Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
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I spent hours creating a profile and portfolio to join the platform as a freelance writer. After more than a week my portfolio still had not been approved. I followed up only to be told I'd been reject because I'm from a banned country.
1) They could have told me this to begin with and save me wasting time creating a portfolio.
2) They didn't bother to tell my portfolio had been rejected, I had to follow up with them to discover this.
Il y a quelque temps, Contently a modifié sa politique pour inclure automatiquement le contenu de ses clients sur la plateforme dans l'entraînement de l’IA. Pour moi, c’est un NON catégorique. Je voulais donc me désinscrire, mais à l’époque, mon compte semblait s’être volatilisé.
J’ai réessayé hier et j’ai eu la chance de tomber sur un agent du service client nommé Randall, une véritable rock star. Il a retrouvé mon compte disparu et m’a permis de me reconnecter. Ce genre de service client, c’est ce qui renforce l’estime pour une entreprise.
1 étoile pour la politique d’IA de Contently et pour les agents du support qui ne sont pas données de la peine.
5 étoiles pour Randall.
Moyenne : 3 étoiles.
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