Customlandia Opiniones 5

Truffa. Non spediscono, non rispondono da nessuna parte anche se visualizzano. Uno schifo totale, non cascateci

Una semplice parola SCHIFO
ho effettuato un ordine il 3 dicembre mai mai arrivato

Pacco mai arrivato,nessuna risposta da parte dell'assistenza.

Ho effettuato un ordine un mese e mezzo fa e, ad oggi, non ho ricevuto nulla.
Per ottenere risposte ho dovuto scrivere ogni giorno su tutti i canali disponibili (mail, WhatsApp, Instagram e TikTok), perché senza continui solleciti non arrivavano aggiornamenti concreti.

La preview, che dichiarano di inviare entro 3 giorni, mi è stata mandata dopo una settimana, e solo dopo continui solleciti.
Dopo un mese di attesa e ulteriori richieste, mi è stato emesso un rimborso totale, con la promessa che la carta mi sarebbe comunque arrivata.

Sono passate altre due settimane e il tracking risulta ancora “non disponibile”. Ho chiesto spiegazioni e mi è stato detto che, avendo ricevuto il rimborso, non c’è più rapporto commerciale e quindi non sono tenuti a garantire alcuna consegna.

Il problema è che non ho mai avuto una prova reale della spedizione, né indicazioni certe: tutto è stato gestito in modo confuso e poco affidabile.

Spero che non si tratti di truffa, anche perché l’azienda è molto sponsorizzata, ma in realtà si tratta di organizzazione inesistente, tempistiche totalmente disattese e gestione che costringe il cliente a intervenire continuamente per ottenere qualsiasi cosa.

Sconsiglio vivamente questa azienda.

TRUFFATORI, dopo 1 mese non arriva il prodotto e non si fanno più sentire né sulla mail di riferimento né sul numero whatsapp. Non c’è modo nemmeno di chiedere un rimborso.