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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bei einer Bestellung über mehrere hundert franken für eine Lampe, gehe ich davon aus, dass die Lampe betriebsbereit und mit der entsprechenden Glühbirne geliefert wird. Dies war bei meiner Bestellung... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Die Lieferung hat wunderbar geklappt. Wir haben uns eine telefonisch Voranmeldung für die Auslieferung gewünscht und das genau so funktioniert. Wir haben einen Tisch gekauft und haben ihn ganz fix auf... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

CONNOX bietet qualitativ hochwertige Produkte an, die auch äusserst ästhetisch gestaltet sind. Der Kundendienst verdient diese Bezeichnung in jeder Hinsicht. Schriftlich gestellte Fragen wenden umgehe... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Schnelle Lieferung, schönesDesign,„matcha green“ passt perfekt ins Badezimmer. Hoffe, dass sich das Material nach einer gewissen Zeit nicht verändert! Mit der Qualität und Lieferung von Connox bin i... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Diseñador de interiores
  2. Tienda de decoración e interiorismo
  3. Tienda de muebles
  4. Tienda de regalos
  5. Tienda de suministros de cocina

Acerca de Connox

Escrito por la empresa

Connox bietet erstklassige Qualität, aussergewöhnlichen Service und einzigartiges Design. Unsere sorgfältig ausgewählten Möbel und Wohnaccessoires verbinden Funktionalität mit Ästhetik und sorgen für ein stilvolles Zuhause. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und Leidenschaft für Design.

Mehr als 30.000 Produkte von international bekannten Designern | über 400 Designmarken | klimaneutral einkaufen | 30 Tage Rückgaberecht

Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

906 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hat alles reibungslos geklappt

Hat alles reibungslos geklappt. Die Ware war fachmännisch verpackt und das Produkt gefällt, weil hochwertig (Fermob)......... wie alle schönen Dinge von Connox. Bis zum nächsten Mal!

2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jederzeit wieder!

Die Lieferung hat wunderbar geklappt. Wir haben uns eine telefonisch Voranmeldung für die Auslieferung gewünscht und das genau so funktioniert. Wir haben einen Tisch gekauft und haben ihn ganz fix aufgestellt. Qualität, Design und Preis sind überzeugend!

30 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ein Fehlkauf

Ein Fehlkauf, Artikel passt auch nicht zum Connox Sortiment, bin sehr unglücklich. Zurückschicken scheint nicht möglich, da der Artikel bereits mühsam aufgebaut ist.

28 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Connox

Sehr geehrte Frau Walther

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Artikel nicht zusagt.

Kommen Sie doch gerne auf unser Serviceteam zu, damit der Vorgang geprüft und die Rückabwicklung besprochen wird.

Freundliche Grüsse

Ihr Connox Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Très mauvais expérience avec cette…

Très mauvais expérience avec cette société qui a :
- une 1e fois envoyé l'étagère que j'ai commandée dans un état très endommagé (un coin enfoncé).
J'ai du attendre 1 mois supplémentaire avant le 2e envoi.
- lors du déballage du 2e envoi, j'ai découvert avec stupeur qu'il s'agissait du mauvais produit!! Ils m'ont envoyé la version medium grise à la place du chêne huilé que j'avais commandé il y a 3 mois.

C'est honteux, j'attends une compensation en plus du retour car nous avons effectué des trous dans le mur pour accueillir cette étagère et le temps d'attente pour une livraison est interminable.

21.01.2026: vous osez me demander de vous contacter après tous mes emails et tentatives d'appels depuis vendredi passé sans réponse de votre part ??!!

16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Connox

Respuesta de Connox

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui ne reflète absolument pas le niveau de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la première livraison endommagée, le délai d’attente prolongé ainsi que l’erreur de produit lors du second envoi. Ces dysfonctionnements successifs sont inacceptables et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée, notamment au regard du temps perdu et des travaux effectués chez vous.

Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service clientèle (ou répondre à notre message privé) afin que nous puissions examiner votre cas en détail et vous proposer une solution adaptée.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.

Cordialement,
L’équipe Connox

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zone Denmark - Nova Treteimer 3 L, matcha green

Schnelle Lieferung, schönesDesign,„matcha green“ passt perfekt ins Badezimmer. Hoffe, dass sich das Material nach einer gewissen Zeit nicht verändert! Mit der Qualität und Lieferung von Connox bin ich meistens sehr zufrieden!

13 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sehr enttäuschender Kundenservice bei Schadenfall

Ich habe einen Schadenfall zu einer Lampe gemeldet, die bereits nach einem Jahr defekt ist. Das verlangte Bildmaterial habe ich mehrfach korrekt eingereicht. Dennoch erhielt ich entweder gar keine Rückmeldung oder wurde von wechselnden Kontaktpersonen erneut aufgefordert, die gleichen Unterlagen nochmals zu senden, mit der Begründung, sie seien nicht angekommen.

Die Kommunikation ist unkoordiniert, zeitaufwendig und für Kund:innen extrem frustrierend. Statt einer Lösung entsteht der Eindruck, dass der Prozess unnötig verzögert wird. So stelle ich mir eine Garantieabwicklung nicht vor.

19 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Connox

Respuesta de Connox

Guten Tag Kim

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass bei der Bearbeitung der Schadensmeldung nicht alles optimal abgelaufen ist.

Von solchen Gegebenheiten sollten Sie als Kunde nichts mitbekommen dürfen, da dies im Hintergrund ablaufen muss.

Genau dies ist auch der Anspruch, welchen wir uns selber auf die Fahne schreiben.

Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, tut uns außerordentlich leid.

Das gesamte Team von Connox wünscht Ihnen einen schönen und vor allem gesunden Start in das neue Jahr.

Freundliche Grüsse

Ihr Connox Team

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