Cosse GmbH Opiniones 64

Der gute und ehrliche Informationsaustausch haben zum schnellen Geschäftsabschluss geführt. Das beruht auf gute Kenntnisse und der eigenen Überzeugung vom Produkt.
Gerne wieder.

MfG
K.-M, Brinkmann

Top Beratung durch Herrn Schmieding!!!I
Komme gerne wieder, vielen Dank!

Sehr schnelle und sehr freundliche hilfsbereite Abwicklung. DANKE!

Am 23.10. habe ich eine Gaming-Tastatur bestellt. Leider mussten wir am Abend feststellen, dass ein beworbenes Feature (das ein Freund bereits mit demselben Modell getestet hat) nicht wie beschrieben funktioniert. Daher habe ich die Bestellung noch am selben Tag über die Website widerrufen.

Interessant ist, dass ich mehrfach nach einer Trackingnummer gefragt habe, diese jedoch nie erhalten habe (die Zustellsituation bei uns ist leider schwierig).

Zeitlicher Ablauf:
23.10. Bestellung über die Website
23.10. Widerruf über die Website
24.10. Bestätigung des Widerrufs; Hinweis, dass die Ware bereits „über ein eigenes Außenlager“ im Versand sei und in 1–2 Tagen eintreffen würde; man solle die Annahme einfach verweigern
03.11. Nachfrage, da die Ware bislang nicht eingetroffen ist und keinerlei Kommunikation stattfand
05.11. Rückmeldung: Die Ware solle nun in den nächsten 1–2 Werktagen ankommen
05.11. Nachfrage nach der Trackingnummer (auch, um die Annahme ggf. digital zu verweigern). Keine Reaktion; zu diesem Zeitpunkt noch 1 Tag bis zum Ablauf der 14-tägigen Rückzahlungsfrist gemäß § 357 Abs. 1 BGB
09.11. Nachfrage zum Sachstand, da die Rückzahlungsfrist überschritten ist; Fristsetzung bis 11.11. und Ankündigung einer Meldung an PayPal; erneute Nachfrage nach der Trackingnummer
10.11. Hinweis des Supports, dass man „im Kontakt mit dem Versender“ stehe (wohl doch kein eigenes Außenlager?)
11.11. Plötzlich wird von trans-o-flex (obwohl auf der Website DHL und DPD als Versandpartner genannt sind) ein Abliefernachweis vorgelegt.
Absender: ALSO Nederland B.V., Versanddatum 05.11, also lange nach dem Widerruf. Laut Nachweis wurde das Paket zu einer Uhrzeit zugestellt, zu der niemand zu Hause war, und die Unterschrift ist unleserlich bzw. abstrakte Kunst und nicht von mir. Trotzdem wird behauptet, ich hätte die Sendung selbst entgegengenommen.

Der Fall ist inzwischen bei PayPal eröffnet, und ich bin gespannt, wie es weitergeht. Immerhin antwortet der Support gelegentlich zeitnah, das ist allerdings auch das einzig Positive.
Ansonsten hatte ich noch nie eine derart schlechte und vor allem unnötige Erfahrung:
Hätte man einfach frühzeitig die Trackingnummer herausgegeben, hätte sich das ganze Problem vermutlich vermeiden lassen, ich hätte die Annahme digital verweigern oder einen Hinweis für den Fahrer am Haus anbringen können, falls er tatsächlich vor Ort war.
Ich habe noch nie erlebt, dass ein Versandunternehmen nicht die Trackingnummer herausgibt.

Fun Fact: Das Produkt war als "Sofort versandfertig, Lieferzeit ca. 1 - 3 Werktage" ausgezeichnet. Nächstes mal dann doch lieber wieder Amazon...

Schnelle Abwicklung der Bestellung.
Bei Frage beim Service sofort erreichbar, und aussagekräftige Antwort erhalten

SUPER SCHNELLE LIEFERUNG. KLASSE. AM 29.8. GRILL BESTELLT, AM 30.8. BEREITS GELIEFERT. WERDE DAS TEIL AUSPROBIEREN UND DANN WEITER BEWERTEN.

Der Versand hat etwas länger gedauert als angegeben, doch ist meine Bestellung gut verpackt nach fünf Tagen angekommen. Auf eine Nachfrage bekam ich sehr schnell eine Antwort vom Support.

Ich habe mir eine Garmin Fenix 8 (51 mm AMOLED) gekauft. Ich habe mich sehr auf das Paket gefreut; es kam pünktlich an, und der Preis war damals auch sehr gut. Für 915 Euro habe ich eine Top-Uhr, die ich täglich benutze. Ich würde hier wieder einkaufen; das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut und der Versand war schnell.

- Freundlicher, hilfsbereiter Emailkontakt bei Rückfragen
- Problemlose Abwicklung, auch bei der Rücksendung

Am 30. Mai habe ich bei Firma Cosse die Kühl / Gefrierkombination Liebherr KGN52Vb03 Pure bestellt.
Der Bestellvorgang verlief verdächtig schnell. Der Verkaufspreis lag ca. 130,- € unter dem von Liebherr direkt. Die Auslieferung erfolgte dann am 04. Juni durch DHL freight. Um 8.00 Uhr meldete sich der Fahrer, daß er in zweieinhalb Stunden die Ware ausliefern würde.
Da die letzten 5 Meter noch nicht frei waren räumten wir das Regal leer, auch den Kühlschrank mit Gefrierfach. Um 11.20 Uhr dauerte es noch 1 Stunde. Um 12.30 Uhr hieß es dann, daß der Fahrer es nicht mehr schaffen würde. Am nächsten Tag sollte ein anderer Fahrer mit einem kleineren Fahrzeug die Ware ausliefern. Auch am nächsten Tag wartete ich wie blöd ohne Ergebnis. Von der Firma Cosse erfuhr ich dann, daß sie grundsätzlich "frei Bordsteinkante" liefern würde. Auch gegen Aufpreis wäre keine Ausnahme möglich. Ich hätte das 76 Kilogramm schwere Geräte 150 Meter zum Aufstellort im Keller befördern müssen, hätte das Altgerät und die Verpackung selber entsorgen müssen. Für mich unmöglich! Deshalb habe ich den Kauf storniert und willigte ein die halben Transportkosten - 80 € - zu übernehmen.
Die Mitarbeiter sind freundlich, hilfsbereit und engagiert
deshalb 2 Sterne. Sonst sind meine Frau und ich total bedient! Sachlich war alles richtig. Versandkostenfrei bedeutet eben null Service. Deshalb auch der günstige Preis. Da hätte ich besser aufpassen müsse.

bestens super schneller Versand. schnelle Reaktion, top

Abwicklung lief gut. Schneller Versand. Lautsprecher im Wert von 500 Euro wurden zurückgegeben. Erstattung der Kaufpreises nach 10 Tagen (allerdings erst nach Nachfrage).

Ich konnte nichts unzuverlässiges feststellen.

Am Sonntagmorgen sagte mein alter Fernseher ich gehe ab sofort in Rente. Schwuppdiwupp ins Internet zu Metz und über Idealo zum Händler Cosse, da er der Günstigste. Ohne wenn und aber bestellt am Sonntag, den 04.05.25 und zack die Bohne heute am 07.05.25 um 9.30 Uhr wurde geliefert. Also entgegen vieler negativen Bewertungen hier, von mir 5 Sterne. Danke für den super Preis und die hervorragende schnelle Lieferung. Immer wieder gerne.

Unter falschem Schein
Hier wird mit großen Namen geworben bei Amazon. Eingehalten wird leider nichts. Versteckt wird sich hinter dritten und direkte Kulanzleistungen Fehlanzeige. Ärger von Anfang an.

Verkaufspreis

Achtung ⚠️ Finger weg von diesem Händler !!!!. Ware bezahlt und nie erhalten. Geld wird so lange einbehalten bis sich eine Nachforschung „ bei DPD klärt … das kann bis zu Monate dauern. Weigern sich einen schriftlichen Widerruf zu akzeptieren.Nun muss man leider alle rechtlichen Register ziehen um sein Recht und sein Geld zu bekommen.
Finger weg von diesem Händler war schon Bestandteil vieler Bewertungen die ich leider zu spät gesehen habe !!

Seit mehreren Wochen möchte ich bei Cosse einen Fernseher mit Standfuss für ca. 2.000 Euro kaufen. Vorher bat ich Cosse zu prüfen, ob ich bei diesem Fernseher auch einen Discplayer mir 2 kleinen Boxen anschließen kann. Diese Bitte habe ich mit den Bezeichnungen der Boxen und des Discplayers auch noch per Email nachgereicht. Da ich nach Wochen keine Antwort erhielt habe ich telefonisch nachgefragt. Ohne Erfolg.
Ich denke mir, dass bei einem derartigen Verhalten kein Firmen-Umsatzinteresse vorhanden ist, vorhanden sein kann. Bei den vielen Negativbewertungen, die ich leider zu spät gelesen habe muss ich annehmen, dass ein derartiger Arbeitsstil von der Geschäftsleitung geduldet wird. Kaufe ich halt meinen Fernseher wo anders.

Von der Bestellung bis zur Ankunft des Artikels alles Top.
Schneller versand, sicher verpackt.
Ich bin sehr zufrieden. Klare Empfehlung.

Achtung Betrüger!(nach der Bewertung erstattet) Behalten Geld, Lügen bei der Retoure und sämtliches geltendes Recht wird ignoriert. Strafanzeige und Anwalt läuft. Kann jeden nur warnen hier was zu kaufen.

Nach dieser Bewertung, wollte Cosse diese löschen lassen was völlig richtig nicht passierte.

Allerdings, so rein zufällig war dann endlich mein Geld zurück! Davor alles ignoriert! Es bleibt dabei, es gibt wahnsinnig viele Beschwerden über angeblich defekte Retouren und das Recht des Käufers wird ignoriert. Daher bleibt die Warnung bestehen.