Fraude en la suscripción: domiciliación bancaria a pesar de la cancelación
Tras una cuota de 0,99 euros, que pagué con tarjeta de crédito, de repente tenía una suscripción anual de 29,99 euros/mes. La cancelé inmediatamente, como se indica en el sitio web. Recibí una confirmación de la cancelación. Pero me siguieron cobrando los 29,99 euros al mes.
He intentado ponerme en contacto con el proveedor varias veces, por correo electrónico y por teléfono. Pero no hay nadie con quien pueda contactar, sólo un mensaje automático que me remite de nuevo a la página web. Tampoco responden a los correos electrónicos. El sitio web no funcionó durante un tiempo. Ahora vuelve a estar disponible e incluso puedo conectarme. Pero no puedo hacer ningún cambio, y los formularios de contacto y los mecanismos de resolución de conflictos tampoco funcionan.
Es una estafa.
Se trata de los sitios web creditopro.es y creditoamigo.es
Respuesta de Creditopro
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