CuisineEtCocotte Opiniones 1478

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

a la recherche d'un produit nouvelle génération (pas téfal) j'ai trouvé chez kicheaid le produit recherché et d'actualité. Commande passée pour un wok inox , reçu en parfait état, dans son emballage... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellente batterie de cuisine: elle est complète, chaque casserole est munie d un couvercle transparent,toujours utile pour surveiller les mets cuisinés...,design parfait! J ai reçu cette batterie... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Rien à dire sur le produit. Seulement la livraison où je n'ai eu aucun message d'avertissement. Et le colis a été déposé derrière mes poubelles sans que je sois prévenu.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

J’avais mis un avis positif le 05 avril mais je le change car nous sommes le 08 avril et après seulement 2 utilisations des couverts AMEFA Austin couleur champagne, le revêtement en PVD censé maint... Ver más

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  1. Tienda de mobiliario para cocina
  2. Tienda de suministros de cocina

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Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Superbes verres

Livraison très rapide et pratique en point relais.
Ces verres sont tout simplement superbe pour des dîners raffiné et dignes des grands cru auxquels je les destine.
Le tout pour un prix raisonnable
Bravo

19 de abril de 2026
Valorada con 2 estrellas sobre 5

L'expédition est catastrophique

Les emballages ne sont pas adaptés aux produits et les produits ne sont pas suffisamment protégés dans le carton. Le carton n'est pas bien fermé. Résultats ils arrivent abîmés. Il y a des tensions avec le livreur.
Le service après-vente n'est pas à l'écoute du client et ne croit pas le client, il faut prouver. Même si à la fin le client a gain de cause, il faut parlementer. La réactivité est également à améliorer.

18 de abril de 2026
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Livraison inacceptable

Rien à dire sur le produit. Seulement la livraison où je n'ai eu aucun message d'avertissement. Et le colis a été déposé derrière mes poubelles sans que je sois prévenu.

17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellente expérience avec Cuisineetcocotte

Excellente expérience avec Cuisine et Cocotte.
Un site fiable et professionnel, proposant plusieurs méthodes de paiement sécurisées. La commande a été traitée rapidement, avec une expédition efficace et une livraison dans les délais.

Le produit est arrivé très bien emballé, avec un soin particulier apporté à la protection. Le service client est également remarquable : réactif, disponible et à l’écoute.

Une enseigne sérieuse que je recommande en toute confiance.

3 de abril de 2026
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bon produit

Bon produit comme attendu. Pour l'instant une seule utilisation et satisfiat de mon achat. Toutefois l'inconvéniant de la fonte c'est son poids et cuisiner avec ce genre de cocotte c'est aussi faire un peu de musculation...

2 de abril de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Commande faite fin novembre pour des…

Commande faite fin novembre pour des moulins poivre et sel pour Noël,...reçu fin janvier....Raté!!!..cela fait 4 fois que je me désabonne du site...et bien non..ça ne marche pas non plus!!!

6 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de CuisineEtCocotte

Chère Catherine,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de notre service. Ce n'est bien sûr pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous dépendons malheureusement de nos fournisseurs et, s'ils repoussent sans cesse la date de livraison, nous n'avons d'autre choix que de nous y conformer.

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Vos commentaires nous aident à améliorer nos services, nous vous remercions donc encore une fois de nous avoir fait part de votre avis.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
L'équipe Etrias

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Bonjour,j'ai envoyé ma commande le…

Bonjour,j'ai envoyé ma commande le 19/02 .la livraison devait se faire quelque jours plus tard mais suite à une avarie de transport j'ai reçu mon colis le 04/04 après un grand nombre de mail échangé. J’aurai aimer recevoir mon colis beaucoup plus rapidement et que vous fassiez votre enquête après .Le client n'est absolument pas en cause des société de transport;
Bonne journée

5 de abril de 2026
Logotipo de CuisineEtCocotte

Respuesta de CuisineEtCocotte

Cher Hugues Richoux,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Ce n'est bien sûr pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Il est toujours désagréable de voir un colis arriver plus tard que prévu. Malheureusement, nous dépendons également de nos transporteurs.

Vos commentaires nous aident à améliorer nos services, nous vous remercions donc encore une fois de nous avoir fait part de votre expérience.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
L'équipe Etrias

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