DK
Kære Fie
Mange gange tak for din anmeldelse!
Vi er glade for du kan anbefale ComfySleep til andre og ikke mindst
for den gode service du har fået 😊
Vh ComfySleep
Jeg har ikke fået tracking nr på min ordre (#1216), men kan se, at beløbet er trukket. Vil I sende tracking nr.?
Jeg har 17/12 skrevet til jeres info-mail, men får fejlbesked fra jeres mailudbyder? Normalt er tegn på fup-shop, men da I svarer her på trustpilot tænker jeg det ikke er jeres skyld og I får også gerne flere stjerner når pakken ankommer i god stand (men ikke fem da det er virkelig dårlig stil at trække beløbet før varen er sendt)
———————
Svar på nedenstående:
Uforskammet svar! Jeg skriver jo at jeg har mailet OG jeg har brugt jeres formular på jeres hjemmeside. Jeg har derfor gjort hvad jeg kan. I får een stjerne da I også brillerer ved ikke at svare på det jeg spørger om; hvorfor I har trukket pengene uden at sende varen?
————————
Update:
Første svar fra jer lød: “Din varer er der en leveringstid på op til 30 hverdage. Desværre har vi ikke meldt dette korrekt ud og vi beklager. Du er velkommen til at annullere ordren og få dine penge tilbage hvis ikke du vil vente”.
... nu skriver I så at I svarede varen var udsolgt og nu er ordren annulleret (hvorfor blev beløb så hævet? Og hvorfor skriver I for lidt siden den kommer om 30 dage?). Jeg takker for svaret, men I kommunikerer forskelligt og det I skriver her oplever jeg ikke svarer til de svar jeg får på mailen. Og I svarede for den sags skyld ikke på det oprindelige spørgsmål fra mig om at beløbet var trukket, men uden I gav en leveringsinfo og det var det jeg savnede - og nu har vi så været over både at varen er forsinket og nu her så ordre er annulleret.
Test i øvrigt jeres kontaktformular på egen hjemmeside. Det var den den der ikke virkede og jeg har automatisk kvittering fra jeres udbyder one.com om at min mail ikke er leveret. Hvorfor skulle jeg indledningsvist ikke have talt sandt om at jeres mail og formular ikke fungerede? Det var jo bare info til jer og I kunne jo bare spørge om dokumentation i stedet for at påstå jeg tog fejl.
Over and out herfra
Respuesta de Comfy Sleep DK
Hej Christian
Alternativ måde at kommunikere på 😊
Det virker ikke helt som en anmeldelse men mere som et spørgsmål du gerne vil have svar på.
Vores email virker skam helt fint og vi svarer dagligt på henvendelser indenfor få timer.
Hvis ikke email har fungeret for dig har vi også en kontakt formular på vores hjemmeside man kan bruge. Vi har sendt dig en email vedr. din ordre #1216 venligst vend tilbage til os så vi sammen kan kigge på det.
OPDATERET : Vi har sendt dig en email som du ikke har svaret tilbage på men i stedet opdateret din anmeldelse herinde, så får du den også lige her.
Desværre har vores varer været udsolgt og den er ved en fejl ikke blevet taget ned fra hjemmesiden dette er vores fejl og vi har undskyldt 😊
Din ordre er derfor blevet annulleret og du har selvfølgelig fået en email på det samt dine penge retur.
Vh ComfySleep
Jeg er super tilfreds og alt er lige som det skal være. Jeg bestilte en Galaxy projektor og den kom 6 dage efter, hvor alt fungerede som det skulle. Jeg er rigtig glad !
Respuesta de Comfy Sleep DK
Kære Alba
Tusind tak for din flotte anmeldelse 😊
Vi er så glade og stolte over at du har været super tilfreds med det hele lige fra levering til selve lampen.
Vh ComfySleep
Respuesta de Comfy Sleep DK
Hej Annika
Tusind tak for din fine anmeldelse 😊
Kundeoplevelsen er vigtig for os og vi er stolte over at have levet op til dine forventninger.
Tak for at have handlet hos os!
Vh ComfySleep
Jeg bestilte varen 30-11, den er stadig ikke kommet. Jeg har skrevet til dem, intet svar. Jeg skal bruge den inden jul, og selvom jeg købte den en måned før tid, ser det ud til jeg ikke får den hjem. Jeg har ikke fået nogen opdatering på om den er sendt, eller en begrundelse for hvorfor det tager så lang tid. Det simpelthen for dårligt
Respuesta de Comfy Sleep DK
Hej Sebastian
Det er korrekt at du har bestilt din varer 30/11 og at den til nu stadig er på vej. Det beklager vi meget, og vi ved det ikke er godt nok!
Grundet stramme restriktioner og fordi din pakke kommer fra vores lager i udlandet er den desværre blevet forsinket en del gange undervejs.
Vi har en normal leveringstid som hedder 7 hverdage men er desværre ramt af situationen som mange andre virksomheder, vi beklager.
Dog kan jeg se at at vi har svaret på alle de henvendelser du har skrevet til os (1)
Du har både fået en opdatering på at den er sendt samt en begrundelse om hvorfor det har taget den ekstra tid da det ikke er hemmeligt.
Din pakke er sat til at blive leveret før D.24/12
Har du brug for yderligere hjælp så send en mail til os på info@comfysleepdk.com så står vi altid klar til at hjælpe 😊
Vh ComfySleep
Hjemmesiden og produktet er indtil videre godt!
Har haft den i en uge nu og den virker stadig mega godt!!!
Er tosset med farverne! Har den tændt hver aften inden jeg går i seng.
Kan klart anbefaledes. Især til børn måske der ikke er trykke om natten er stjerne billederne flotte! Kommer fra en uddannet pædagogisk assistent!
Produkter var til gengæld lang tid om at komme frem. Jeg ventede 1 uge og 1 dag fra da jeg bestilte. Mens der stod efter 3 hverdag... hvilket også er grund til at der mangler en stjerne. Er forstående for juletid og julelevering. Men kunne også se at den kom hele vejen fra Tyskland.
Respuesta de Comfy Sleep DK
Hej Nkm
Tusind tak for din anmeldelse 😊
Vi er rigtig stolte over at du har været glad og tilfreds og stadig er det.
Det er super fedt at du som uddannet pædagog assistent kan stå inde for vores produkt.
Vi er selv helt vilde med de flotte universer man kan skabe for sig selv og sine børn.
Vi arbejder på at forbedre vores levering så den fremover kan blive hurtigerer!
Endnu engang mange tak for de fine ord!
Vh ComfySleep
Jeg fik en bekræftelses mail den 2/12 med et DHL trackingnummer. Dette nummer findes ikke i DHL’s system?
Respuesta de Comfy Sleep DK
Kære Sus
Du har fået et DHL tracking nummer på email.
Dette nummer findes og kan sagtens trackes på DHL tracking. Pakken er endnu ikke nået til DHL og derfor er tracking ikke opdateret siden 02/12 hvor de har fået besked på at den er på vej til dem.
Så snart den når til dem i forsendelsesprocessen bliver tracking også opdateret.
Jeg har fundet en mail som du har sendt til os idag D.08/12 ca.15 min inden du har lavet denne anmeldelse, dette er din første kontakt med os omkring din udfordring og den har vi også svaret på.
Desuden er din pakke stadig inden for leveringsfristen som du har accepteret inden du bestilte pakken. Grundet omstændighederne i verden oplever vi lidt længere leveringstider og vores folk gør alt hvad de kan for at mindske den men desværre er det begrænset hvad vi kan gøre da færre og færre mennesker er på arbejde verden over.
Dette står også på vores hjemmeside inden man bestiller.
OPDATERET:
Din pakke er blevet leveret D.11/12 altså inden for leveringsfristen 😊
Har du yderligere spørgsmål så send dem til os på info@comfysleepdk.com
Vh ComfySleep
Snabb och trevlig hjälp av kundservice när bara en av två varor levererades. De kollade snabbt upp ärendet och ordnade omedelbar återbetalning.
Respuesta de Comfy Sleep DK
Hello Anders
Thank you for the 5 stars ! 😊
We are very happy to hear about your good experience.
Vh ComfySleep
Respuesta de Comfy Sleep DK
Kære Laura
Vi har prøvet at tage kontakt til dig i flere omgange via mail men du svarer desværre ikke på vores henvendelser. Vi er ikke helt enige i din anmeldelse.
Du har D.16/11 placeret en ordre på vores hjemmeside hvor du også modtager en ordrebekræftelse. 2 dage efter altså D.18/11 modtager du en mail med leveringsinformation samt dit tracking nummer. D.24/11 er din pakke blevet udleveret på din adresse.
Din pakke er altså ifølge tracking nummer og kontakt med postnord leveret på din adresse.
Vh ComfySleep
Helt fantastisk! Jeg elsker hvordan den forvandler hele rummet med smukke beroligende farver og stjerner. Mange forskellige indstillinger og mega hurtig levering. Kæmpe anbefaling til alle der elsker hygge-belysning.
Respuesta de Comfy Sleep DK
Kære Nanna
Mange gange tak for de 5 stjerner 😊
Det glæder os at høre du har været tilfreds både med levering og produkt. Vi har det på samme måde som dig omkring lyset og farverne. Så smukt!
Vh ComfySleep
Respuesta de Comfy Sleep DK
Kære Sannie
Tusind tak for de 5 stjerner 😊
Det glæder os at høre du er tilfreds.
Vh ComfySleep
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
