Øv - de sender forkert hjelm og så skal man rykke igen og igen for at få den rigtige (stadig uden held) (pengene har de selvfølgelig trukket)
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Forældet underjordisk adfærd over for kunder. Vi tilbageholdt 30 % fra refusionen og er ikke længere tilgængelige for nogen fra Tyskland. Lyssky forretningspraksis! Gemmer sig bag dansk lov! Dår... Ver más
Super service. Brugte deres bytteservice da den første hjelm var for stor. Postnord formåede at få pakken væk, men Cykelhjelm.dk sendte med det samme en ny uden at afvente Postnord. Generelt... Ver más
Super super professionel kundeservice, hvor et ord er et ord. Fandt en billiger hjelm på nettet, og Thomas lavede et prismatch og sendte bagefter en rigtig fin og super venlig mail. Hele vores famil... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Ny cykelhjelm | Gratis fragt over 300 kr. | Ombyt gratis |180 dages fortrydelsesret | Hurtig levering | Pas på hovedet
Información de contacto
Marielundvej 30, 2730, Herlev, Dinamarca
- 91 95 92 29
- kontakt@cykelhjelm.dk
- cykelhjelm.dk
3,5
Medio
4 mil opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
God service - superhurtig levering
God service, hurtig håndtering og levering. Der var 1-2 dages levering på hjelmen jeg købte, men modtog den inden et døgn 💪.
2 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Nem og gennemskuelig hjemmeside
Nem og gennemskuelig hjemmeside, samt hurtig levering.
4 de julio de 2023
Opinión espontánea
Bestilte en hjelm
Bestilte en hjelm, desværre i forkert str. Men opdagede det straks efter ordrebekræftelsen. Sendte straks en mail til dem og de ændrede det med det samme og ordren kom som lovet.
Super god service😉
19 de junio de 2023
Opinión espontánea
Har købt 2 cyklehjelme der og modtog…
Har købt 2 cyklehjelme der og modtog den dagen efter….den ene lidt defekt-man kunne godt selv lave det-med de sendte mig en ny…😄😄😄😄…
Kan kun anbefale at handle der….
5 stjerner for god handle og kundeservice …..
15 de junio de 2023
Opinión espontánea
Bestilte den og jeg havde den næste dag
13 de junio de 2023
Opinión espontánea
Super service og hurtig levering
13 de junio de 2023
Opinión espontánea
Problemfri bestilling og levering.
24 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Svindlere
Da jeg fik hjelmen tilsendt var der en minimal ridse i den. Dog var hjelmen for stor til mit hoved så jeg returnerede den dage efter. De vil så have 400 kr. for en ridse der var der da jeg fik hjelmen. Det er det rene svindel.
19 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Nemt og hurtigt
11 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Hurtig tilbagemelding da jeg havde…
Hurtig tilbagemelding da jeg havde bestilt forkert hjelm. Wupti så var ordren annulleret og jeg kunne bestille den rigtige hjelm.
6 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Modtog hvad jeg forventede.
5 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Hurtig levering og varen som forventet.
1 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Pas på deres fragt- og returpolitik
Jeg købte en cykelhjelm som desværre ikke passede i den angivne størrelse. Det er jo ikke Cykelhjelm.DK’s skyld, men nok nærmere fabrikanten af hjelmen. Men den valgte jeg naturligvis at returnere.
En retur koster 65 kroner hos cykelhjelm.dk og herefter fakturere de også kunden for fragten, som ellers var fragtfri over 300 kroner. Den koster så 49 kroner.
Så jeg har betalt 114 kroner for at prøve en cykelhjelm til 400 kroner hos Cykelhjelm.dk. Og ja, fragt koster og Cykelhjelm.dk er i deres gode ret til at fakturere deres kunder 100% for fragten.
Subjektivt synes jeg bare at det er ringe kundeservice i 2023.
Bare en heads-up omkring deres fragt- og returpolitik, som jeg vil gøre fremtidige kunder opmærksomme på.
Det er sidste gang at jeg køber produkter hos cykelhjelm.dk, medmindre jeg kender pasformen af produkterne i forvejen.
11 de abril de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Cykelhjelm.dk
Hej Thor. Tak for din anmeldelse som vi har læst og efterfølgende vurderet om der er noget vi kan gøre anderledes. Vi tilbyder fri fragt ved køb over 300 kr. Hvis køb efter retur er under 300 kr. så opkræver vi fragt. Dette gør vi fordi vi skal have dækket vores omkostninger. Det står i vores handelsbetingelser og vi synes faktisk at det er rimeligt.
Hvis man har brug for at returnere en vare, så tilbyder vi en returlabel til 65 kr. Det kan godt lyde af mange penge, men en cykelhjelm fylder faktisk en del i volume og da vores leverandør (Postnord) afregner via volumevægt så er prisen i øjeblikket 65 kr. i gennemsnit. Kan man selv finde en billigere løsning hvor der leveres til vores returlager er det også en mulighed.
Til sidst kan vi oplyse. at du helt har forbigået vores unikke tilbud om 1 gratis ombytning. Vi tilbyder 1 gratis ombytning, hvis størrelsen ikke passer. Det sker ved at man bestiller den nye hjelm selv og udfylder en ombytningsformular med gammelt og nyt ordrenummer og sender den til os. Denne gode service kunne du have benyttet dig af. Du havde formodentligt købt en cykelhjelm, fordi du skulle bruge for en.
Mvh.
Cykelhjelm.dk
Havde kontakt til kundeservice
Havde kontakt til kundeservice, da vare var udsolgt. Fik god behandling, og fandt en god løsning på den udsolgte vare.
Hurtig levering, modtog vare dagen efter bestilling.
Så alt i alt tilfreds
3 de abril de 2023
Opinión espontánea
Hurtig levering og mulighed for gratis…
Hurtig levering og mulighed for gratis ombyt 👌🏻
17 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Stort udvalg i høj kvalitet
Flot webshop med et kæmpe udvalg af hjelme til både børn og voksne, let at bestille og hurtig levering.
21 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Utrolig hurtig levering
21 de febrero de 2023
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.