Zeer teleurstellende ervaring
Ik heb bij Custom Song een persoonlijk lied besteld en hiervoor betaald. Na het beluisteren bleek dat de tekst niet helemaal klopte en dat ik niet tevreden was over de melodie.
Ik heb hierover contact opgenomen en mij werd toegezegd dat de tekst aangepast zou worden. Helaas is dit niet gebeurd.
Vervolgens heb ik meerdere keren gemaild met het verzoek om de tekst en melodie aan te passen. Hierop kreeg ik geen reactie meer.
Uiteindelijk heb ik aangegeven dat ik mijn geld terug wil, aangezien ik niet tevreden ben over het geleverde product en de beloofde aanpassingen niet zijn uitgevoerd. Ook op dit verzoek blijft een reactie uit.
Op de website wordt aangegeven dat zij graag willen dat de klant tevreden is en aanpassing doen aan het lied tot het naar wens is. Helaas...
Update:
Uiteindelijk een mail gekregen met excuus en dat ik mijn geld terug krijg.